Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Могули я вернуть деньги по гарантии с телефона

Могули я вернуть деньги по гарантии с телефона

Могули я вернуть деньги по гарантии с телефона

Бесплатный вопрос юристам онлайн


Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц. сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб. р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск:

Как сделать возврат товара по гарантии?

Анонимный вопрос · 17 января 20207,0 K1 · Интересно · 36культуролог, книголюб и гуманист · ПодписатьсяЕсли товар оказался некачественным или вышел из строя не по вашей вине, вы можете вернуть его в магазин и получить деньги в течение 10 календарных дней. От вас потребуют предоставить чек и гарантийный талон, а также заполнить заявление (претензию).

В большинстве случаев продавецы возвращают деньги только после проведения экспертизы.4 · Хороший ответ3Ты пишешь про 14 дней и это ещё не гарантийный случай, ты просто можешь вернуть товар даже если он тебе не.

Читать дальшеОтветить61Ещё 2 комментарияНаписать комментарий.РекламаЕщё 5 ответов · 40Опытный юрист · ПодписатьсяНаверное все знают, что потребитель имеет право вернуть товар в течении 14 дней с момента покупки. НО достаточно часто продавцы не хотят по тем или иным причинам возвращать деньги или обменивать товар.

НО достаточно часто продавцы не хотят по тем или иным причинам возвращать деньги или обменивать товар.

Если вы попали в такую ситуацию, то необходимо провести независимую покупки, с которой при необхъодимости отправиться в суд.11 · Хороший ответНаписать комментарий. · 439it-специалист, инженер человеческих душ, мечтаю о basic income.

· ПодписатьсяЕсли в течение гарантийного срока у товара обнаружены дефекты, смело несите его к продавцу. Магазин за собственный счет проведет экспертизу, а пока она проходит, выдаст вам аналогичный товар. Если же экспертиза подтвердит брак, то магазин обязан вернуть вам деньги или предложить равноценную замену товару.

Также покупатель имеет право обратиться к независимому эксперту. Читать далее6 · Хороший ответ3Во спасибо, теперь я хоть знаю что от магазина можно требовать при сдаче товара по гарантии.ОтветитьЕщё 2 комментарияНаписать комментарий. · 3ПодписатьсяУсловия возврата товара по гарантии Перед тем как обратиться в магазин с требованием расторгнуть договор купли-продажи, надлежит убедиться, что: — недостаток в купленном товаре был выявлен в течение гарантийного срока либо до истечения 2 лет с момента покупки (п.

1 ст. 19 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, далее — ЗЗПП). В отношении сезонных. Читать далее1 · Хороший ответНаписать комментарий.Реклама от имени Юрист по защите прав потребителей 8 (800) 707-28-04 · ПодписатьсяВ случае обнаружения дефекта приобретенного продукта во временной промежуток, указанный в гарантийном талоне клиент может произвести возврат товара по следующей схеме: 1. Предъявить претензию в магазин (в устной или письменной форме).

2. Проверка сотрудниками магазина изделия на наличие брака, а также опеределение возможных причин дефекта. 3. При отсутствии компромисса. Читать далееХороший ответНаписать комментарий.

от имени Юрист по защите прав потребителей 8 (800) 707-28-04 · ПодписатьсяЕсли Вы в течение гарантийного срока обнаружили существенный недостаток в изделии длительного пользования, Вы вправе предъявить продавцу требование о замене товара. Для того, чтобы вернуть товар по гарантии необходимо подготоваить документы (гарантийный талон, чек и тд.), объяснить уполномоченному лицу ситуацию и написать заявление с требованием обменять товар на. Читать далее1 · Хороший ответ3Мною 9.03.2020 г.

по интернет-заказу в магазине Эльдорадо (Нижний Новгород) была приобретена магнитола Telefunken.

Читать дальшеОтветитьНаписать комментарий.Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также

3. Как можно вернуть телефон на гарантии.

3.1. В зависимости от того какой телефон (смартфон или обычный) и сколько времени прошло с момента покупки.

В любом случае необходимо обратиться с письменным заявлением (претензией) в адрес продавца, где описать причины возврата и Ваши требования. Вам помог ответ? Да Нет 4. Как решить мою проблему.

Купил телефон, на гарантии ломается второй раз, поломка одна и та же.

На Вашем сайте прочитал, что можно потребовать у продавца вернуть деньги за телефон, составив претензию на имя продавца. Вопрос заключается в следующем:-как ее правильно составить?-что в ней указать?-оригинал претензии отдать продавцу, или оставить у себя? 4.1. Руководствуйтесь ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Вам помог ответ? Да Нет 4.2. Претензию составляете в двух экземплярах, на Вашем экземпляре продавец должен поставить отметку, что принял претензию (число, подпись)-этот вариант подходит для личного вручения претензии.

Второй вариант — направить претензию по почте заказным письмом.

Вам помог ответ? Да Нет 5. Сдал телефон по гарантии. В салон Мегафон на проверку качества. Прошло больше 50 дней календарных.

Нет ответа не вернули до сих пор. Что делать? Как можно вернуть деньги? 5.1. Вам следует написать заявление о расторжении договора купли-продажи телефона и выплаты денежных средств, если откажут или не ответят в течении 10 дней, тогда в суд.

