Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Низкое напряжение в сети куда жаловаться форум

Низкое напряжение в сети куда жаловаться форум

Низкое напряжение в сети куда жаловаться форум

Оглавление:

Куда звонить и жаловаться на электросети?


Звонками сложившуюся проблему не решить, необходимо подавать претензию на ненадлежащее качество предоставляемых услуг. То есть, пишите заявление в компанию, обеспечивающую поставки электроэнергии (если договор заключен напрямую) или подавайте жалобу в управляющую компанию. Заявление необходимо зарегистрировать или отправить заказное письмо (почтовый адрес указан в договоре). Если вышеуказанные меры не помогли, можно обратиться в прокуратуру, Роспотребнадзор, районную администрацию, общественную палату, а также в районный суд.

Обратим внимание, что более эффективны коллективные жалобы, поэтому если с проблемой низкого напряжения столкнулись соседи или другие жильцы дома (района, поселка и т.д.), то лучше и их привлечь к процессу.

Если из-за отклонения напряжения от установленных норм (по вине поставщика услуг) вышла из строя бытовая техника, можно требовать возместить ущерб.

Для этого необходимо действовать по следующему алгоритму:

  • Следует обратиться к поставщику услуг, чтобы его представители зафиксировали, что авария имела место, и составили соответствующий акт.
  • При отказе, необходимо решать вопрос в судебном порядке.
  • Подается претензия поставщику услуг с требованием возместить ущерб.
  • Берется заключение из сервисного центра, в котором указывается причина выхода бытовой техники из строя.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: .

Основные причины неисправности

Прежде всего, вкратце рассмотрим, по какой причине напряжение в сети может быть ниже допустимых значений (согласно ), после чего рассмотрим, что делать в каждом из приведенных случаев.

Итак, основными причинами низкого напряжения в частном доме или же квартире являются:

  • Плохое контактное соединение в месте от питающей ЛЭП.
  • – нагрузка на каждую фазу трансформатора неравномерная (к примеру, одна фаза перегружена, остальные недогружены).
  • Перегрузка трансформатора на обслуживающей подстанции.
  • Ненадежный контакт или на питающей линии. В случае нарушения целостности контактного соединения нулевого проводника магистральной ЛЭП или при полном его обрыве, в сети будет наблюдаться существенный перекос напряжений: у части потребителей будет наблюдаться чрезмерно высокое напряжение, у других – ниже допустимых значений.
  • Неправильно выбранное сечение проводников, шинок для подключения защитных аппаратов и ответвления линий проводки, ненадежный контакт соединений в вводном распределительном щите.
  • Недостаточное сечение вводного кабеля, ответвленного от магистральной ЛЭП к Вашему жилью.
  • Недостаточное сечение магистральной ЛЭП.

Это самые часто встречаемые причины очень низкого напряжения в сети частных домов и квартир. Как Вы понимаете, первые 3 причины относятся только к Вам, и решать проблему придется самостоятельно.

Что касается последних ситуаций, их нужно решать коллективно с соседями, с помощью написания жалоб в соответствующие органы.

Далее мы расскажем, что делать для самостоятельного и куда звонить, чтобы причину неисправности помогли устранить вышестоящие органы.

Куда пожаловаться на низкое напряжение в сети образец претензии

Затем все ваши претензии вы формируете в жалобу. Возможно, понадобится заполнить необходимые формы и предоставить дополнительно документы. Ваша жалоба на электросети будет отправлена автоматически.

Мы точно знаем куда необходимо жаловаться. Электричество — вещь серьезная и безответственное отношение к нему может быть смертельно опасным.

Сообщите о нарушениях в соответствующие организации, написав жалобу, предотвратите беду! Эффективная система обратной связи для вашей организации.

Узнать подробности. Ненадлежащее содержание электросетей. Жалоба на электросети У вас созрела претензия в электросети?

Евгений Долбилов: Ненадлежащее содержание электросетей, Марьинская Напротив моего дома стоит столб который очень сильно наклонился. Под линией идёт газовая труба. Два года назад писали заявление в электросети, результатов нет.

Я и мой сосед боимся оставлять авто на улице да и просто выходить со двора.

