Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Трудовое право - Перерасчет за коммунальные услуги если превышает перерывы в частном секторе

Перерасчет за коммунальные услуги если превышает перерывы в частном секторе

Перерасчет за коммунальные услуги если превышает перерывы в частном секторе

Смерть собственника


Иногда после смерти человека, его тело находят не сразу. Поэтому счета за оплату услуг всё равно будут приходить на квартиру, поскольку этот факт не подтвержден документально.Чтобы родственникам не пришлось выплачивать пени и неустойки, члены семьи должны представить в УК справку из морга, где было произведено вскрытие.

Доктора указывают в акте примерное время смерти. Этот документ примут и произведут официальный перерасчет ЖКХ.

3.

Как добиться перерасчета за вывоз ТБО если в квартине ни кто не проживает.

3.1. Сергей! В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354

«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

при временном, более пяти полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета при отсутствии технической возможности его установки, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю коммунальную услугу.

Исключение — плата за коммунальные услуги по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых (нежилых) помещений, а также за коммунальные услуги на общедомовые нужды (п.

86). Для перерасчета следует обратиться в управляющую организацию, товарищество собственников жилья, жилищный кооператив или в ресурсоснабжающую организацию и к региональному оператору по обращению с твердыми коммунальными отходами (далее — исполнитель) с заявлением о перерасчете размера платы за коммунальные услуги с указанием периода временного отсутствия. Вам помог ответ? Да Нет

Производится ли перерасчет за коммунальные услуги ЖКХ в 2017 году в случае смены права собственности

В статье 154 ЖК РФ прописаны отличия платы за квартиру, которой жилец пользуется по договору соцнайма или просто найма, от платы за квартиру, которая приобретена в собственность в порядке приватизации.Так, перерасчет услуг ЖКХ выполняется с момента, когда было зарегистрировано право собственности, то есть все начисления за наем снимаются.

Эту графу заменяет иная – капитальный ремонт.

Что должно быть указано в заявлении

Сотрудник УК, принимающий заявление от потребителя о перерасчёте размера платы за КУ, должен обратить внимание на оформление этого документа. Так, в нём обязательно указываются:

  1. иные документы, подтверждающие факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.Все эти документы, кроме проездных билетов, подписываются уполномоченным лицом той выдающей их организации, на них проставляется печать этой организации, присваивается регистрационный номер и дата выдачи. Если документы составлены на иностранном языке, то они должны быть переведены на русский язык.Все копии документов, подтверждающих сроки периода временного отсутствия потребителя, должны быть также заверены. Если потребитель предоставляет в УК одновременно оригинал и копию одного из указанных выше документов, УК должна произвести сверку, сделать на копии отметку о соответствии её подлинности оригиналу и вернуть последний потребителю.УК может делать копии любых документов, предоставляемых ей потребителем, проверять их подлинность, полноту раскрытых в них данных. 16843
  2. справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;
  3. счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;
  4. Ф.И.О. каждого временно отсутствующего потребителя
  5. копия командировочного удостоверения или копия приказа о направлении в служебную командировку с приложением копий проездных билетов;
  6. справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;
  7. справка консульского учреждения или дипломатического представительства России в стране пребывания или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина России, содержащего отметки о пересечении государственной границы России;
  8. день окончания такого периодаК заявлению должны прилагаться документы, подтверждающие продолжительность временного отсутствия потребителя. Ими могут быть:
    • копия командировочного удостоверения или копия приказа о направлении в служебную командировку с приложением копий проездных билетов;
    • справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;
    • оригиналы проездных билетов, оформленных на имя потребителя, или их заверенные копии. Если был приобретён электронный проездной билет, то в УК предоставляется его распечатка;
    • счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;
    • документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством случаях, или его заверенная копия;
    • справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;
    • справка по месту нахождения учебного заведения, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;
    • справка консульского учреждения или дипломатического представительства России в стране пребывания или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина России, содержащего отметки о пересечении государственной границы России;
    • справка дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения такого товарищества;
    • иные документы, подтверждающие факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.Все эти документы, кроме проездных билетов, подписываются уполномоченным лицом той выдающей их организации, на них проставляется печать этой организации, присваивается регистрационный номер и дата выдачи. Если документы составлены на иностранном языке, то они должны быть переведены на русский язык.Все копии документов, подтверждающих сроки периода временного отсутствия потребителя, должны быть также заверены. Если потребитель предоставляет в УК одновременно оригинал и копию одного из указанных выше документов, УК должна произвести сверку, сделать на копии отметку о соответствии её подлинности оригиналу и вернуть последний потребителю.УК может делать копии любых документов, предоставляемых ей потребителем, проверять их подлинность, полноту раскрытых в них данных. 16843
  9. день начала периода временного отсутствия
  10. документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством случаях, или его заверенная копия;
  11. оригиналы проездных билетов, оформленных на имя потребителя, или их заверенные копии. Если был приобретён электронный проездной билет, то в УК предоставляется его распечатка;
  12. справка по месту нахождения учебного заведения, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;
  13. справка дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения такого товарищества;

3.

Сын служит в армии, нужна ли справка с части в жкх для перерасчета за ком услуги.

3.1. В заявлении о перерасчете указываются фамилия, имя и отчество каждого временно отсутствующего потребителя, день начала и окончания периода его временного отсутствия в жилом помещении. К заявлению о перерасчете должны прилагаться документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя.

Справка из воинской части нужна.

Вам помог ответ? Да Нет 4. Проблемы с оплатой вывоза ТБО. С момента появления мусорной реформы у тестя образовался долг. Но мусор ни когда ни кто не вывозил по сегодняшний день.

