Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Гарантия на растения по закону

Гарантия на растения по закону

КЛАССИФИКАЦИЯ ГОРОДСКИХ ЗЕЛЕНЫХ НАСАЖДЕНИЙ


На улицах и магистралях устройство посадочного места должно обеспечивать оптимально возможные в каждой конкретной ситуации условия произрастания деревьев и кустарников. Надеемся, эта статья поможет Вам разобраться в нелегком вопросе гарантии при приобретении декоративных и плодовых растений.

На садово-парковых дорожках и площадках необходимо производить очистку от снега. Снег сгребается рыхлым, до слеживания.

На дорожках с интенсивным движением снег должен сгребаться после каждого снегопада. ВконтактеFacebookTwitterGoogle+Одноклассники

Права потребителей при приобретении растений

В данной статье мы рассмотрим ситуации, когда растения или животные приобретаются в специализированных торговых точках, то есть у юридических лиц или у граждан, которые имеют статус индивидуальных предпринимателей. Лишь в этих случаях на отношения в связи с куплей-продажей бесспорно распространяются положения законодательства о защите прав потребителей.Рассмотрим ситуацию, когда Вы купили растение (неважно, в горшке или в букете) и оно Вам разонравилось или Вы просто вспомнили, что тот, кому оно предназначалось, предпочитает другие цветы.19 января 1998 года был принят Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден постановлением Правительства РФ № 55).

В данный перечень входят растения, поэтому цветы надлежащего качества (то есть без недостатков) ни обменять ни вернуть нельзя.Теперь рассмотрим такую ситуацию, когда Вы купили цветы, и, придя домой заметили, что они слишком быстро начали увядать или вскоре после покупки в цветке с горшком появились вредители комнатных растений.Если вы полагаете, что так произошло потому, что вам продали некачественные растения (несвежие, пораженные вредителями), то в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула)— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.В данном случае очень важным является наличие установленного гарантийного срока на растение.

Если гарантийный срок установлен, то информация об этом указывается в товарном или кассовом чеке. Если недостатки обнаружены в период гарантийного срока, то в соответствии с п.

1 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе предъявить вышеуказанные требования к продавцу* в отношении недостатков товара.Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и, в случае необходимости, провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара (о чем необходимо заявить продавцу письменно при подаче претензии).В случае возникновения спора о причинах появления недостатков товара, находящегося на гарантии, продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении данной экспертизы и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.Если в результате проведенной экспертизы будет установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан будет возместить ему расходы на проведение данной экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.В случае же, если на растение не установлен гарантийный срок, а оно явно ненадлежащего качества, потребитель в течение двух лет с момента покупки товара вправе предъявить продавцу любое из вышеуказанных требований, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.Но что же делать, если при покупке вы не взяли у продавца чек?

Как поступить в данной ситуации?П. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания.* Те же требования можно предъявить вместо продавца изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеруИсточник:

Особенности рабочего процесса

В случае предоставления гарантии приживаемости специалисты нашей компании регулярно проводят тщательный осмотр высаженных растений. При комплексном озеленении участка, где есть газоны и цветники, изгороди и различные деревья, разумнее передать компании на обслуживание весь участок на первый сезон. За это время с помощью наших сотрудников вы сможете научиться понимать растения, вносить удобрения и стимуляторы, формировать кустарники и деревья, правильно ухаживать за хвойными питомцами, косить газоны и настраивать систему полива.

Безусловно, гораздо менее хлопотно прибыть по первому зову о гибели дерева и заменить его новым.

Однако в таком случае утрачивается ценная возможность спасти чахнущее растение на первых стадиях его заболевания. В любом случае и при любом исходе наши специалисты выяснят причину его гибели с целью недопущения подобных ситуаций в будущем.

Вы можете быть уверены, что гарантия приживаемости, предоставленная нашей компанией, будет выполнена на все сто процентов.

Не подлежит гарантийной замене посадочный материал, предоставленный заказчиком или потерявший внешний вид в результате строительной или иной деятельности, проведенной заказчиком. Действие гарантии на озеленение прекращается в случае несогласованной самовольной пересадки, обрезки, укрытия, обработки химическими препаратами, внесения удобрений в течение срока гарантированного обслуживания высаженных растений, о чем сообщается заказчику.

Действие гарантии на озеленение прекращается в случае несогласованной самовольной пересадки, обрезки, укрытия, обработки химическими препаратами, внесения удобрений в течение срока гарантированного обслуживания высаженных растений, о чем сообщается заказчику.