Какими законами регулируется подача электроэнергии

Главным нормативно-правовым актом, регулирующим все потребительские права, является Закон №2300-1 от 07.02.1992, в соответствии со статьей №29 которого, потребитель, столкнувшийся с услугой ненадлежащего качества, имеет право:

  1. требовать возмещения расходов (например, на ремонт бытовой техники, которая не перенесла скачков напряжения).
  2. требовать наладить бесперебойное электроснабжение;
  3. требовать перерасчет на оказанную услугу;

Однако, не всегда ясно, что считать ненадлежащей услугой по подаче электроэнергии.

В этом потребителю поможет Постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2011

«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

, а также первое приложение к нему.

В соответствии с этим документом, коммунальные услуги должны предоставляться круглые сутки и бесперебойно, в иных случаях абонент имеет право жаловаться.

При отклонениях в напряжении, которые не соответствуют нормам 380/220 вольт, стоимость электричества должна снижаться на 0,15% за каждый перебойный час.
Документом, который регулирует понятие «качественная электроэнергия» является ГОСТ №13109-97 «Нормы качества электроэнергии в системах общего электроснабжения», в соответствии с которым, услугу можно признать некачественной, если напряжение:

  1. проваливается, имеет импульсный характер, возникает перенапряжение.
  2. имеет несинусоидальный и несимметричный характер;
  3. отклоняется от заданных значений;

Кроме того, все договорные отношения в сфере электроэнергии регулируются шестым параграфом главы №30 ГК РФ.

За электроэнергию низкого напряжения можно законно вообще не платить.

13 декабря 2018Данный метод позволил мне уже два года законно не платить за свет в деревне.

Первое необходимое требование, чтобы напряжение в сети было низким или его можно было бы понизить включив всю разрешенную на дом нагрузку.Во всех сельских сетях, да и часто в городских, напряжение не 220 вольт, а чуть ниже, 190 – 200, а бывает и 170 – 180 вольт. Сети еще с советских времен старые, протяженные, сечение проводов маленькое, подстанции и сети уже не рассчитаны на возросшие нагрузки.
Сети еще с советских времен старые, протяженные, сечение проводов маленькое, подстанции и сети уже не рассчитаны на возросшие нагрузки.

У всех в домах электрические чайники, духовки, утюги, плиты, обогреватели, микроволновки, газонокосилки и т.д., все по 1,5 – 2 киловатта мощности. Согласно п.4.2.2. ГОСТ 32144-2013 допустимые отклонения напряжения ±10% от 220 вольт (198 – 242 вольт).

У меня напряжение в доме было всегда примерно 190 вольт, но если включить электрочайник (2 киловатта), то напряжение упадет до 185 вольт.

А если включить все 8 киловатт, разрешенные мне энергетиками по техническим условиям, то напряжение упадет до 165-170 вольт.

С таким напряжением ничего уже нормально не работает.10.05.16г. я письменно претензией вызвал с энергоснабжающей компании представителя (смотрите по договору, кому вы платите деньги за свет), он приехал через два дня в назначенное время с представителем сетевой организации, которая по договору с ними обслуживает данные сети.

Я включил всю нагрузку, которая у меня была дома, и они зафиксировали у счетчика на входе в дом напряжение 167 вольт. Был составлен трехсторонний акт от 12.05.16г.

о некачественном электроснабжении.Согласно п.98 Правил №354 «О предоставлении коммунальных услуг» при предоставлении услуги ненадлежащего качества размер платы подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.Согласно пункту 10 Правилам, за каждый час снабжения некачественной электроэнергией, размер платы за услугу снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период. То есть через 28 дней (28 дней х 24 часа = 672 часа), когда пройдет 672 часа и за каждый час Вы по закону понизите тариф на 0,15% , от тарифа останется «0», т.к.

Вы его понизите на 100% (672 х 0,15 = 100% тарифа) Если через 28 дней энергетики не восстановят напряжение и не составят при Вас новый акт, что напряжение у Вас восстановлено, то Вы можете законно вообще не платить за данное некачественное электроснабжение.У нас сетевая компания делать ничего не стала, ведь надо большие деньги вкладывать в реконструкцию сетей всего района. Пару раз заходила ко мне померить напряжение в доме, а вдруг восстановилось. Я по старой схеме держал их за воротами, потом включал все свои мощности на 8 киловатт и запускал их к счетчику, напряжение было низкое и они уходили не составляя акта.Если бы в доме было все выключено, то возможно напряжение было бы под 200 вольт.