Элементарно нет даже баков. С понедельника с 17.02.2020 начала ходить машина по сбору мусора в частном секторе. Как оформить перерасчёт за период не оказание услуги по вывозу ТБО, оператор отказывается принимать такие заявления.

4.1. Не принимать заявления граждан оператор не вправе.

На основании п/п д) п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, потребитель имеет право требовать в случаях и порядке, которые установлены настоящими Правилами, изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении. Пишите жалобу в прокуратуру на оператора или обращайтесь с иском в суд. Вам помог ответ? Да Нет 5. Скажите, если с сентября месяца 2020 года, мы забыли поверить счетчик, бабушке начислялось по нармотиву, после проверки в январе 2020 года какой то перерасчёт положен, если счётчик годен и его продлили?

Председатель сказал что а какой перерасчёт?! Я написала от бабушки заявление на перерасчёт, за последние три года, он удивился, бабушке много стали начислять за ком услуги. Бабушку интересует уберут всё лишнее начисленные или нет, придеться платить?

5.1. Татьяна! Перерасчёт не положен.

Вам помог ответ? Да Нет 6. У нас есть нежилое помещение, то там ни кто не арендует уже с 01.04.2018 по сегодняшний день. Могу ли сделать перерасчет за коммунальные услуги?

Спасибо с ув. Альбина. 6.1. Коммунальные услуги оплачивают по фактическому потреблению. И можно требовать перерасчета.

Но если есть есть расходы по эксплуатации общего имущества или общих зон использования (уборка, содержание и т.п), то их нужно платить. Вам помог ответ? Да Нет 7. Может ли рассчетно кассовый центр жкх требовать оплаты задолженности по ком. услугам за несуществующую уже упр.

компанию. Срок долга с 2014 по 2016 год. И возможен ли перерасчет по сроку давности. 7.1. 1. нет не может. 2. Только в судебном порядке.

Вам помог ответ? Да Нет 8. Добрый день! подскажите пожалуйста как должны сделать перерасчет за ком. услуги если есть ошибка в начислении.

Должны ли сделать перерасчет и дополнительно начислить минусом от коректировки еще 50% 8.1. Если есть ошибка в начислении — должны сделать перерасчет. А вот дополнительно начислить минусом от коректировки еще 50% — закон не обязывает.

Вам помог ответ? Да Нет 9. Как и кому написать заявление о перерасчёте услуги за отопление, дом с 1958 года, подключить общедомовой счётчик за тепло нет технической возможности. 9.1. Заявления о перерасчёте адресуются исполнителю коммунальной услуги, которым может выступать как управляющая, так и ресурсоснабжающая организация.

Если говорить простым языком, то кто выставляет Вам счёт, к тому обращаться и следует. Вам помог ответ? Да Нет 10. У меня под опекой ребёнок, есть ли какие то льготы по оплате ЖКХ за ее жилплощадь?

Живет она со мной в другом городе и возможно ли сделать перерасчёт за ком.

Услуги по ее жил площади с учетом что она там не проживает? 10.1. К сожалению льгот по оплате коммунальных услуг ст 154 ЖК РФ в данной ситуации нет А перерасчет сделать возможно. Вам помог ответ? Да Нет 10.2.

Вам следует предоставить в ук справку о точ что вы убыли в другое место жительство чтоимеете временную регистрацию по месту пребывания и не пользуетесь услугами ук и др коммунальными. Вам помог ответ? Да Нет 11. А июле погасила всю задолженность за ком. услуги без пени. За июль и август пеня была 6200-6300, а за сентябрь пришла квитанция 10800 при этом долга за ком.

услуги нет. В инфо центре сказали, что это был перерасчет пени по новой формуле, которая появилась с 1 сентября.

11.1. так Вы требуйте от них объяснить, во первых, что за новая формула и на каком основании увеличена неустойка. Во вторых, они не имеют права пересчитывать старую задолженность по новой формуле.

Если и есть какая то новая формула она должна применяться к новым долгам, которые образовались после введения её в действие. Требуйте перерасчёт. Вам помог ответ? Да Нет 12. ЖКХ отказываются делать перерасчет за отключение горячей воды за 9 дней, ссылаясь на пункт 4 приложения 1 к Правилам предоставления ком.

услуг, а я ссылаюсь на пункт 98-99 этих же правил, где говорится, что сделали ремонт в установленные сроки или нет, расчет должен производиться за вычетом объема неоказанных услуг, кто прав? Могу ли я добиваться перерасчета? 12.1. имеет место коллизия норм права.

Приложения 1 к Правилам предоставления ком. услуг действует А с Вашей стороны можно применить ст.29 Закона «О защите прав потребителей» — услуга как таковая Не оказывалась в течение указанного времени, Вы ее не получили.

Право на перерасчет есть также в Правилах оказания коммунальных услуг гражданам.

При наличии времени, обратитесь с иском в суд с приложением расчета НЕоказанной услуги, квитанций. Вам помог ответ? Да Нет 13. Сменилась управляющая компания. Своевременно не были поданы показания приборов учета за 3 месяца. Счета соответственно выставлялись по средним показаниям. В новую УК переданы последние показания (3 хмесячной давности).

В новую УК переданы последние показания (3 хмесячной давности). Сейчас новая УК насчитала долг по приборам учёта. У кого и в каком порядке требовать перерасчёт.

Одна и та же услуга оплачивается дважды? 13.1. Вы же передали свои показания в итоге новой УК, эти показания значит оказались выше средних, поэтому вам и выставляют разницу как задолженность.

Показания нужно передавать своевременно, тогда и долгов не будет.

Оснований для перерасчета у вас нет.

Вам помог ответ? Да Нет 13.2.

Если вы уже оплатили по среднему, то второй раз оплачивать не нужно. Если по приборам вышло больше, то Вы обязаны доплатить разницу. Все вопросы решайте с новой УК,-они являются правопреемником.