Вам помог ответ? Да Нет 5.2. Необходимо обратиться в магазин с письменной претензией о возврате денег и выплаты неустойки за нарушение сроков, на основании ст.ст.18,23 Закона о защите прав потребителей.

Вам помог ответ? Да Нет 6. Скажите, жена купила в марте месяце телефон, но по истечению начал ломаться, то и есть не включается, сдали на ремонт так как на гарантии, сделали, но не прошло месяца вновь тоже самая проблема! Скажите что можно сделать или хотя бы вернуть деньги!

Спасибо! 6.1. Отдать телефон на экспертизу и потребовать потом возврата денежных средств.

Вам помог ответ? Да Нет 6.2. В таком случае, можно требовать возврата уплаченных средств, или новый товар. Вам помог ответ? Да Нет 7. Купили телефон в декабре прошлого года.

Его не роняли, не топили. Последний месяц стал глючить.

Хотели проверить по гарантии, но чек найти не можем.

Можно ли как-то сдать на экспертизу по гарантии, и если будет доказан дефект, вернуть деньги? 7.1. Отсутствие чека в данном случае не лишает Вас права обратиться по гарантийному ремонту. Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

С Уважением! Вам помог ответ?

Да Нет 7.2. да это возможно. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей» Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Вам помог ответ? Да Нет 8. Телефон сдавал в ремонт по гарантии, вернули через 45 дней. Сейчас утверждают что гарантия увеличилась только на период пока он был в сервисном центре (7 дней), а 38 дней он шёл до сервисного центра и обратно не считается.

Сейчас утверждают что гарантия увеличилась только на период пока он был в сервисном центре (7 дней), а 38 дней он шёл до сервисного центра и обратно не считается. Как этот вопрос можно урегулировать? 8.1. Они не правы, срок увеличивается на все 45 дней, он что снова сломался?

Вам помог ответ? Да Нет 9. Сломался телефон на гарантии, но чтобы вернуть деньги или заменить, требуют полную комплектацию, т. е. в том числе с наушниками, которые были в комплекте, другие не берут, а их давно нет, что делать? Без них не принимают, как то можно решить эту ситуацию или нет?

9.1. В принципе требование вполне законно, иначе как они вернут Вам деньги за часть товара, у магазина ведь тоже есть отчетность, материальная ответственность. На себя никто не хочет брать ответственность за то, что Вы утратили наушники. Предлагаю приобрести такие же и вернуть в магазин.

Да,затратно, но иначе Вы вообще можете остаться со сломанным телефоном и без денежной компенсации. Вам помог ответ? Да Нет 9.2. Наушники здесь не нужны.

Пишите в магазин официальную претензию с просьбой произвести замену или вернуть деньги. Прикладываете телефон к претензии.

Обязательно сделайте копию претензии для того, чтобы принимающая сторона поставила штамп о принятии. Вам помог ответ? Да Нет 10. У нас тут такой случай. Был приобретен телефон. В последний день гарантии телефон сломался.

Его приняли на ремонт. Через некоторые время телефон вернули, но он также сломался в этот же день и снова был возвращен по гарантии. Теперь более двух месяцев нет ответа от продавца. В данной ситуации можно сразу в суд или обязателен досудебный порядок?

10.1. Претензия обязательная, необходимо потребовать в ней не только возврат стоимости телефона, но и неустойку согласно приложенного расчета. Вам помог ответ? Да Нет 10.2. В Вашем случае имеет место быть нарушение 45-дневного срока, предусмотренного для ремонта товара.

В настоящее время Вы имеете полное право обратиться к продавцу с мотивированной претензией об отказе от устранения недостатков и возврате денежных средств.

Также смело можете заявлять требование о неустойке за просрочку устранения недостатка 1% за каждый день просрочки от стоимости телефона, и возмещении морального вреда. За составлением претензии и дальнейшим сопровождением дела можете обратиться к любому юристу этого сайта. Расходы на юриста взыскиваются с ответчика.

Вам помог ответ? Да Нет 11. У телефона самсунг галакси с 8+ якобы высоко прочное стекло! Он у меня упал на линолиум и лопнул экран, у телефона год гарантии.

Можно ли вернуть его? Телефон куплен в рассрочку то есть даже пол суммы не выплачено. 11.1. Так как имеет место механический дефект, то в возврате товара вам откажут, ремонт также за ваш счет. Это не гарантийный случай. Вам помог ответ?

Да Нет 12. Могу ли я вернуть товар в скупку где и был приобретен он, если у него есть неисправности с батвреей, а продавец не уведомил. Купила смартфон, дали товарный чек с гарантией на 2 недели, через 5 дней я им отнесла, сказвли хорошо вечером на карту переведем, т.к.

щас денег нет продаж еще не было.

Но сегодня говорят что телефон исправен, и все с ним в порядке. Но я уже не хочу этот телефон, мало ли что с ним случится.

Можно ли вернуть деньги за смартфон? 12.1. Наталья! Если при сдаче неисправного телефона Вам не дали документ, подтверждающий передачу именно неисправного телефона продавцу, в дальнейшем могут возникнуть проблемы с доказыванием данного факта.

В данном документе фиксируется состояние, в котором передан телефон, описывается вероятная поломка (если сразу не ясно — со слов покупателя).

Гарантия на смартфон не может составлять две недели.