Но дом имеет разрешенную мощность в 8 киловатт и при этой нагрузке напряжение тоже должно быть 220 вольт.

Для набора нагрузки в сети и падения напряжения, мы в деревне объединяемся еще с соседями. Приехали инспектора, а мы по телефону соседям команду, включай всю нагрузку, и у всех низкое напряжение. А должно быть нормальным при при включении во всех домах разрешенной нагрузки в 8 киловатт.Возможно не платя им за свет, мы все таки добьемся полной реконструкции сетей и замены подстанции на более мощную.
А должно быть нормальным при при включении во всех домах разрешенной нагрузки в 8 киловатт.Возможно не платя им за свет, мы все таки добьемся полной реконструкции сетей и замены подстанции на более мощную.

Поддержите канал, не будьте равнодушны, подписывайтесь и ставьте лайки. Спасибо. Всем удачи. Если понравилось, поделитесь в соцсетях >>>

Причины

Поводом пожаловаться становится подача электроэнергии ненадлежащего качества (с низким или высоким напряжением, его перепадами и скачками).

Часто это приводит к порче бытовой техники и даже к пожарам, что создает угрозу жизни и здоровью людей. К чему приводят скачки напряжения на примере жителей Сочи: Материал в тему: Как пожаловаться на качество водопроводной воды. ВконтактеFacebookTwitterGoogle+Одноклассники

Как написать жалобу

Заявление пишется в свободной форме, лучше делать его в печатном виде, чтобы избежать вопросов о неразборчивости почерка.

Собрать подписи всех неравнодушных, если это коллективная жалоба, и отнести в управляющую организацию либо выслать заказным письмом почтой.

Заказное письмо оформляется для того, чтобы быть уверенным, что адресат получил заявление.
Квитанция почты потом может пригодиться при обращении в прокуратуру или в суд.В заявлении должны быть указаны:

  • Подписи и дата написания.
  • ФИО руководителя организации, куда направляется жалоба.
  • Подробное изложение проблемы.
  • Наименование организации.
  • ФИО заявителя и контактные данные – адрес и телефон.
Рекомендуем прочесть:  Номенклатура дел отдела кадров

В готовом виде заявление на низкое напряжение в сети может выглядеть так: образец.Если жалоба пишется в электронном виде на сайте управляющей компании, достаточно заполнить все предложенные поля.ВверхНе нашли ответа на свой вопрос?

Звоните на телефоны горячей линии. 24 часа бесплатно! +7 (499) 110-86-72Москва и область+7 (812) 425-64-79Санкт-Петербург8 (800) 350-02-93Регионы РФЮрист.

Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителейПодпишитесь на нас в «Яндекс Дзен»Задать вопрос

Как понизить высокое напряжение у себя дома?

Если вы не можете повлиять на величину напряжения посредством письменного обращения или оно попросту не дало желаемого результата, то необходимо установить устройства защиты. Среди наиболее распространенных вариантов следует выделить:

  1. Реле контроля напряжения – производит отключение всех устройств от сети, в которой низкое или высокое напряжение пересекло уровень допустимых отклонений. Естественный недостаток устройства в том, что оно не решает проблему длительного увеличения потенциала. А после коммутации реле, его необходимо включать назад самостоятельно.
  2. Стабилизатор напряжения – позволяет изменить величину высокого или низкого напряжения на входе до номинального значения. При этом обеспечивается не только идеальное питание потребителя, но и его защита от аварийных режимов – скачков электрического тока при атмосферных перенапряжениях, коротких замыканиях и т.д.
  3. Сетевой фильтр – позволяет устранять непродолжительные импульсные перенапряжения. Подразделяется на несколько категорий, в зависимости от сложности устройства и специфики работы защищаемого объекта. Его недостатком является невозможность .