Вам помог ответ? Да Нет 14. Наш дом обслуживает управляющая компания. Договоров ни у кого из жильцов с этой компанией нет.

Мой сын 8 лет по нашему адресу прописки не проживает. Я добиться перерасчета услуг за одного человека не могу. Могу ли я заключить договор с поставщиками услуг напрямую и оплачивать им за одного человека?

14.1. Марина Вячеславовна! Вы писали в Управляющую компанию? Вам давали ответ? Если управляющая компания вам отказывает в перерасчете коммунальных платежей, вы можете обжаловать действия УК.

Если будут вопросы, пишите в личку!

Вам помог ответ? Да Нет 15. В муниципальной квартире проживают мать пенсионерка и совершеннолетняя дочь. Ответственный квартиросъёмщик мать.

Дочь 7 месяцев жила за границей у подруги.

1) Достаточно ли загранпаспорта, чтобы доказать жилконторе отсутствие дочери в течение 7-ми месяцев? 2) Кто может подавать заявление на перерасчет услуг жкх? 3) На какую приблизительно сумму в % может быть перерасчет жкх?

15.1. С 2017 года перерасчет за период временного отсутствия возможен если только в квартир отсутствует техническая возможность установки приборов учета. Неиспользование дочерью жилого помещения не освобождает ее от обязанности оплачивать коммунальные услуги.

Порядок взыскания долгов в муниципальном жилье — солидарный. Вам помог ответ? Да Нет 16. Верховный суд разрешил не платить за ЖКХ тем, кто не платит «из принципа».

Могу ли я на основание этого произвести перерасчёт за коммунальные услуги своего ЖКХ, т.к.

в 2017 году выплатила долг в 150000 руб. 16.1. С чего бы это Верховный суд такое разрешил?

Откуда вы это берете? Конечно никакого перерасчета тут не будет.

Вам помог ответ? Да Нет 17. Дом в общедолевой собственности (4 дольщика). Можно ли через суд пересчитать нашу переплату платежей по ком.

услугам за 2,5 предыдущих года, соответственно доли и взыскать с других дольщиков? Подав иск в суд, мне адвокат сказала, что перерасчета не будет, а только с момента решения суда. 17.1. Определить оплату коммунальных платежей в долях возможно в судебном порядке.

При этом оплата за долю будет начисляться со дня внесения решения судом.

Также возможно оплатить задолженность в полном объеме и в последующем взыскать часть долга с сособственников.

Вам помог ответ? Да Нет 17.2. В течении срока исковой давности-трех лет имеете право подать сумму переплаты платежей.

В соответствии со статьей 210 ГК РФ владелец помещения должен платить коммунальные услуги. Если квартира находится в долевой собственности, то такое обязательство должен выполнять каждый долевой участник в пропорциональном распределении согласно доле.

В том случае, если один из собственников временно не проживает в квартире, обязательство по уплате коммунальных платежей не снимается (статья 155 ЖК). Если вы оплачиваете услуги по отдельной квитанции, то сможете доказать, что свои обязательства исполняете в полной мере. Должник будет нести персональную ответственность.

Вам помог ответ? Да Нет 18. На каком основании отказывают в перерасчете за ком. услуги, если человек отбывает срок?

18.1. Если вы представили документ, подтверждающий нахождение члена семьи в местах лишения свободы, а ЖЭУ отказывает в перерасчете, обратитесь в жилищную инспекцию, прокуратуру.

Для получения стопроцентного результата, обратитесь к юристам сайта, они помогут вам в вашей ситуации.

Вам помог ответ? Да Нет 19. В 2014 году ТСЖ моими платежами за коммунальные услуги закрыла долги других собственников Мне стало об этом известно в сентябре 2017 года Можно ли сделать перерасчет и зачесть ком услуги начисленные мне в декабре 2017 г. 19.1. Опишите ситуацию поподробнее? Это частичное заблуждение жильцов, говорю как бывший коммунальщик.

Обратитесь вначале в жилищную инспекцию, пусть проведут тщательную проверку, а дальше действуйте по ситуации. Вам помог ответ? Да Нет 20. В квартире ни кто не проживает, не подавались показания водосчетчиков с мая 17-февраль 18 г.

По акту показания подтвердились и равны 0. За этот период начислялись по нормативу на хол. И гор. Воду. Можно ли требовать перерасчет за неиспользованные услуги по воде.

20.1. Постановление Правительства № 354 — вы можете требовать перерасчет оплаты за воду согласно начисленным показаниям по счетчикам. Вам помог ответ? Да Нет 21. Я обратилась в свою УК с просьбой сделать перерасчет за не оказанные услуги.

Согласно ст.31 Закона «О защите прав потребителей» ответ должен быть дан в течении 10 рабочих дней.

Мне в этот период не ответили. Я написала письмо в УК. УК ответило, что ответ будет дан согласно ФЗ № 59.

Кто прав? 21.1. В ст. 31 упомянутого Вами Закона о защите прав потребителей идет речь об устранении последствий некачественно предоставленной услуги, когда такой факт уже доказан. В Вашем же обращении Вы лишь указываете на то, что Вами направлено обращение о проведении перерасчета, но судя по всему, наличие доказательств, послуживших основанием для такого перерасчета, Вами в УК представлено не было.

Соответственно УК Ваше обращение принято к рассмотрению и проводится соответствующая проверка на предмет наличия доказательств, послуживших основанием непредоставления (предоставления некачественной) услуги. В соответствии со ст. 12 закона РФ от 02.05.2006 N 59-ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

В исключительных случаях, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение. Вам помог ответ? Да Нет 22. Вечер добрый!