Ваш смартфон — технически сложный товар. В соответствии с ч.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Обратитесь в магазин. Магазин должен провести проверку товара.

Вы вправе при этом присутствовать.

Вам помог ответ? Да Нет 13. Телефон на гарантии отдал в ремонт. Сервисный центр выдал справку что ремонту не подлежит и можно его обменять или вернуть деньги. Телефон был взят в кредит, но кредит уже закрыт.

Что нужно что бы вернуть деньги за товар?

И деньги вернуться только стоимость телефона или проценты переплаченные в банк?

И какие документы для этого нужны от меня? 13.1. Можно вернуть основную сумму + проценты по кредиту, но для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Вам помог ответ? Да Нет 13.2.

Если телефон ремонту не подлежит, значит у вас есть право выбора требований установленных ст. 18 Защиты прав потребителей, а это либо обменять на аналогичный либо с доплатой либо возврат денег.

Вам необходимо написать письменную претензию и приложить акт сервисного центра и документы на телефон (кредитный договор, чек), если вы требуете возврат денег то, продавец обязан вернуть деньги за телефон в течении 10 дней со дня предъявления претензии, проценты уплаченные банку, если сроки продавец нарушит, то в судебном порядке вы можете потребовать дополнительно уплаты неустойки, проценты за пользование деньгами, компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной судом суммы. Вы как потребитель освобождены от уплаты госпошлины и иск можете подать по своему месту жительства. Иск составляете на основе ФЗ «О защите прав потребителей».

Вам помог ответ? Да Нет 14. Телефон на гарантии отдал в ремонт. Сервисный центр выдал справку что ремонту не подлежит и можно его обменять или вернуть деньги.

Телефон был взят в кредит, но кредит уже закрыт. Что нужно что бы вернуть деньги за товар?

И деньги вернуться только стоимость телефона или проценты переплаченные в банк?

14.1. Алексей. Вам должны вернуть всю сумму, которую Вы заплатили, в том, числе, сумму кредита с процентами, в соответствии со ст.24 Закона «О защите прав потребителей». Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией, указав все недостатки и Ваше требование о возврате, приложив заключение сервиса. Спасибо за Ваше обращение. Вам помог ответ?

Да Нет 15. Телефон на гарантии отдал в ремонт. Сервисный центр выдал справку что ремонту не подлежит и можно его обменять или вернуть деньги.

Телефон был взят в кредит, но кредит уже закрыт. Что нужно что бы вернуть деньги за товар? 15.1. Алексей! Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией с требованием вернуть деньги.

Если не откажутся, то необходимо обращаться с иском в суд о нарушении Закона о защите прав потребителей. Вам помог ответ? Да Нет 16. Отдала телефон на ремонт по гарантии. После 45 дней телефон не вернули и отказывают в возврате или обмене, обосновывая, что телефон еще в ремонте.

Хотя срок прошел. Написала претензию, сказали ждать 10 дней.

Как можно повлиять на магазин?

16.1. Тамара! Раз Вы уже написали претензию, то ее ответ действительно нужно ждать 10 дней (ст. 22 Закона РФ О защите прав потребителей). Если в указанный срок ответ не придет, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.

Вам помог ответ? Да Нет 16.2.

Тамара. В вашей ситуации для решения вопроса вам следует обращаться с исковым заявлением в суд и решать вопрос в судебном порядке.

Вам помог ответ? Да Нет 17. Приобрели телефон и через некоторое время перестала работать камера. Отнесли в салон сотовой связи, где его забрали на ремонт по гарантии. Через несколько дней позвонили и вернули якобы отремонтированный, но через день опять ничего не работало.

Подскажите, пожалуйста, должны ли давать на время ремонта телефон и можно ли вернуть деньги за телефон? 17.1. Шахсенем. В случаях, когда ремонт не выполнен или выполнен некачественно, потребитель вправе требовать возврат денег за товар, поскольку такой недостаток является существенным. На время ремонта аналогичный товар предоставляется по письменному заявлению потребителя.

На время ремонта аналогичный товар предоставляется по письменному заявлению потребителя.

Вы можете обратиться с письменной претензией к продавцу о наличии существенных недостатков, невыполнении ремонта и требовать возврат денег или обмен товара (на Ваш выбор), ст.18 Закона «О защите прав потребителей». Спасибо за Ваше обращение. Вам помог ответ? Да Нет 18. Купили телефон и дополнительную гарантию на год.

Через пол года перестал работать экран, отдали в сервисный центр, который ремонтирует телефоны этого магазина.

Уже 4,5 месяца кормят завтраками и не ремонтируют телефон.

Что делать? Можно ли вернуть деньги? Кому подавать притензии, если покупали у одного магазина, а в сервис отвозили другой, в который направили от магазина?

Спасибо! 18.1. Можно взыскать не только стоимость телефона, но и неустойку и затраты на допгарантию, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК. Вам помог ответ? Да Нет 19. телефон куплен в магазине, в результате пользования выяснилось, что на нем стоит не официальное ПО, меню частично на английском языке, тел не предназначен для России.

Продавец при покупке не уведомил об этом. Прошло более 15 дней, есть гарантия год. Можно ли его вернуть или обменять на другую модель?