При установке автоматики, самостоятельно отсекающей питание в случае обнаружения перенапряжения, для возобновления электроснабжения могут применяться источники бесперебойного питания. Которые продолжат запитку оборудования до нормализации потенциала в сети.

Как решить проблему

Изначально вы должны проверить, у кого низкое напряжение в сети. Для этого запишите свои данные и сравните их с соседями. Если есть различие, то нужно исправлять проблему.

Но, если низкое напряжение в сети одинаковое, тогда – это проблема обслуживающей организации. Если проблема у вас, нужно отключить вводный автомат и замерить Вольтаж на выводе.

Нормы Вольтажа – 230 Вольт, но допустимый порог 207-253 Вольт.

Если ниже – нужно жаловаться, если в норме, значит проблема только у вас.Первым делом проверьте правильность . Все должно соответствовать, если не разбираетесь, то лучше вызвать электрика или знакомого, который в этом понимает.Также нужно проверить , о чем мы уже рассказывали.

Проводники должны соответствовать, ведь если сечение будет меньшим, то Вольтаж падает первым делом.

Если с сечением все в порядке, тогда нужно смотреть .

Также может быть выполнена неправильная . Это заметить не сложно, место должно нагреваться, от него могут идти искры и корпус или стена станут черными.Чтобы исправить ситуацию достаточно подключить автомат защиты.

Выбрать его поможет наша статья: . Стоимость таких устройств не высокая, но они станут настоящим спасением в вашем доме.Автоматы защиты от перенапряжения работают следующим образом:

Вышла из строя бытовая техника: что делать

Если перепады напряжения привели к выходу из строя бытовой техники (холодильника, стиральной машины, духового шкафа, микроволновой печи, компьютера, телевизора и прочего), необходимо выполнить следующие шаги:

  1. оценить причиненный ущерб (обычно путем обращения в специализированные учреждения, например ремонтные мастерские);
  2. постараться хотя бы визуально прояснить причину поломки, и если есть подозрения о связи со скачками, переходить к следующему пункту (о том, что есть взаимосвязь, говорит, например, погасание света, резкий звук со стороны прибора непосредственно перед поломкой);
  3. если причиненный ущерб не возмещен, то необходимо подготовить исковое заявление в суд (подается по месту жительства истца и госпошлиной не облагается).
  4. позвонить в аварийную службу и пригласить представителей для составления подтверждающих документов;
  5. составить претензию о возмещении вреда и направить виновнику (предприятие-поставщик электричества);

Все документы, собранные в ходе вышеперечисленных шагов до обращения в суд, необходимо в копиях приложить к иску. Чтобы обезопасить себя от неприятных ситуаций со скачками, нужно оперативно реагировать на поставку некачественной услуги путем подачи обращений.

Также можно использовать специальные приборы – источники бесперебойного питания и стабилизаторы. Рис. 2. Стабилизатор напряжения

6.

Как правильно и куда написать жалобу на низкое напряжение в сети.

6.1.

уважаемый посетитель! Прежде всего, организации, предоставляющей услугу электроснабжения.

Также можно в управление Роспотребнадзора и даже в прокуратуру. Сама жалоба составляется в произвольной форме, советую особо не заморачиваться с нормативным обоснованием Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса! Вам помог ответ? Да Нет 6.2. такую жалобу возможно составить в свободной форме с изложением всех обстоятельств дела и ваших требований.

Удачи вам и всего наилучшего Вам помог ответ? Да Нет 6.3. Напишите письменную претензию в энергосбытовую компанию (если оплату за потребленную электроэнергию производите ей) «Потребленную мною электроэнергию оплачиваю своевременно, однако питающие напряжение не соответствует ГОСТ 13109-97.

Прошу принять меры и направить представителя для контрольного замера питающего напряжения в моей квартире и составить акт. Письменный ответ направить в мой адрес. Подпись. Дата.» . Питающее напряжение должно соответствовать требованиям технических регламентов и иным обязательным требованиям (ГОСТ 13109-97) После составления и получения Акта (один экз.

требуйте оставить себе) , а также получения письменного ответа или отписки (согласно ФЗ №59 [ссылка заблокирована по решению администрации проекта] цитата: Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. ) — обращаетесь в прокуратуру.