Не подавали показания ИПУ ХВС и ГВС более 6 месяцев, срок поверки и пломбы в норме, ТСЖ начисление ком. услуг за этот период произвело по нормативу. В квартире никто не проживал. Возможен перерасчёт при подаче показаний и ссылаясь на какие закон. Акты, постановления? 22.1. В Вашем случае, в течении трех месяцев ТСЖ должно было начислять плату по среднемесячному объему потребления.

Акты, постановления? 22.1. В Вашем случае, в течении трех месяцев ТСЖ должно было начислять плату по среднемесячному объему потребления. Далее по нормативу. В случае передачи показаний спустя 6 месяцев, данные показания будут считаться НАЧАЛЬНЫМИ.

Но при этом никакого перерасчета по 354 постановлению Правительства РФ произведено не будет. Вам помог ответ? Да Нет 23. Являюсь военнослужащим по контракту, проживаю на территории военной части в общежитии кубрикового типа. Недавно сменилась управляющая компания, ранее оплату за коммунальные услуги вычитали из зарплаты, сейчас каждому приносят бумажные квитанции.

Часто бываю в командировках, т.е. услугами жкх не пользуюсь, при этом сумма к оплате та же, что и при нахождении в части.

В случае с отпуском точно такая же ситуация. Кто должен заниматься перерасчетом — УК, начальник КЭС, лично я или кто-то еще?

23.1. Расчетом занимается непосредственно УК при этом вам необходимо будет предоставить документы о вашем отсутствии в связи с выездом в служебную командировку. Вам помог ответ? Да Нет 24. В декабре 2017 года нам пришла квитанция за ком услуги отопления по общедом прибору с перерасчетом с 01.12.2014 по 28.02.2015 год, законно ли насчитан этот перерасчет если в 2015,2016 его не было?

24.1. Перерасчет в сторону увеличения насчитали? Насчет законности тут можно вопрос уже не рассматривать, потому что сроки давности уже прошли, за февраль закончится 28 февраля, поэтому можете не платить.

Вам помог ответ? Да Нет 25. Купила квартиру в сентябре 2017 без долгов по ком. услугам, в квитанциях за сентябрь-декабрь приходит корректировка по отоплению за январь-декабрь 2017. В домоуправлении говорят мне самой взыскивать эту корректировку с предыдущего собственника, отказываются делать перерасчёт.

Законно ли это? И как мне взыскать с него? 25.1. Для начала направьте ему претензию с приложением квитанции и требованием вернуть вам переплату.

Если откажется, тогда обращайтесь в суд, . Вам помог ответ? Да Нет 26. Оплата каких ком.

услуг зависит от количества прописаных в квартире, а каких от площади, какие постоянные? От каких услуг можно отказаться и не платить, если в квартире никто не прописан и не проживает?

За какие потребовать перерасчет или не оплачивать если фактически они не выполняются? 26.1. Татьяна. Оплата за воду, водоотведение (равно общему количеству горячей+холодной воды) и газ (если нет счетчиков) рассчитывается на количество проживающих лиц исходя из нормативов потребления за месяц.

Если есть счетчики — то по их показаниям. Оплата за электроэнергию — по счетчику. Если счетчика нет — тоже определен норматив.

Оплата за отопление — исходя из площади квартиры. Вывоз мусора — определенная сумма (тариф) на человека.

Антенна — тариф за точку, как и домофон.

Т.Е., при непроживании и отсутствии счетчика, Вы можете подать на перерасчет вод, водоотведения, газа, электричества, вывоза мусора. Также можете отключить антенну.

Вам помог ответ? Да Нет 27. Не могу точно сказать в теме или нет, но касается услуг УК. Почти год хожу, прошу, обещают сделать перерасчёт за родственников, которые были прописаны на год и их регистрация уже закончена.

Паспортный стол и УК в одном помещении (в нашем же доме) Но воз и ныне там. В УК неудобный режим приема: я не попадаю к ним в силу того, что сама ещё на работе. Посоветуйте, какие действия предпринять?

Отправить заявление заказным письмом с уведомлением? Благодарю заранее тех, кто отзовётся. 27.1. если вы подавали подтверждающие документы в УК, напишите письменную претензию, получите официальный ответ и с ним в прокуратуру или в суд будете вправе обратиться.

Вам помог ответ? Да Нет 28. В судебном порядке с меня взыскивают задолженность по оплате ком. услуг за водопотребление и водоотведение. На перерасчёт права не имею т.к.

не установлен счётчик в кв. Могу ли я отказаться от взыскания в солидарном порядке всей задолженности с меня.

В кв зарегистрированы 4 чел: я, 2 несовершенолетних детей, бывший муж. Я и дети в кв. не проживаем. Возможно ли взыскание задолженности по 1/2 с меня и быв. мужа т.к. алименты на содержание детей он не уплачивает.

28.1. Отказаться вы никак не можете, потому что солидарную обязанность несете в силу закона.

С вас могут взыскать все, затем вы уже в регрессном порядке будете взыскивать с остальных то, что причитается на их долю.

Вам помог ответ? Да Нет 29. вопрос такой: по месту регистрации не проживаю около 10 лет.

Как возможно сделать перерасчет за ком, услуги!? 29.1. Если Вы отсутствовали более 5-ти дней в квартире, то вы вправе рассчитывать на перерасчет услуг по ЖКХ. Вам нужно написать заявление о перерасчете.

УК/ТСЖ пересчитывает плату исходя из количества полных календарных дней отсутствия потребителя.

День отъезда и день возвращения домой не учитываются! Вам помог ответ? Да Нет 29.2.

При не проживании по месту постоянного жительства сроком от 5 дней, собственник либо наниматель жилого помещения имеет право попросить выполнить свою управляющую компанию перерасчет по услугам ЖКХ за период отсутствия.