19.1. Можно потребовать возврата его стоимости, для этого необходимо сначала предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК. Вам помог ответ? Да Нет 20. Я разбила телефон и он начал глучать, телефон на гарантии. Можно ли вернуть его и получить деньги назад?

20.1. Нет, не сможете, поскольку по вашей вине причинен ущерб, и в результате экспертизы это будет установлено. Удачи Вам и всего хорошего. Вам помог ответ? Да Нет 20.2. поскольку поломка телефона произошла именно по вашей вине вы уже не сможете его вернуть обратно в магазин и получить денежные средства обратно по договору купли-продажи.

Вам помог ответ? Да Нет 21. Я купила кредит телефон на гарантии. Один год назад но телефон несломался. Можно мне вернуть деньги на гарантии.

21.1. Смотрите условия договора, но только вряд ли там предусмотрели пункт, что в случае не поломки телефона, вам вернут денежную сумму. Вам помог ответ? Да Нет 22. В евросети купила телефон в кредит навязали гарантию на 2 ой год сказали это обязательно для одобрения, как расплатитесь за кредит гарантию можно будет вернуть.

За кредит расплатилась через неделю, пришла с заявлением на возврат гарантии в Евросеть мне отказали, сказали вы росписались возврат возможен если сломается телефон.

Банк к горантии отношения не имеет.

Как мне быть? 22.1. Обращайтесь в суд и доказывайте что услуга была навязана, за гарантию не платят, она предусмотрена законом оперируйте ст. 16 ЗоЗПП. Вам помог ответ? Да Нет 22.2. А чем вам гарантия мешает? Это же не страховка.

Погасили кредит — хорошо. Но это не значит что телефон ваш не выйдет из строя и вам не потребуется данная гарантия.

Если услуга была навязана, то можете расторгнуть в судебном порядке. Вам помог ответ? Да Нет 23. Телефон после гарантийного ремонта заменили на новый и не дали новый чек о покупке и новую гарантию.

Должны ли они все это давать и можно ли вернуть деньги за него. PS они не спрашивали, нужна мне замена аппарата или нет, просто положили новый телефон в старую коробку со старыми аксессуарами. 23.1. — подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней.

(вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар).

По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением.

Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г.

N 2300-1 «О защите прав потребителей» в суд по месту вашего жительства.

Желательно заключение эксперта, а экспертизу производит продавец, за собственный счёт. Можете взыскать как материальный, так и моральный. А решать будет суд.:sm_ax: Вам помог ответ?

Да Нет 24. Сдавали телефон в ремонт по гарантии, вернули, во-первых через 50 дней (вместо 45 возможных), а во-вторых с огромной царапиной на задней панели. Оставили у них, утверждают что таким его и сдавали.

Что можно сделать? Спасибо. 24.1.

В таком случае требуйте возврата денежных средств в полном объеме со ссылкой на Закон РФ «О защите прав потребителей» Вам помог ответ? Да Нет 24.2. Пишите претензию и требуйте возврата денежных средств, закон о защите прав потребителей позволяет это при ремонте более 45 дней. С уважением. Вам помог ответ?

Да Нет 24.3. Можно подать на них в суд. Нужно бдет доказать, что царапины до ремонта не было. Ст.55,56 ГПК РТФ. Фото, видео, свидетели.

В связи с превышением срока ремонта можете потребовать вернуть Вам деньги. Вам помог ответ? Да Нет 25. Не знаем что и делать.

Заказала телефон молодому человеку, пришла ужатная подделка с браком. Известен только сайт. На номер не отвечали по разделу гарантии, они в другом городе, уже сняли со счета 500 рублей за одно ожидании.

На этом же сайте написали другой телефон, они перезвонили, сказали что товар можно вернуть в течении 2 недель, но в коробке не было не бланк возврат ничего.

Подскажите как вернуть деньги переживаем всей семье.

25.1. не нужно переживать нужно обратиться с заявлением в полицию о мошенничестве в отношении вас есть ли сотрудники полиции будут платить этот материал пишите сразу же жалобу в прокуратуру этого же района. Вам помог ответ? Да Нет 26. Взяла телефон в кредит, прошло два месяца тел.

сломался, гарантия год, делали 40 дней, забрала, на второй день опять сломался, как быть?

Можно ли вернуть тел. в магазин? Заранее благодарна. 26.1. Пишите обоснованную и юридически грамотную претензию в салон связи на основании защиты прав потребителей.

Всего хорошего. Вам помог ответ? Да Нет 27. Ребёнок (9 лет) купил телефон в магазине «Евросеть», я потребовал вернуть деньги, на основании того, что он несовершеннолетний и при покупке телефона у него не спросили письменное разрешение родителей, так же в сертификате на дополнительную гарантию не стоит подпись клиента и написано чужое ФИО. В возвращении денег мне отказали, можно ли сделать что нибудь в данной ситуации?

27.1. Пишите претензию состав ссылкой на ст. 172 ГК РФ, такая сделка признаётся ничтожной. Не имели права продавать телефон ребёнку 9 лет, это не мелкая покупка.

Вам обязаны вернуть деньги, если откажутся, тогда в суд обратитесь. Обратитесь сейчас в отдел по защите прав потребителей при администрации города, если такой есть.

Даже в прокуратуру можно пожаловаться.