Вот как надо действовать в вашей ситуации. Удачи. Вам помог ответ? Да Нет 6.4.

Пишите данную жалобу в управление Роспотребнадзора, а также в прокуратуру. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

Вам помог ответ? Да Нет

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц. сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб.

р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск: закрыть

Какая организация отвечает за напряжение в сети

При обнаружении в многоквартирном доме проблем в сети, не связанными с проводкой в определенной квартире, следует вопрос решать всем домом совместно с соседями.

Обращаться следует в управляющую организацию, проще говоря туда, куда производится оплата за электроэнергию.

Первым делом необходимо написать письмо-претензию, при этом будет лучше, если оно будет подписано подавляющим большинством жильцов дома. Обязательно следует получить входящий номер регистрации, а копию письма оставить себе с отметкой регистратора. По закону срок рассмотрения такого письма составляет 30 суток, по истечении которых организация обязана предоставить какой-либо ответ или уведомить о продлении срока рассмотрения.

Если ответа нет, тогда следует направить письмо в прокуратуру с описанием проблемы и указанием, что ответ от управляющей стороны не получен, желательно с приложением копии, на которой будет проставлен регистрационный номер письма в управляющую компанию. В зависимости от решения вопроса прокуратурой или параллельно с отправленным письмом можно оформить запросы в Роспотребнадзор и администрацию населенного пункта. Общественная палата тоже может оказать определенное воздействие.

Запрос в Энергонадзор поможет прояснить ситуацию, на каком этапе проседает электричество.

  1. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:
  2. Последней инстанцией в этом вопросе будет суд, для которого необходимо будет собрать дополнительно документы.
  3. Если бытовая техника при скачке напряжения вышла из строя, тогда следует:
  • Получить в сервисном центре документ, в котором указана причина выхода из строя техники.
  • Подать поставщику претензию с требованием возмещения нанесенного ущерба.
  • Уведомить поставщика электроэнергии о произошедшем для фиксации факта и составлении акта.
  • В случае отказа нужно обратиться в суд.

Из-за чего такое может быть

Причины пониженного напряжения в сети можно условно разделить на две группы: те, что жильцы будут устранять самостоятельно, так как виновато состояние электропроводки внутри квартиры, и те, в которых жильцы не виноваты.

Проблемы с сетью квартиры решает собственник, касающиеся подъезда, дома – управляющая компания.

Причины низкого вольтажа, которые придется устранять самостоятельно:

  1. автоматический выключатель присоединен с ошибками технологии;
  2. вводный кабель, который подключен к дому или квартире, имеет недостаточное сечение;
  3. провода от ЛЭП к дому или квартире неправильно ответвлены.

Причины, по поводу которых нужно жаловаться в государственные организации:

  1. перекос фаз: некоторые перегружены, другие – недогружены.
  2. трансформатор обслуживающей подстанции перегружен или частично вышел из строя;
  3. магистральная линия имеет недостаточное сечение;

Последствия

В результате возникновения высокого напряжения более допустимых колебаний всевозможные бытовые, силовые и электронные устройства испытывают значительную перегрузку.

Из-за чего могут возникать различные неполадки в их работе. Среди наиболее весомых последствий выделяют:

  1. Поломка – в случае возрастания потенциала более 250 В электронные блоки и микросхемы различных приборов могут перегореть.
  2. Сокращение срока эксплуатации – из-за нарастания разности потенциалов и перегрева происходит преждевременное старение изоляции, что влечет за собой поломку или отказ каких-то функций.
  3. Увеличение тока и перегрев — при колебании напряжения в большую сторону с одним и тем же сопротивлением участка, номинальный ток пропорционально возрастает. Что обуславливает чрезмерное нагревание проводников и может привести к возгоранию. Особенно опасно такое последствие для всех осветительных приборов.
  4. Нарушение нормального режима – характерно для электрических машин и высокоточных приборов, работа которых регламентируется строгим соблюдением параметров потребляемой электроэнергии.

Следует отметить, что большинство дорогостоящих современных приборов оснащаются индикаторами перепадов напряжения, скачков тока и прочих отклонений более допустимых пределов.