Но такое правило распространяется только на квартиры, в которых не установлены приборы учета по причине технической невозможности это сделать. А вот отказать в выполнении перерасчета квартплаты за предыдущие месяцы могут по следующим причинам: в квартире не установлены требуемые счетчики, хотя техническая возможность на это имеется или если установленные в жилом помещении приборы учета находятся в неисправном состоянии.

Кроме того не на все услуги ЖКХ может быть выполнен перерасчет. Так, например, оплата за общедомовые нужды будет все равно произведена по привычным расценкам.

Вам помог ответ? Да Нет 30. Бухгалтерия МУП неправильно начисляет оплату за услуги ЖКХ-на мои доказательства нервно реагирует и не желает делать перерасчет. Директор МУП не реагирует. Инспекция надзора за ЖКХ не собирается делать перерасчет и отправляет куда по дальше.

Кому жаловаться и кто просчитает мои расчеты? 30.1. уважаемый посетитель! В данном случае рекомендую обратиться с письменной жалобой в прокуратуру Всего доброго, желаю удачи.

Вам помог ответ? Да Нет 30.2.

Требуйте письменного обоснования начислений и в последствии можете оспорить неправильные начисления в судебном порядке. Вам помог ответ? Да Нет

Шаг 2 Пишем заявление

Если уезжаете регулярно, можно распечатать и вписывать от руки даты и список документов. Чтобы сохранить образец на свой компьютер, выберите в строке состояния (под заголовком) пункт Файл → Скачать как → Microsoft Word.

Вставьте свои данные вместо шаблонных, распечатайте заявление и подпишите его от рукиРаспечатайте и повесьте в своем подъездеНаписали полезные инструкции о том, как не переплачивать за капремонт, вернуть деньги за отопление и экономить на ЖКХ 32 тысячи в годПодписаться

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц. сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб.

р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск: закрыть

Перерасчет коммунальных услуг за время отсутствия

Какие существуют основания для выполнения перерасчета за оказанные коммунальные услуги:

  1. Проведение смены в форме собственности на жилье.
  2. Временное отсутствие проживающих в квартире граждан;
  3. Длительность перерыва предоставления определенной услуги, с условием, что такой перерыв будет превышать срок, установленный Жилищным кодексом РФ;
  4. Предоставление организацией коммунальной услуги несоответствующего качества;

В любом из упомянутых случаев, есть четкая очередность, соблюдаемая при оформлении перерасчета.

Но начинать следует с написания и подачи в управляющую компанию отдельного заявления по проведению перерасчета.

Образец его можно найти Какой порядок проведения перерасчета коммунальных услуг установлен при временном отсутствии При длительности отсутствия в течение пяти дней, жильцы имеют право инициировать проведение перерасчета за коммунальные услуги.

Однако, в этом случае, обязательным условием должно быть отсутствие приборов учета. О порядке перерасчета платы за коммунальные услуги Как оплачивать ЖКХ, читайте по ссылке: Это означает, что пересчитать можно будет сумму оплаты за воду, а также природный газ, и только при отсутствии счетчиков. При иных обстоятельствах, учет потребленной услуги будет фиксироваться показаниями указанных приборов.

При иных обстоятельствах, учет потребленной услуги будет фиксироваться показаниями указанных приборов.

Из перечня стандартно пересчитываемых услуг, следует обозначить вывоз бытовых отходов и использование лифта. Когда вы отбыли в отпуск, уехали в очередную затяжную командировку или попали в больницу, следует позаботиться об извещении управляющей компании.

В качестве приложения к заявлению выступают документы, удостоверяющие факт временного отсутствия. Идеальный вариант предполагает предварительную подачу заявления. В этом случае, слесарь просто проведет перекрытие и опечатку систем газо- и водоснабжения.

Тогда уже точно в доказывании смысла не будет.

Если заблаговременно не вышло провести указанные действия, то попросить пересчитать сумму, предъявленную за коммунальные услуги, можно, вернувшись домой.

Для этой цели отводится срок, равный 30 дням.

Такие услуги, как содержание жилого дома и отопление, оплачиваются вне зависимости от присутствия в жилье владельца. Сам же порядок проведения перерасчета коммунальных услуг определяется правительственным постановлением № 354 от 06 мая 2011 г. (раздел 4)

«Об утверждении порядка перерасчета размера оплаты за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении, которое не оборудовано индивидуальным/общим прибором учета»

.

Согласно этому нормативному акту, написанное заявление (с подтверждающими отсутствие заявителя в жилье документами) должно быть передано в бухгалтерию компании, осуществляющей управление домом. Пункт 90 упомянутого Порядка предусматривает обязанность бухгалтерии пересчитать объем оплаты за коммунальные услуги в пропорциональном соотношении с количеством дней, в течение которых потребители отсутствовали в жилье.

Общее количество дней отсутствия определяется полными календарными днями, без учета дня выезда из жилья и дня возврата в квартиру. Период, отведенный для выполнения действий по перерасчету, соответствует пяти дням (рабочим) с момента отправки жильцом письменной заявки. Когда заявитель не смог впоследствии подтвердить продолжительность своего отсутствия или когда документы, представленные им, не подтверждают его временного отсутствия в жилье на протяжении указанного им срока или части последнего, упомянутого в заявке на перерасчет, компанией начисляется полная сумма оплаты за коммунальные услуги за весь период.

Помимо этого, по отношению к сумме, несвоевременно внесенной жильцом, может быть применена мера, предусмотренная статьей 155 ЖК РФ. Под этой мерой подразумевают штрафы и пени, начисляемые в результате несвоевременности внесения платежей за оказанные коммунальные услуги.