В озеленении приняты нормы отпада (гибели) при посадках: для деревьев – 15%, для кустарников – 10%, для многолетников – 18%, для однолетников – 2-3%. В смету не закладывается стоимость растений на замену с учетом вероятного отпада.

Заказчик оплачивает только фактически посаженные декоративные растения.

Замена растений по гарантии при отпаде свыше указанных норм выполняется бесплатно. Послепосадочный уход и сохранность зелёных насаждений.

Опыт работы показывает, что провести профессиональное озеленение и благоустройство дачного участка это еще полдела, необходимо поддерживать зеленые насаждения в здоровом состоянии на протяжении всего периода вегетации. Особенно это важно на начальном этапе эксплуатации сада, в период адаптации растений на новом месте.

Особенно это важно на начальном этапе эксплуатации сада, в период адаптации растений на новом месте.

Уход за садом включает целый комплекс разнообразных работ, требующих специальных знаний, навыков, инструмента, поэтому, как и для создания сада, для помощи в уходе рекомендуется привлекать специалистов по обслуживанию садовых насаждений.

Сад еще достаточно долгое время после посадки будет являться искусственной системой, для поддержания равновесия в которой, необходим постоянный контроль. Как ни странно наиболее трудоемким считается уход за газоном, в том числе ухода требуют и рулонные газоны. Это и еженедельные стрижки, и полив, и подкормки, и аэрация, при загущении дернины.

Необходимы прополки, борьба с вредителями и возможными болезнями, вычесывание войлока весной и уборка опавших листьев осенью, раз в несколько лет надо провести землевание газона, периодически требуется ремонт и подсев.

Невозможно оставить без внимания деревья и кустарники, очень полезны, а иногда и необходимы подкормки, мероприятия по раскислению почв. Растения требуют обрезки, формирования кроны, полива, санитарных чисток, обрезки отцветших соцветий, защиты от болезней и вредителей. Цветы также нуждаются в подкормках, рыхлении почвы, поливе, защите от сорняков и вредителей.

Поздней осенью необходимо срезать побеги многолетних цветов, подготовить к укрытию на зиму и укрыть неморозостойкие культуры, некоторые приходится снимать с опор. Молодой сад капризен (даже если подобраны самые устойчивые культуры) и нуждается в постоянном внимании, только тогда при вступлении в пору зрелости он начнет благодарить своих хозяев. Вообще растения очень отзывчивы к теплу человеческой души, а искренняя любовь к ним и энтузиазм в сочетании с профессиональными знаниями могут дать потрясающие результаты.

Условия возврата изделий флористики

Перед доставкой все растения упаковываются, а непосредственно в автомобиле перевозятся закрепленными, что позволяет избежать повреждений стволов, стеблей, листвы и соцветий.Перед обращением в случае, если были приобретены уже частично завядший букет, обратитесь к независимому флористу, который выдаст вам заключение о том, что цветы завяли еще до покупки.

В магазине объясните причину возвращения и озвучьте свои требования согласно закону. При отказе, пишите претензию.
Она составляется в двух экземплярах, один из которых направляется продавцу.Порядок действий при возврате цветов Порядок действий при возврате цветов Чем быстрее вы решите вернуть увядшие цветы, тем больше шансов, что их вернут.

Можно ли осуществить возврат приобретенных цветов по гарантии?

Цветы относятся к растениям, а растения, в свою очередь, относятся к категории товаров, которые согласно специальному постановлению правительства № 55 от 1998 года, не подлежат обмену или возврату, если только иное не предусмотрено законом.

Вернуть приобретенные цветы обратно в магазин можно только в том случае, если у них будет обнаружен какой-либо серьезный и существенный дефект или недостаток. К таким недостаткам можно отнести:

  1. наличие насекомых в купленном цветочном растении;
  2. увядание приобретенных цветов раньше срока, заявленного производителем;
  3. частичное увядание приобретенных растений или цветов.

Гарантии на растения?!

\ \ \ Итак, распишем по пунктам, от чего могут погибнуть декоративные и плодовые растения, как этого можно избежать и кто может нести ответственность за их гибель.

Первая, и самая распространенная причина гибели растений, это не качественный, изначально покупаемый посадочный материал, и выражаться это может в следующем: Во-первых, это могут быть растения, выращенные и привезенные из других климатических зон и абсолютно не готовых к жизни в нашем резко континентальном климате средней полосы России с ее жарким летом, морозной, порой бесснежной зимой, к нашим тяжелым почвам и другим «подаркам» природы.