Вам помог ответ? Да Нет 27.2. Пишите жалобу в Роспотребнадзор, этого должно хватить, чтобы вернули телефон, поскольку данная сделка является недействительной так как совершенно недееспособным лицом. Ну уже в крайнем случае если Роспотребнадзор не поможет, тогда придётся обращаться в суд.

Вам помог ответ? Да Нет 28. Телефон на гарантии и на страховке, упал лопнул тачскрин, можно ли вернуть деньги?

Или как они по страховке делают его? 28.1. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Смотрите условия договора. Вам помог ответ?

Да Нет 29. Можно ли расторгнуть договор по кредиту? Вернуть уплаченные проценты и страховку? Если товар ненадлежащего качества (телефон) ещё на гарантии.

Телефон 2 раза был в ремонте, после ремонта возвращали новый телефон, но в каждом телефоне всё таде проблема. 29.1. Нужно видеть заключенный договор для начала. ГК РФ Статья 819. Кредитный договор Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 819 ГК РФ 1. По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
819 ГК РФ 1. По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. 2. К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 настоящей главы, если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора.

Открыть полный текст документа Вам помог ответ? Да Нет 29.2. да конечно. Пишите претензию Продавцу требуйте расторжения договора и возврата денежных средств. После расторжения договора уведомляйте банк и расторгайте кредитный договор.

Проценты взыскивайте с Продавца как убытки понесенные в связи с покупкой товара ненадлежащего качества.

Вам помог ответ? Да Нет 30. Я случайно уронила в бассейн телефон он водонепроницаемый, но каким то образом попала жидкость во внутрь. Гарантия на него ещё год есть, вопрос можно ли поменять его или чтоб вернули деньги?

Телефон дорогой. 30.1. Вы можете обратиться к производителю или к продавцу. Так же необходимо проведение экспертизы соответствия качеству. Если есть договор со страховой, то необходимо ознакомиться с его условиями.

Вам помог ответ? Да Нет 30.2.

Это не гарантийный случай, поэтому в бесплатном ремонте и замене вам откажут, если телефон застрахован-на сайте страховой есть правила-почитайте, является ли ваш случай страховым. Вам помог ответ? Да Нет 30.3.

Пишите продавцу претензию, в 10-ти дневный срок он должен дать ответ.

Он должен провести экспертизу, т.к. телефон водонепроницаемый, а вода попала туда, то пишите претензию на возврат денег.

Вам помог ответ? Да Нет 30.4.

Так как телефон водонепроницаемый и об указано в характеристиках напишите претензию продавцу с просьбой поменять телефон на аналогичный. Затем при отказе делайте экспертизу и в суд.

Вам помог ответ? Да Нет

Что делать, если телефон сломался в гарантийный период

При возникновении неисправности смартфона необходимо обратиться к продавцу. Закон о правах потребителя допускает несколько вариантов решения проблемы:

  1. Обменять на другой телефон.
  2. Оформить возврат денег за покупку.
  3. Потребовать перерасчета стоимости.
  4. Сдать товар на бесплатный гарантийный ремонт.

Эти способы доступны, если поломка оказалась следствием заводского брака и признана гарантийным случаем.Если в неисправности виноват покупатель, например, телефон упал, то в бесплатном обслуживании откажут, а товар вовсе могут снять с гарантии.СОВЕТ! Все документы, связанные с покупкой мобильного устройства, следует сохранять.

Однако отсутствие чека в принятии претензии.

Обмен неисправного гарантийного телефона

Вместо заявления на возврат купленного смартфона вы можете требовать обмен на аналогичный товар.

Чтобы сдать телефон по гарантии, независимо от того, хотите вы вернуть деньги, осуществить обмен или требуете ремонта, необходимо совершить такие последовательные действия:

  1. Явиться в магазин для написания претензии или с уже готовой претензией и подать её администрации;
  2. Ожидать принятия решения (либо сразу, либо в течение не более чем 10 дней).
  3. Собрать все имеющиеся в наличии документы, связанные с покупкой устройства;
  4. Подготовить все комплектующие, которые шли вместе с данным товаром;

Используя возможность возврата обмена устройства, примите к сведению, что предоставить аналогичный товар обязаны в течение не более 20 дней от даты вашего обращения. Если сроки нарушены, вы вправе подать ещё одну претензию, но уже с требованием возместить ущерб за покупку, раз не удалось поменять телефон на другой. В целом же замена возможна по вашему усмотрению на такую же модель или другую с доплатой или возвратом разницы, если она стоит дешевле.

Если замена на новый мобильный в данный момент невозможна, нужного товара нет в магазине и сроки его доставки вас не устраивают, вам обязаны вернуть деньги в течение трёх дней. Как бы доброжелательно ни относился к вам продавец мобильного телефона, обязательно сохраняйте себе копии ваших претензий с отметками об их принятии и требуйте официальных ответов на них в письменном виде.

2. Телефон на гарантии сломался во второй раз могу ли требовать возврата денег.

2.1. Да, можете, т.к. это повторная поломка, в статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, можете указать что был произведен ремонт.

Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Вам помог ответ? Да Нет 3. Телефон сломался, отдала в сервисный центр, отремонтировали, поменяли дисплей. Вернули, через сутки та же проблема, сенсор работает через раз и нажимаешь на одно, а в телефоне самостоятельно происходят другие действия, в том числе звонки кому угодно из списка.