Из-за чего при выходе из строя таких устройств по причине высокого напряжения производитель имеет полное право отказаться от собственных гарантийных обязательств. Поэтому для предотвращения финансовых растрат на восстановление от подобных воздействий следует принимать меры для приведения параметров сети в норму.

Законодательство

Правила предоставления услуг закреплены в различных законодательных актах:

  • называет нормы взаимодействия между продавцами (поставщиками услуг) и покупателями, определяет понятие качества услуг и продукции и прописывает механизм ЗПП.
  • Общие условия выполнения обязательств энергетиками содержатся
  • устанавливает основы правоотношений в сфере энергетики, определяет полномочия органов государственной власти.
  • перечислены требования к государственному энергетическому надзору.
  • применяется в случае поступления жалоб на работу государственных, муниципальных или частных предприятий.

Куда пожаловаться на скачки напряжения

Таблица 1. Куда обращаться с претензией Инстанции (весь список актуален для жильцов квартир, чей дом находится под управлением и все учреждения кроме первого – для жителей частного сектора) Основания для подачи заявления Управляющая организация Перепады напряжения в электрической сети Поставщик электроэнергии (местная электросетевая компания) Департамент ЖКХ Жилинспекция Роспотребнадзор Поставка электроэнергии – услуга населению, которая должна быть надлежащего качества и в случае перепадов речь идет о нарушении прав потребителя, что дает основания для подачи претензии в Роспотребнадзор Прокуратура Если другие инстанции не удосужились решить проблему или дать ответ на претензию заявителю, причем бездействие прокурора также можно обжаловать Суд Путем подачи иска можно добиться компенсации причиненного имущественного ущерба и морального вреда

Почему низкое напряжение в сети

Сейчас можно выделить несколько причин низкого напряжение в сети частного дома или квартире:

  • Перезагрузка трансформатора обслуживающей подстанции или его частичный выход из строя.
  • Неправильное сечение вводного кабеля, который подключен к дому.
  • Недостаточное сечение магистральной линии.
  • Перекос фаз, когда одна загруженная и остальные недогружены.
  • Неправильное выполнено ответвление проводов от ЛЭП к вашему дому.
  • Неправильное подключение автоматического выключателя.

Выше представлены только самые распространенные причины, когда напряжение в сети может быть минимальным.

Если вы понимаете, что ваша проблема 1,2 и 6, тогда нужно исправлять все самостоятельно. Все другие ситуации должны исправлять ваши обслуживающие органы, дальше мы расскажем, куда звонить и что делать.

Куда звонить и жаловаться

Когда причина маленького напряжения заключается в недостаточном сечении магистральной ЛЭП или же слабой мощности трансформатора на подстанции, дела обстоят хуже. На модернизацию подстанции и ЛЭП нужны миллионы рублей, поэтому жалобы не дают эффект, даже если их писать годами.

Однако Вы все же обязаны заявить, что недовольны качеством электроэнергии, чтобы сдвинуть вопрос реконструкции с места.

Если Вы не знаете, куда звонить и писать жалобу при низком напряжении в сети, советуем ознакомиться со следующим списком:

  • Напишите письменную претензию в энергоснабжающую компанию.
  • Если в течение 30 дней после регистрации написанного Вами обращения никаких действий не происходит, привлечь энергосбыт поможет прокуратура, в которую также советуем обратиться.
  • Роспротребнадзор.
  • Администрация города (района или же деревни).
  • Энергонадзор.
  • Общественная палата.
  • Суд.

Обращаем Ваше внимание на то, что у всех этих органов есть свои официальные сайты, которые не сложно найти в интернете.

Совсем не обязательно околачивать стены и стоять в очередях, достаточно просто написать на почту соответствующему органу о том, что у Вас низкое напряжение в сети, и что Вы уже старались решить проблему с энергосбытом.

Лучше будет, если Вы предъявите все имеющиеся доказательства в электронном письме.

Еще один полезный совет – когда будете писать коллективную жалобу в энергосбыт, сошлитесь на ГОСТ 29322-2014 (IEC 60038:2009), согласно которому отклонение от 230 Вольт не должно превышать 10%. Надеемся, теперь Вы знаете, что делать при низком напряжении в сети, куда и кому нужно жаловаться, чтобы неисправность устранили!