Первая, и самая распространенная причина гибели растений, это не качественный, изначально покупаемый посадочный материал, и выражаться это может в следующем: Во-первых, это могут быть растения, выращенные и привезенные из других климатических зон и абсолютно не готовых к жизни в нашем резко континентальном климате средней полосы России с ее жарким летом, морозной, порой бесснежной зимой, к нашим тяжелым почвам и другим «подаркам» природы. И хотя эти растения теоретически могут расти у нас, но «закалки» нашим климатом они ни когда не проходили, так что имеют много шансов на гибель в первые годы после посадки. Следующее, это неграмотный уход за самими растениям до момента продажи на торговой площадке.

Уход за растениями в контейнерах достаточно кропотлив и тяжел, а продавцы часто пренебрегают многими важными агротехническими приемами и в итоге, покупатели приобретают уже погибшие растения, хотя на момент покупки это может быть и не видно (особенно это касается хвойных растений). Еще одним промахом в покупке растений, может быть приобретение растений, не приспособленных к жизни в нашей климатической зоне.

Во многих садовых центрах продаются виды и сорта декоративных и плодовых растений, генетически неспособных переносить низкие температуры. Такие растения пользуются большой популярностью у несведущих покупателей благодаря «диковинному» для нас виду, однако радовать они будут Вас до первой зимы, а дальше….

Увы! На ком же лежит ответственность за гибель растений по описанным выше причинам? Безусловно, здесь ответственность полностью лежит на продавце, но доказать ему это бывает очень и очень сложно. Чтобы избежать всех описанных неприятностей, рекомендацией может быть только покупка растений у проверенных, порядочных продавцов или непосредственно производителей и привлечение, в качестве консультантов при покупке растений, опытных в этом вопросе людей.

Второй, наиболее распространенной причиной гибели декоративных и плодовых растений, может быть неправильная посадка купленных растений.

При посадке растений необходимо грамотно подобрать место посадки с учетом освещенности, близости грунтовых вод, застоя холодных воздушных масс, сквозняков. Правильно подготовить посадочную яму, использовать подходящий для данного вида растений грунт и удобрения. Если Вы не хотите или не имеете возможности этим заниматься, то для выполнения этих работ можно привлечь либо продавцов посадочного материала, если они оказывают такую услугу, либо ландшафтную фирму, специализирующуюся и имеющую необходимый опыт в посадке декоративных растений, или же частных садовников.

Ответственность за гибель растений от неправильной посадки, и, соответственно гарантию, может нести только тот, кто эту посадку осуществлял, и, надеюсь, здесь не может быть двоякого мнения. Следующей причиной гибели растений может стать гибель от неграмотного ухода за растениями во время роста.

Отсутствие или неправильный полив, неграмотное внесение удобрений, не вовремя проведенная или неправильная обрезка, которая может привести к потере декоративности посаженных растений, нерегулярное проведение мониторинга на наличие болезней, вредителей и своевременное проведение обработки.

За гибель растений по этой причине несет ответственность тот, кто этим занимается. Это можете быть или Вы сами, или Ваш садовник или фирма, оказывающая услуги по обслуживанию Вашего сада, а если никто не следил в период роста за растениями, то и винить некого. И последняя причина гибели растений — это внешние воздействия.

И последняя причина гибели растений — это внешние воздействия.

К внешним воздействиям можно отнести низкие отрицательные температуры, а также периоды аномальной засухи.

Очень часто растения по различным причинам, получают механические повреждения, приводящие к их гибели. Здесь все риски полностью лежат на новых владельцах растений, и отнести их можно к форс-мажору.

Итак, мы постарались разобрать, все основные причины гибели растений и расписать, кто за что несет ответственность, или другими словами, гарантию. При покупке декоративных и плодовых растений нужно отдавать себе отчет, что Вы имеете дело с живым посадочным материалом и как все живое, растения требуют к себе постоянного внимания и заботы и только тогда они смогут радовать Вас своим здоровым видом долгие годы.

Надеемся, эта статья поможет Вам разобраться в нелегком вопросе гарантии при приобретении декоративных и плодовых растений. Статья наших коллег — Питомник растений «Внуково».