В сервисном центре дали гарантию 2 года.

Могу ли я вернуть деньги за ремонт телефона в сервисном центре, если после второго ремонта по гарантии проблема останется? 3.1. Напишите претензию на возврат денежных средств. Вам помог ответ? Да Нет 4. Подскажите телефон находится на гарантии сейчас второй раз уже сломался проблемы с батареей греется могу и я сейчас просить возврат денег или нового товара или только снова гарантийный ремонт?

Спасибо. 4.1. В таком случае требуйте возврата денежных средств в полном объеме на основании Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 Вам помог ответ? Да Нет 5. Купили телефон и страховку на два года, телефон сломался 2 раза одно и тоже, во второй раз не берут на ремонт по страховой гарантии, говорят только за свой счёт, потому что можно отремонтировать только один раз, который якобы уже был. Правильно ли это? 5.1. У Вас на руках должен быть договор страхования, в котором указан порядок и сроки обращения.

Удачи Вам и всего хорошего! Вам помог ответ? Да Нет 5.2. Нет это неправомерный отказ вам необходимо обратиться с письменной претензией к данной организации. Всего хорошего и удачи. Вам помог ответ?

Да Нет 6. У меня сломался телефон, уже второй раз, по одной и тоже причине, телефон на гарантии, но в магазине мне сказали что примем телефон только на ремонт, и послали самостоятельно в сервисный центр, я отказался на что они мне сказали что приходите в другой день когда будет управляющий!

6.1. Если поломка та же то сейчас нужно предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, сколько дней он был в ремонте в первый раз? Вам помог ответ? Да Нет 6.2. день Сергей! Необходимо вам составить претензию в двух экземплярах с требованием вернуть деньги или заменить на антологичный товар в течении 10 дней.

Один экземпляр отдаёте им, а на втором обязательно пусть сотрудник магазина сделает отметку о принятии.

Будет проведена экспертиза сервисным центром магазина в которой установят причину поломки (заводской это брак или нет) По истечении 10 дней если они не отреагирую смело обращайтесь в суд это прямое нарушение закона о защите прав потребителей.

Вам помог ответ? Да Нет 7. Я сдала телефон в ремонт, он пришёл через 21 день! Второй раз он сломался после истечения гарантии (но она продлилась на 21 день из-за ремонта) и его приняли! Второй ремонт длился 41 день причина поломки одна и таже.

Общий срок в ремонте 62 дня. на 41 день его сделали, но уже прошло 47 и мне не ворачивают деньги! Говорят что логистика не входит в эти 45 дней! Что делать? Они правы? Мне не вернут деньги?

7.1. Если неисправность проявилась дважды, то это существенный недостаток товара и Вы можете обменят его на аналогичный либо вернут и забрать деньги.

Правда на Вашей стороне. И закон.

Вам помог ответ? Да Нет 8. Я сдала телефон в ремонт, он пришёл через 21 день!

Второй раз он сломался после истечения гарантии (но она продлилась на 21 день из-за ремонта) и его приняли! Второй ремонт длился 41 день причина поломки одна и таже!

Могу ли я вернуть деньги за телефон?

Общий срок в ремонте 62 дня. 8.1.

— подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней.

(вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» в суд по месту вашего жительства.
N 2300-1 «О защите прав потребителей» в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта.

А решать будет суд. Вам помог ответ? Да Нет 9. Сломался телефон второй раз, находится он еще на гарантии, но пока еще на руках у меня. Могу ли я потребовать возврат денег, вместо починки, т.к.

ждать еще один месяц не хочется опять, да и не нужен тот телефон, который постоянно ломается!?

9.1. — подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней.

(вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением.

Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г.

N 2300-1 «О защите прав потребителей» в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. А решать будет суд. Вам помог ответ?

Да Нет 9.2. В принципе такое возможно при ряде условий, но я бы рекомендовал начать с претензии и более подробного изложения проблемы в личные сообщения, чтобы понять основания возврата. Вы срок нахождения в ремонте и причины поломок не указываете. Вам помог ответ? Да Нет 10. Телефон на гарантии сломался второй раз.

Покупал в интернет магазине, хочу вернуть деньги, куда обращаться в магазин или сервис цеетр.

10.1. В магазин с претензией УДАЧИ ВАМ!!! Вам помог ответ? Да Нет 10.2.

Пишите претензию в магазин со ссылкой на ст. 18 ЗоЗПП. Вам помог ответ? Да Нет 10.3.

обращаться в магазин Да, можете, ведь это уже была повторная поломка, в статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, можете указать что был произведен ремонт.

Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается. Вам помог ответ? Да Нет 11. Телефон на доп. гарантии. один раз уже ремонтировался.

Сломался второй раз. проблема в том что чек потерялся. Есть ли смысл нести его без чека? 11.1. Чек — не проблема.Идите и пишите претензию,ст.18 закона о защите прав потребителей.

Вам помог ответ? Да Нет 12. Я купил телефон, через 5 месяцев он сломался, отремонтировали по гарантии. Через месяц он опять поломался по той же самой причине!

Сейчас он на ремонте второй раз по гарантии. Предложил, вернуть мне деньги или обменять на другой с доплатой, в магазине сказали, что они вернут деньги если он третий раз поломается или в ремонтной его спишут!