Еще раз обращаем внимание на то, что процесс решения конфликта с энергосбытом может затянуться на долго, поэтому сразу же нужно купить стабилизатор, чтобы не сгорела вся бытовая техника в доме.

Будет интересно прочитать: Опубликовано: 22.12.2015 Обновлено: 07.05.2019

Образец жалобы на энергоснабжающую организацию

(далее можно указать несколько документов законодательства, приведенных выше).Итак, какие действия может предпринять потребитель, в случае если ему поставляется некачественная электроэнергия.Предлагается рассмотреть два варианта: 1. Вариант 1 . Для примера рассмотрим ситуацию, что по какой-либо причине у потребителя сгорел холодильник или стиральная машинка предположительно из-за возникшего кратковременного повышения напряжения (перенапряжения).Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки, вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги) или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.Данное

Способы решения проблемы

Начать необходимо с установления причины, повлекшей «проседание» электрической энергии.

Распишем подробно алгоритм действий:

  • Можно начать с опроса соседей, чтобы установить имеется ли у них подобная проблема. Если они столкнулись с подобной ситуацией, то велика вероятность, что имеет место внешний фактор (слабый трансформатор на подстанции, проблемы с ВЛ или дисбаланс мощности). Но прежде, чем писать коллективное заявление в Энергосбыт, следует проверить внутреннею сеть, поэтому вне зависимости от результатов опроса переходим к следующему пункту.
  • Отключите вводный автомат защиты и измерьте напряжение на входных клеммах, после чего повторить измерение с подключенной нагрузкой.

Если без нагрузки напряжение в пределах нормы, а после подключения внутренней сети «проседает», то можно констатировать, что проблема имеет местный характер и решать ее придется своими силами. В первую очередь необходимо проверить вводный автомат, поскольку слабый контакт на его входе или выходе может вызвать «проседание» напряжения. Как правило, в случаях с плохим электрическим контактом в проблемном месте выделяется много тепла, что приводит к деформации корпуса АВ.

В таких случаях необходимо произвести замену защитного устройства. Поскольку на входе прибора имеется высокое напряжение, такую работу должен выполнять специалист с 3-й группой допуска, самостоятельно производить замену опасно для жизни.

  • Если с АВ все в порядке и дефектов не обнаружено, следует проверить соответствие сечения вводного кабеля. Для этой цели можно воспользоваться таблицей, приведенной на рисунке 2. При необходимости производится замена провода.
  • В том случае, когда проверка кабеля и АВ не дала результатов (автомат защиты в норме, а кабель соответствует нагрузке), следует проверить отвод. Оплавленный корпус или искрение при подключении нагрузку свидетельствует о ненадежном контакте, следовательно, необходимо выполнить переподключение.

Обратим внимание, что все монтажные работы «до счетчика» должны выполняться специалистами поставщика услуг (если договор заключен напрямую) или управляющей компании.

Все значительно сложнее, когда имеют место внешние причины.

Модернизацию линии или трансформаторов на подстанции можно ждать годами.

В таких случаях поднять напряжение до приемлемого уровня поможет установка стабилизатора.

Представленный на рисунке стабилизатор напряжения имеет рабочий диапазон от 90,0 до 270 Вольт и рассчитан на нагрузку до 10,0 кВА. Приборы такого типа устанавливаются на весь дом или квартиру, то есть, нет необходимости защищать каждый бытовой прибор отдельно. Стоимость электронных стабилизаторов напряжения около $200-$300, что однозначно дешевле, чем покупка новой техники, взамен вышедшей из строя.

Поднять напряжение до должного уровня также можно путем подключения домашней сети через повышающий трансформатор.

Такой способ решения проблемы неудачный, поскольку нормализация электросистемы приведет к перенапряжению, что в лучшем случае приведет к срабатыванию защиты в бытовой технике.

По этой же причине не рекомендуется использовать повышающей автотрансформатор.

Иногда проблему пытаются решить путем установки реле напряжения. Эффективность такого решения нулевая, прибор просто отключает питание сети, когда напряжение выходит из допустимого диапазона. В результате в розетках нет тока пока ситуация не нормализуется.