Под документами, основываясь на которых может быть пересчитана сумма, предъявленная за оказанные коммунальные услуги, подразумевают:

  1. Проездные билеты, с оформлением их на имя проживающего в квартире, или копии, при их надлежащем заверении. Если для поездки использовались электронные билеты, то следует обзавестись определенной распечаткой на бумаге, или же другими документами, выдаваемыми перевозчиком, для подтверждения факта поездки. Это может быть талон на перелет самолетом, билет для проезда в поезде и другие документы;
  2. Справки, выданные садово-огородническим товариществом, для подтверждения нахождения жильца на принадлежащей ему даче;
  3. Прочая документация подтверждающего характера, которая может прямо или косвенно удостоверить факт и период отсутствия в жилье гражданина.
  4. Документы, подтверждающие временную регистрацию гражданина в месте его кратковременного нахождения;
  5. Копию приказа об отправке сотрудника в командировку или же копию соответствующего удостоверения. Также будет достаточно справки, выданной с места трудоустройства по факту командировки, с приложением к ней копий используемых в дороге билетов;
  6. Справку о пребывании гражданина на лечении в больнице или справку о прохождении лечения санаторно-курортного направления с приложением копий или же оригиналов проездных билетов;
  7. Счета, которые были уплачены в отеле и любом другом временном месте за услугу проживания;

Порядок, с соблюдением которого выполняется перерасчет сумм, предъявленных за коммунальные услуги при их ненадлежащем качестве и длительном отсутствии оказания Когда управляющая компания предоставляет потребителю услугу, которая не соответствует нормативам этого вида, у жильца есть право требования выполнения перерасчета выставленной для оплаты суммы за такую услугу. Для этой цели составляется отдельный акт по непредоставлению коммунальной услуги или ее предоставлению в ненадлежащем качестве.

Подобный акт должен составляться управляющей компанией по требованию жильцов.

У любого проживающего в квартире есть право личного затребования такого акта. Если компания прямо отказала в этом праве, следует обращаться в Жилинспекцию. Порядок выполнения перерасчета за коммунальные услуги, предоставленные в ненадлежащем качестве или с перерывом, превышающим допустимый законом период, предусмотрен Правилами оказания коммунальных услуг владельцам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах, которые утверждены правительственным постановлением №354 от 06 мая 2011 г.

Составив акт, управляющая компания отсылает его в ЕРЦ. И именно здесь, в Едином расчетном центре, проводится непосредственный перерасчет предъявленных сумм.

Все результаты, полученные при пересчете, отображаются впоследствии в квитанции по оплате в отдельной графе «перерасчетов».

Вместе с этим, проведение расчета величины снижения коммунальных начислений выполняется, основываясь лишь на адресах, которые каждый месяц получают из диспетчерской коммунальной службы в районе.

Сэкономь на «коммуналке»

Когда общая квартплата уже тянет на несколько тысяч, особенно заманчиво ее уменьшить. Летом это особенно реально: ведь многие уезжают жить на дачу, отправляются в отпуск.

Во время нашего отсутствия мы не пользуемся водой, не включаем вечерами свет, не готовим еду на газовой плите. Значит, имеем полное право за все это не платить. Ну с электроэнергией все ясно — всю экономию за нас «посчитает» счетчик.

Платить придется разве что за энергию, потребленную оставленным работать холодильником. А если его накануне отъезда разморозить и выключить? А заодно, опять-таки не только в целях сэкономить копейки, но и выполнить противопожарные меры, стоит отключить все «спящие» электроприборы — телевизор, видео, музыкальный центр?

Что касается оплаты за газ и воду, тут уже придется приложить некоторые усилия.

1. Кто имеет право на скидку? Право на перерасчет коммунальных услуг с уменьшением платежа можно получить, если семья — целиком или частично — отсутствовала в квартире не менее 5 полных календарных дней.

День отъезда-приезда в эту «раскладку» не включается. При этом не важно, уезжали вы в другой город или даже страну, или, не дай бог, оказались на больничной койке. Главное, что вас не было дома.

Правда, в каждом случае придется предоставлять подтверждающие этот факт документы, и они будут разными. Запастись этими документами придется заранее. 2. Как получить перерасчет? Нужно написать заявление в ту организацию, которая рассчитывает вам квартплату.

Во многих городах это Единый информационно-расчетный центр, там, где организованы товарищества жильцов, расчеты производит управляющая компания.

В любом случае координаты, как правило, имеются на ежемесячной квитанции. К заявлению нужно приложить документы, подтверждающие ваше отсутствие. 3. Чем можно подкрепить заявление?

Если вы были в долгосрочной командировке, можно снять копию с командировочного удостоверения, заверив ее в отделе кадров. Если болели или лечились в санатории, предоставляется справка о пребывании в больнице, копия санаторной путевки, заверенная по месту отдыха. Пригодятся копии счетов (с указанием вашей фамилии) из гостиницы, копии или оригиналы проезд ных билетов.

Если вы, допустим, ездили в гости в другой город, вы должны были зарегистрироваться по месту временного пребывания — снимите и заверьте копию с соответствующей странички паспорта.

Попросите при регистрации справку из ОВД. Если уезжали за рубеж, пойдет копия страницы иностранного паспорта с отметками о пересечении границы туда и обратно.

Может также пригодиться справка из организации, с которой у вас заключен договор об охране квартиры, если перед отъездом квартира ставилась на сигнализацию и была с нее снята только после вашего возвращения. Справка из садового товарищества, если вы находились на даче постоянно.

Важно: любой документ из перечисленных должен содержать реквизиты выдавшей его организации, четкую печать, расшифровку (ФМО) подписи выдавшего его ответственного лица, контактный телефон.

Организация, производящая перерасчет, вправе проверить подлинность предоставленных документов.

4. Как происходит перерасчет? Сотрудники расчетного центра должны в течение пяти дней после подачи заявления рассчитать новую величину платежа и учесть ее в счете на оплату в следующем месяце.