Или нужно было в начале по истечению 14 дней менять. Но третий раз поломки, может же срок гарантии закончится!

Как мне быть!? 12.1. Но третий раз поломки, может же срок гарантии закончится! Как мне быть!? Если телефон был в ремонте более 30 дней в течение календарного года, то можно просить обмена товара или возврата денег.

Какой раз ремонтируете телефон — второй или третий или четвертый — значения не имеет.

Вам помог ответ? Да Нет 12.2.

Больше никаких ремонтов и уговоров.

Напишите досудебную претензию о возврате денег или на замену телефона. Не будут реагировать- подавайте иск в суд.

Удачи. Вам помог ответ? Да Нет 13. Купили телефон в Евросети. Через месяц сломался.

Отдали на ремонт по гарантии. После возврата телефона-через неделю проявилась таже проблема.

Отдали во второй раз. Могу ли я после ремонта не забирать телефон, а написать притензию на замену или возврат денег? Сколько по времени рассматривается притензия?

Обязательно ли должна быть проведена экспертиза?

И сколько она длится? Спасибо за ответ. 13.1. Сколько дней он сейчас в ремонте суммарно с учетом первого раза?

Вам помог ответ? Да Нет 13.2.

Ирина товар относится технически сложному в соответствии с постановлением правительства РФ и проведение экспертизы по нему обязательно.

Возвращать деньги они не будут, ссылаться на данное постановление скорее всего. Вам надо будет обращаться в суд. В суде может быть они с Вами заключат мировое соглашение.

Вам помог ответ? Да Нет 14. Сотовый телефон на гарантии, первый раз сломался микрофон-меня никто не слышал, подтвердили поломку, починили вернули.

Второй раз опять эта проблема возникла-не подтвердили поломку, но телефон вновь заработал, сейчас опять телефон стал «глючить», только теперь в другом-могут ли мне вернуть деньги за телефон? 14.1. согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Вам помог ответ? Да Нет 15. Купил телефон он сломался а именно иногда не четко срабатывает гироскоп трудно выявить но бывает это при использовании долгое начинает глючить он на гарантии отдал наточку где купил приняли сегодня забрал сказали дефект не обнаружен но он есть я проверил показал им но они сказали это не так существенно что мне делать!?

могу ли я получить обратно сови деньги сдав его второй раз!? 15.1. Да, указывайте это в претензии Вам помог ответ? Да Нет 15.2. получите их заключение и в независимую экспертизу Вам помог ответ?

Да Нет 16. У меня ломается уже второй раз телефон, первый раз чинили по гарантии, гарантия еще не закончилась, на данный момент он сломался второй раз, могу ли я потребовать обмен на аналогичный телефон? Какой статьей я могу апеллировать в магазине? 16.1. Да, можете со ссылкой на 18 ст.

Закона о защите прав потребителей. Вам помог ответ? Да Нет 17. Телефон сломался второй раз, первый раз поменяли плату (на телефоне была трещина), второй раз сломался по той же причине, его даже не стали смотреть, якобы разбит экран и его сняли с гарантии! Так почему первый раз отремонтировали, экран тоже был с трещиной.

17.1. Разбитый экран — не повод отказать в гарантийном ремонте!

Они этот дефект обязаны были просто указать в акте приема на гарантийный ремонт.Сейчас Вам необходимо составить претензию о понуждении принять телефон на гарантийный ремонт. +7-915-852-30-81 — обращайтесь.

Вам помог ответ? Да Нет 18. Купили телефон 2 ноября он сломался мы сдали егона ремонт по гарантии 20 ноября поменяли плату и пришел с ремонта не сделаный во второй раз сдали на ремонт не забирая телефон, его сняли с гарантии и не сделали сылаясь на механисеское повреждение. 18.1. отдайте его на независимую экспертизу Вам помог ответ?

Да Нет 19. Сломался телефон отдала в ремонт, заменили три детали, прошла неделя такая же причина поломки, отдала второй раз на ремонт. Телефон на гарантии до 18.11.15 года. Могу ли я забрать деньги или потребовать, чтоб его заменили на новый?

19.1. Надо было писать грамотную претензию, но гарантия у вас уже истекла, сегодня декабрь, но если долго ремонтировался гарантию обязаны продлить, если не поздно есть хорошая претензия, всегда срабатывает. Вам помог ответ? Да Нет 19.2. Можете, согласно ст. 18 закона оЗПП, если с даты покупки прошло менее 2 лет Вам помог ответ?

Да Нет 20. Я купил телефон 13 декабря 2014 г.

(1 год гарантии) На данный момент он по гарантии отдан в ремонт уже во второй раз (производственный брак оба раза). Вся комплектация и документы у меня есть. Могу ли я обменять телефон на точно такой же,но новый?

Т.к. ничто не помешает ему сломаться в третий раз. продавцы отказываются это делать и претензию в письменном виде не подписывают.

20.1. Так ХАЛЯВЫ-то не будет! Вам же сказали не один раз! Оплачивайте НАШИ услуги и вперёд к намеченной цели!

Необменяемый Вы наш! Вам помог ответ? Да Нет 21. Мобильный телефон на гарантии сломался второй раз, одна и та же поломка+ еще обнаружилось несколько дефектов, принесла в магазин где покупала со всеми документами, сказала что хочу вернуть за него деньги, мне отказали, обосновав что только в ремонт по гарантии, пришлось мне отдать им телефон в ремонт снова, но хочу вернуть за него деньги что делать?