Гарантии на озеленение

Сейчас владельцы загородных участков понимают, что красота и эксклюзивность ландшафтного проекта ничего не значит без его жизнеспособности, то есть предпочитают, чтобы озеленение на их участках провели профессиональные фирмы с обязательной гарантией на посадочные работы и последующим уходом за растениями.

Читайте также Права педагогов в новом законе об образованииНаши специалисты дают один год гарантии на приживаемость посадочного материала, в случае проведения гарантийного ухода за новыми насаждениями. Замена неукоренившегося растения при установлении факта его гибели производится однократно на аналогичное растение, заявленной кондиции, но по согласованию с заказчиком, возможна замена на иные виды растений или посадка растения на другое посадочное место.

Следует различать такие понятия, как гибель растения и потеря декоративного вида.

В первом случае растение подлежит замене по гарантии, во втором случае, потеря декоративного вида (гибель части растения) растение могут заменить по согласованию с заказчиком и за его счет. Не подлежит гарантийной замене посадочный материал, предоставленный заказчиком или потерявший внешний вид в результате строительной или иной деятельности, проведенной заказчиком. Действие гарантии на озеленение прекращается в случае несогласованной самовольной пересадки, обрезки, укрытия, обработки химическими препаратами, внесения удобрений в течение срока гарантированного обслуживания высаженных растений, о чем сообщается заказчику.

Рекомендуем прочесть:  Отчество для физических лиц

В озеленении приняты нормы отпада (гибели) при посадках: для деревьев – 15%, для кустарников – 10%, для многолетников – 18%, для однолетников – 2-3%. В смету не закладывается стоимость растений на замену с учетом вероятного отпада.

Заказчик оплачивает только фактически посаженные декоративные растения. Замена растений по гарантии при отпаде свыше указанных норм выполняется бесплатно.

Где содержится информация о гарантийном сроке

Информация о гарантийном сроке должна содержаться в информации о товаре.

как правило информацию о гарантийном сроке можно найти:

  1. в договоре купли-продажи;
  2. в чеке (квитанции).
  3. в гарантийном талоне;

Кроме того источниками информации о сроке гарантии могут являться:

  1. маркировка.
  2. интернет-сайт продавца или производителя;
  3. этикетка;
  4. техническая документация на рассада;

Когда начинает течь гарантийный срок на саженец

Срок начинает течь в момент передачи саженеца потребителю, но иное начало течения срока может быть определено в договоре купли-продажи.

если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются Со дня изготовления товара.

Важно! Со дня изготовления саженеца исчислять срок невыгодно! Товар может долго храниться на складе, в этом случае лучше уточнить у продавца точную дату продажи и считать срок гарантии от этой даты. При этом, в случае, если покупатель не может пользоваться товаром по обстоятельствам, зависящим от продавца течение гарантийного срока приостанавливается до устранения соответствующих обстоятельств.

Сколько гарантия качества на зеленые насаждения общего пользования

Срок службы – это отрезок времени, на протяжении которого производитель отвечает за качественную работу товара и берет на себя ответственность за выявленные в нем недостатки. Ответственность за гибель растений от неправильной посадки, и, соответственно гарантию, может нести только тот, кто эту посадку осуществлял, и, надеюсь, здесь не может быть двоякого мнения.

Осуществить эквивалентную замену цветочных и упаковочных материалов с условием сохранения общего вида, цветовой гаммы и стоимости цветочной композиции. Цветы являются живым товаром. При посадке растений необходимо грамотно подобрать место посадки с учетом освещенности, близости грунтовых вод, застоя холодных воздушных масс, сквозняков.

Правильно подготовить посадочную яму, использовать подходящий для данного вида растений грунт и удобрения. Осуществить эквивалентную замену цветочных и упаковочных материалов с условием сохранения общего вида, цветовой гаммы и стоимости цветочной композиции. Цветы являются живым товаром.

И цветы относятся именно к такой категории товаров. Образец претензии по гарантийным обязательствам. Как устанавливается гарантийный срок на товар, читайте тут.

Цветы относятся к растениям, а растения, в свою очередь, относятся к категории товаров, которые согласно специальному постановлению правительства № 55 от 1998 года, не подлежат обмену или возврату, если только иное не предусмотрено законом.

И снова о гарантиях на растения.

Итак, распишем по пунктам, от чего могут погибнуть декоративные и плодовые растения, как этого можно избежать и кто может нести ответственность за их гибель.