Уменьшение оплаты за коммунальные услуги должно быть пропорционально числу полных календарных дней отсутствия потребителя в квартире. Справка «РГ» Какие коммунальные услуги можно пересчитать:

  1. плата за лифт.
  2. водоотведение (канализация);
  3. холодное и горячее водоснабжение;
  4. газоснабжение;

Какие услуги оплачиваются вне зависимости от присутствия жильцов в квартире:

  1. телефон, коллективная антенна, радиоточка.
  2. отопление;
  3. содержание и ремонт жилфонда;

Калькулятор Семья Ивановых — двое взрослых и двое детей — ежемесячно платит за газ 45 рублей с человека; за холодную воду — 99 рублей, за горячую — 270 руб, за водоотведение — 114 руб. Итого в месяц на четверых: (45+99+270+114)*4= 2112 рублей.

То есть оплата за эти услуги в расчете на один день составляет 2112:30=70,4 рубля. Если семья в полном составе отбывает в отпуск на 28 дней, плата за эти услуги может быть уменьшена на 70,4*28=1971 рубль.

Обратите внимание:в некоторых городах в квитанции по оплате услуг по некоторым позициям указывается не количество жильцов, а общий объем потребления — например, кубометры, если речь идет о воде и канализации. Это не важно, ведь количество потребленных услуг все равно рассчитывается исходя из числа жильцов.

Полезные документы Жилищный кодекс, статья 155, п.11 — здесь определено право жильцов не платить за неполученные услуги. Постановление Правительства РФ N 307 от 23 мая 2006 года, утвердившее Правила предоставления жилищно-коммунальных услуг гражданам.

Письмо министерства регионального развития N 10611-ЮТ/07 от 04.06.2007 г. «О разъяснении Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. N 307, в части изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность».

В этом письме не только рекомендации о том, какие документы принимаются в качестве подтверждающих, но и конкретные примеры перерасчета оплаты за коммунальные услуги.

Письмо минрегиона N 14762-СК/14 от 15.05.2009 г.

«О применении справок, выданных органами управления садоводческих некоммерческих организаций в качестве документов, подтверждающих временное отсутствие потребителя по месту проживания»

.

Это письмо однозначно разъясняет, что надлежащим образом оформленные справки, подписанные председателем садового товарищества, являются полноценным «оправдательным» документом и должны приниматься расчетными организациями. До сих пор далеко не все расчетно-кассовые центры соглашались производить пересчет по таким бумагам.

До сих пор далеко не все расчетно-кассовые центры соглашались производить пересчет по таким бумагам. Экономика ЖКХ

Сэкономить на «коммуналке»: Как сделать перерасчет за ЖКУ

Многие сталкивались с проблемой, когда управляющая компания неправильно рассчитывала плату за услуги жилищно-коммунального хозяйства. Но очень часто вернуть лишние потраченные деньги бывает непросто, так как для перерасчета нужны основания.

Фото: Наталья Селиверстова/РИА Новости Все они содержатся в постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 года

«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах»

.Специально для «Российской газеты» адвокат Олег Сухов изучил документ и объяснил, кто имеет право компенсировать переплату за ЖКУ и как это сделать.Первое основание для перерасчетаПотребитель, который оплачивает услуги по нормативу, вправе требовать перерасчет, если он отсутствует в помещение более 5 дней подряд.

Однако здесь есть большое «НО». Этот перерасчет предоставляется, когда в квартире нет приборов учета, и они не могут быть установлены по техническим причинам.

Причем, перерасчет не касается газа, электричества и отопления. За них все равно придется платить «по полной». Таким образом, остается только горячая и холодная вода.Учитывая, что у нас не так уж и много домовладений, где вообще нельзя установить приборы учета, то данная норма вряд ли представляет интерес для большинства россиян.Но упомянуть о ней стоит.

Пересчет производится исходя из количества дней, которые жилец отсутствовал в помещении, исключая дни его выезда и возвращения.Для уменьшения стоимости услуг, гражданин должен после приезда подать заявление в управляющую компанию (УК) или ресурсоснабжающую организацию (РСО).

Оно пишется в свободной форме либо по образцу, который можно получить в управляющей компании, ТСЖ или РСО.Человек пишет заявление и прикладывает к нему документы, подтверждающие факт отсутствия в помещении: копию командировочного удостоверения, справку о нахождении в больнице или санатории, билеты (если в них указаны его данные), счета за проживание в гостинице и так далее.

Вообще список документов большой.

Он ограничивается только фразой, что гражданин вправе приложить те бумаги, которые явно доказывают его отсутствие в помещении.Второе основание для перерасчетаТакой способ снижения коммунальных услуг встречается в России гораздо чаще. Это предоставление услуг ненадлежащего качества или с большими перерывами.Правовые тонкости ЖКХ эксперты «РГ» в рубрике «Юрконсультация»Постановление дает исчерпывающий перечень предельных перерывов в предоставлении и отклонений в качестве услуг ЖКХ. Так, максимальная суммарная продолжительность отсутствия холодной воды в месяц составляет не более 8 часов, а единовременная не более 4 часов.

Похожие временные параметры установлены и по другим услугам.Например, максимальное отсутствие электричества не может превышать 2 часов при наличии 2 резервирующих источников питания или 24 часов при одном источнике.Это же Постановление указывает нам и границы качества коммунальных услуг. Они касаются состава и свойств холодной и горячей воды, давления в трубах, температуры воды и теплоносителя, напряжения тока, свойств и давления газа, периодичности вывоза ТКО и так далее.При нарушении поставщиком или посредником качества, или в случае долговременного непредставления услуг ЖКХ, граждане имеют право на снижение их цены либо вообще освобождаются от оплаты.