21.1. Сколько дней он был в ремонте в первый раз и сколько уже сейчас?

Вам помог ответ? Да Нет 21.2. Да, можете, т.к. это повторная поломка, в статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, можете указать что был произведен ремонт.

Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается. Вам помог ответ? Да Нет 22. Телефон на гарантии сломался второй раз. Первый раз через месяц после покупки ремонт занял 42 дня.

Спустя неделю возникла та-же проблема (не работает динамик). Можно ли обменять телефон И КАК ПРАВИЛЬНО СОСТАВИТЬ ПРЕТЕНЗИЮ (образец заявления). 22.1. Да просто напишите своими словами.

Здесь нет каких либо требований. ВЫ же смогли этот вопрос написать. Вам помог ответ? Да Нет 23. 1 февраля 2015 года купила сотовый телефон в магазине Связной, заплатив за него 5736 рублей.

Телефон находится на заводской гарантии до 1 февраля 2016 года + оформлена за деньги гарантия ещё на 2 года. За время пользования телефоном, аппарат сломался второй раз, поломка связана с заводским комплектом. Обязаны ли в магазине Связной по моей просьбе и моему заявлению вернуть мне деньги за телефон?

23.1. необходимо установть — является ли дефект существенным. если он исправим и не является существенным, то ваших прав не нарушено Вам помог ответ? Да Нет 24. Телефон на гарантии, сломался второй раз, первый раз тоже отдавала на ремонт по гарантии, все сделали вернули.

Можно ли требовать возврат денег за телефон?

24.1. Да, в данном случае Вы вправе требовать возврата денег за телефон. Вам помог ответ? Да Нет 25. Сломался телефон на гарантии во второй раз! причина та же! можно сразу требовать деньги или новый аппарат без экспертизы?

25.1. Да можете. Как следует из требований закона о защите прав потребителей при существенном недостатке в товаре, товар подлежит возврату, как и сами средства покупателю, либо замене на аналогичный новый и качественный.

Экспертизу в любом случае пожелает произвести продавец. В любом случае рекомендую написать письменную претензию в адрес продавца с сообщением всего что произошло с товаром.

Вам помог ответ? Да Нет 25.2. поломка появившийся повторно после ее устранения, является существенным недостатком гл 2 постановления пленума верховного суда № 17, имеете право вернуть денежные средства.

Если телефон заберут на экспертизу можете потребовать на время проведения экспертизы предоставить Вам товар с антологичными потребительскими свойствами (не звонилку за 500 рублей, а именно такой телефон или другу модель с таким же объемом памяти, процессором, камерой разрешением экрана и т.д.) Вам помог ответ? Да Нет 26. Телефон на гарантии до декабря 2015.

Первый раз телефон сломался в мае и гарантийный ремонт составил 27 дней. Сегодня он сломался во второй раз, и получается если мне его не отремонтируют в течении 3 х дней я МОГУ ПОТРЕБОВАТЬ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ.

Хочу у вас узнать как правильно поступить когда наступит 30 й день ремонта, писать ли претензию? И еще телефон стоил при покупке 16990 руб., сейчас стоит 19990 руб.

Я так понимаю что требуя перерасчет мне должны вернуть именно 19990 руб.? 26.1. Можете. Напишите претензию (руководствуйтесь ст. 18 закона оЗПП). Да, вернут 19990 Вам помог ответ?

Да Нет 27. Я купил сот телефон в солоне ДнС телефон на гарантий первый раз сломался его сделали сейчас второй раз сломался, как быть чтобы его поменять? 27.1. После 3-го ремонта имеете право на возврат денег или замену.

Вам помог ответ? Да Нет 28. Телефон на гарантии сломался второй раз (покупка была в октябре 2014 г). Первая поломка была в апреле 2015 г, вторая появилась 2 июля но второй раз уже другой дефект.

На корпусе телефона имеются трещинки на уголке были обнаружены еще при первой поломке, но телефон все таки отремонтировали в сервисном центре. Сейчас на ремонт я не соглашаюсь хочу вернуть телефон, я в праве требовать возврата денег?

28.1. Сколько дней он был в ремонте в первый раз? Вам помог ответ? Да Нет 29. Купили телефон 10 месяцев назад. Гарантия 2 года. Через 4 месяца он сломался.

Отнесла в магазин его отремонтировали и вернули. Через 5 месяцев он опять ломается поломка другая.

В первом случае он не включался. Сейчас не читает сим карты. Могу ли я обменять на другой телефон или вернуть деньги, так как меньше чем за год я отдаю второй раз телефон в ремонт. Считаю, что товар не качественный.

29.1. Сколько дней он был в ремонте в первый раз?

Вам помог ответ? Да Нет 30. Первый раз телефон сломался когда был на гарантии, его отремонтировали бесплатно. Сейчас сломался второй раз, поломка точно такая-же как и первый раз, но гарантия истекла 1,5 мес.

назад. Могу ли я на что-то рассчитывать со стороны магазина?

30.1. Отдайте телефон на экспертизу, если она подтвердит факт брака, то можете требовать обмен или возврат Вам помог ответ?

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+