Влияние и последствия низкого напряжения на электроприборы

Пониженное напряжение отражается на бытовых электроприборах следующим образом:

  1. Происходит существенно ухудшение пусковых характеристик электродвигателей и компрессорных установок. В частности, превышает норму пусковой ток, что может привести критическому перегреву обмоток.
  2. Сбои в работе электроники.
  3. Изменяются основные параметры и эксплуатационные характеристики электрических приборов, например, на нагрев воды бойлером занимает больше времени из-за слабой мощности.
  4. Понижается интенсивность светового потока у ламп с нитью накала. Примечательно, что перепады в сети не приводят к снижению яркости энергосберегающих и светодиодных источников с импульсными источниками питания. Качественные модели могут работать и с сетевым напряжением 140 Вольт, но при этом снижается ресурс устройства.Снижение яркости лампы накаливания – характерный признак падения напряжения
  5. Повышение силы тока и как следствие перегрев проводов линий сети частного дома, что может привести к разрушению изоляции.

Исходя из вышесказанного, можно констатировать, что наиболее подвержены пагубному воздействию пониженного (маленького) напряжения те устройства, конструкция которых включает в себя электродвигатель или компрессор.

К таковым относится большая часть бытовых электроинструментов, холодильные установки, насосное оборудование и т.д. Встроенная защита такого оборудования может не позволить включить приборы, если напряжение скачет или существенно ниже нормы.

Нештатные режимы работы снижают ресурсы оборудования, что приводит к уменьшению срока эксплуатации.

Менее подвержена влиянию техника, оснащенная импульсными БП с широким диапазоном входных напряжений. На нагревательном оборудовании «проседание» практически не отражается, единственное, что наблюдается – снижение мощности по сравнению с нормальным напряжением.

Исключение – устройства с электронным управлением.

Как правильно составить и куда отправить жалобу

Чаще всего, если сетевое напряжение понижено не по вине жильца, то от этого будут страдать несколько квартир. В таком случае можно составить коллективное обращение.

СОВЕТ! Коллективная жалоба будет иметь больший вес в глазах проверяющих органов. Индивидуальная и коллективная жалобы не имеют принципиальных различий, писать их нужно, соблюдая определенные правила:

  1. нельзя использовать нецензурные выражения, язык должен быть официальным, технически грамотным;
  2. следует приложить максимальное количество доказательств: результаты экспертиз, замеров, свидетельские показания;
  3. желательно изучить нормативную базу и перечислить пункты договора и законов, которые нарушены.

Претензия должна быть составлена в определенной форме:

  • В основной части нужно описать, с какого момента начались случаи пониженного вольтажа в сети, за счет чего обнаружили, как это влияет на качество жизни и работу электроприборов. Также нужно перечислить, что было предпринято жильцами для самостоятельного урегулирования конфликта и приложить копию переписки.
  • В конце обязательно указывать дату составления и подпись заявителя или всех участников, если жалоба коллективная.
  • Далее следуют Ф.

    И. О. и адрес проживания заявителя или группы жильцов.

  • Название документа – Жалоба.
  • Приложениями послужат переписка с обслуживающей организацией и органами власти, результаты замеров и экспертиз.
  • В верхней части листа (справа) указывают Ф. И. О. начальника и название организации (адресата).

Жалобы подкрепляются документами:

  1. копиями договоров об оказании услуг, квитанциями и чеками об их оплате;
  2. допустимы показания свидетелей – они фиксируются письменно в свободной форме. Обязательны сведения о человеке: его фамилия, имя, отчество, адрес проживания, телефон.

    Текст объяснения должен быть понятным, читаемым, подписанным. Важно указать дату составления бумаги.

  3. претензиями к обслуживающим компаниям и ответами на них;
  4. актами об измерении напряжения, их могут составлять сотрудники Роспотребнадзора, управляющих компаний;
  5. заключениями или отчетами независимых экспертов, если проводились исследования;

Такие правила обязательно соблюдаются при написании любых обращений.

Документы направляются почтой, электронными сообщениями либо предоставляются лично. Нужно брать с собой копию заявления, на ней ставится отметка о регистрации обращения.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+