Первая, и самая распространенная причина гибели растений, это не качественный, изначально покупаемый посадочный материал, и выражаться это может в следующем- Во-первых, это могут быть растения, выращенные и привезенные из других климатических зон и абсолютно не готовых к жизни в нашем резко континентальном климате средней полосы России с ее жарким летом, морозной, порой бесснежной зимой, к нашим тяжелым почвам и другим «подаркам» природы. И хотя эти растения теоретически могут расти у нас, но «закалки» нашим климатом они ни когда не проходили, так что имеют много шансов на гибель в первые годы после посадки. Следующее, это неграмотный уход за самими растениям до момента продажи на торговой площадке.

Уход за растениями в контейнерах достаточно кропотлив и тяжел, а продавцы часто пренебрегают многими важными агротехническими приемами и в итоге, покупатели приобретают уже погибшие растения, хотя на момент покупки это может быть и не видно (особенно это касается хвойных растений). Еще одним промахом в покупке растений, может быть приобретение растений, не приспособленных к жизни в нашей климатической зоне.

Во многих садовых центрах продаются виды и сорта декоративных и плодовых растений, генетически неспособных переносить низкие температуры. Такие растения пользуются большой популярностью у несведущих покупателей благодаря «диковинному» для нас виду, однако радовать они будут Вас до первой зимы, а дальше…. Увы! На ком же лежит ответственность за гибель растений по описанным выше причинам?

Безусловно, здесь ответственность полностью лежит на продавце, но доказать ему это бывает очень и очень сложно. Чтобы избежать всех описанных неприятностей, рекомендацией может быть только покупка растений у проверенных, порядочных продавцов или непосредственно производителей и привлечение, в качестве консультантов при покупке растений, опытных в этом вопросе людей. Второй, наиболее распространенной причиной гибели декоративных и плодовых растений, может быть неправильная посадка купленных растений.

При посадке растений необходимо грамотно подобрать место посадки с учетом освещенности, близости грунтовых вод, застоя холодных воздушных масс, сквозняков. Правильно подготовить посадочную яму, использовать подходящий для данного вида растений грунт и удобрения.

Если Вы не хотите или не имеете возможности этим заниматься, то для выполнения этих работ можно привлечь либо продавцов посадочного материала, если они оказывают такую услугу, либо ландшафтную фирму, специализирующуюся и имеющую необходимый опыт в посадке декоративных растений, или же частных садовников.

Ответственность за гибель растений от неправильной посадки, и, соответственно гарантию, может нести только тот, кто эту посадку осуществлял, и, надеюсь, здесь не может быть двоякого мнения. Следующей причиной гибели растений может стать гибель от неграмотного ухода за растениями во время роста.

Отсутствие или неправильный полив, неграмотное внесение удобрений, не вовремя проведенная или неправильная обрезка, которая может привести к потере декоративности посаженных растений, нерегулярное проведение мониторинга на наличие болезней, вредителей и своевременное проведение обработки. За гибель растений по этой причине несет ответственность тот, кто этим занимается. Это можете быть или Вы сами, или Ваш садовник или фирма, оказывающая услуги по обслуживанию Вашего сада, а если никто не следил в период роста за растениями, то и винить некого.

И последняя причина гибели растений — это внешние воздействия. К внешним воздействиям можно отнести низкие отрицательные температуры, а также периоды аномальной засухи.

Очень часто растения по различным причинам, получают механические повреждения, приводящие к их гибели. Здесь все риски полностью лежат на новых владельцах растений, и отнести их можно к форс-мажору. Итак, мы постарались разобрать, все основные причины гибели растений и расписать, кто за что несет ответственность, или другими словами, гарантию.

При покупке декоративных и плодовых растений нужно отдавать себе отчет, что Вы имеете дело с живым посадочным материалом и как все живое, растения требуют к себе постоянного внимания и заботы и только тогда они смогут радовать Вас своим здоровым видом долгие годы.

Надеемся, эта статья поможет Вам разобраться в нелегком вопросе гарантии при приобретении декоративных и плодовых растений.

Возврат и обмен срезанных цветов и горшечных растений

Цветы являются живым товаром. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации. В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред.

от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указанны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»). В случае ненадлежащего качества Товара совершить действия, обеспечивающие удовлетворение требований Покупателя, связанных с ненадлежащим качеством Товара: возвратить всю или часть суммы денежных средств Покупателю, уплаченных им за Товар, либо организовать повторную доставку Получателю Товара надлежащего качества.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+