Размер снижения зависит от вида услуги, ее качества и периода неоказания. Все желающие могут ознакомиться с параметрами услуг и коэффициентами снижения стоимости в Приложение № 1 к Постановлению № 354 (отдельный документ).Порядок снижения оплаты за некачественные услугиЕсли факт оказания некачественной услуги обнаружит поставщик (РСО, региональный оператор, УК), то он обязан в течение 24 часов проинформировать об этом жильцов.

Факты нарушения качества и остановка оказания услуг ЖКХ регистрируются в журнале. В то же время и сами жильцы могут позвонить в «аварийку» и сообщить о проблеме. Каждый звонок фиксируется в журнале.При крупных авариях или проблемах «коммунальщики» сами пересчитывают стоимость услуги и информируют об этом население.
Каждый звонок фиксируется в журнале.При крупных авариях или проблемах «коммунальщики» сами пересчитывают стоимость услуги и информируют об этом население. Например, когда зимой 2020 года более 80 тысяч жителей Самары остались на несколько дней без тепла в тридцатиградусный мороз, то поставщик теплоносителя снизил цены за расчетный период, исключив из оплаты время, когда услуга вообще не предоставлялась.Другой вопрос, когда речь о снижении качества услуги.

В этом случае поставщик не всегда фиксирует нужный момент.

Например, потребитель считает, что вода в кране не такая горячая, как она должна быть или давление газа ниже нормы.

В такой ситуации гражданин может письменно или устно обратиться в УК или РСО. Последняя, должны в течение 2 часов назначить проверку поступившего сигнала.Если в ходе проверки возникнет спор (то есть собственник (квартиросъемщик) продолжит настаивать, что услуга оказывается некачественно, а представители РСО будут утверждать обратное), то назначается экспертиза. Расходы на экспертизу несет исполнитель услуги.

Если же экспертиза подтвердит качество услуги, то жилец обязан будет возместить РСО (УК) расходы на ее проведение.В случае, когда стороны не инициируют проведение экспертизы, проводится дополнительная проверка, но уже с участием представителей жилинспекции и общества защиты прав потребителей.Если нарушения выявлены, за период поставки некачественной услуги человек вправе потребовать соразмерное снижение ее цены. Обычно, в подобных случаях поставщик сам делает перерасчет.

Если же он по каким-то причинам «забывает» снизить стоимость, топотребитель может написать заявление в свободной (или по образцу исполнителя) форме, в котором потребует перерасчет.

Блог

Наверняка, в каждой управляющей организации недовольные собственники поднимали вопрос о проведении перерасчета за предоставление коммунальной услуги теплоснабжения ненадлежащего качества. Кому-то холодно, а кто-то умирает от жары, при том, что на улице -35, и все форточки открыты.

И если с холодом в квартире все более-менее понятно.

То как быть с «перетопом»? Попытаемся разобраться в данной статье. В соответствии со ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается, исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. При эксплуатации систем тепловых сетей должна быть обеспечена надежность теплоснабжения потребителей, подача теплоносителя (воды и пара) с расходом и параметрами в соответствии с температурным графиком и перепадом давления на вводе (пункт 6.2.1 Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок, утвержденных приказом Минэнерго РФ от 24.03.2003 № 115).

Эксплуатация системы центрального отопления жилых домов должна обеспечивать, в том числе, поддержание оптимальной (не ниже допустимой) температуры воздуха в отапливаемых помещениях и поддержание температуры воды, поступающей и возвращаемой из системы отопления в соответствии с графиком качественного регулирования температуры воды в системе отопления (п.5.2.1. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170

«Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»

). Согласно пункту 6.6 «ГОСТ Р 51617-2014.

Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Коммунальные услуги. Общие требования» (утв.

Приказом Госстандарта от 11.06.2014 № 544-ст), коммунальная услуга теплоснабжения осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и должна обеспечивать теплоснабжение помещений, входящих в состав многоквартирного дома.

В силу ч.4 статьи 157 ЖК РФ, при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, изменение размера платы за коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354). Согласно подпункта «в» пункта 3 Правил 354, предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в Приложении № 1.

Как указано в п.15 Приложения 1 Правил 354, нормативная температура воздуха: в жилых помещениях – не ниже +18 °С (в угловых комнатах +20°С), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) – 31°С и ниже – в жилых помещениях – не ниже +20 °С (в угловых комнатах +22 °С); в других помещениях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании ( ГОСТ Р 51617-2014).допустимое превышение нормативной температуры — не более 4 °C.

За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарнов течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам, за каждый градус отклонения температуры, с учетом положений раздела IX Правил Таким образом, качеству тепловой энергии относится требование об обеспечении нормативной температуры воздуха в жилых помещениях. Отклонение температуры воздуха в жилых помещениях от нормативной температуры не допускается. Согласно п. 98 Правил 354, при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Следует обратить внимание, что в вышеперечисленных нормах законодательства речь идет именно об отклонениях температуры воздуха (не важно в сторону уменьшения или превышения).

В связи с чем, можно сделать вывод, что зафиксированный «перетоп» в квартире также является основанием для перерасчета.

При этом, необходимо учитывать, что основанием для любого перерасчета платы за предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества является официально оформленный акт, фиксирующий ненадлежащее качество коммунальной услуги.

Пп.И п.31 Правил 354 указывает на обязанность Исполнителя принимать в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки. Как указано в п.7.4 ГОСТ Р 51617-2014, исполнитель обеспечивает документальное подтверждение факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Порядок самостоятельного установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, в том числе на основании обращений потребителей, осуществляется в соответствии с Правилами 354.

Определение отклонений показателей внутри помещений многоквартирных домов производится в соответствии с нормативно-правовыми актами, в том числе ГОСТ 30494-2011 Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях.

У исполнителя должна быть разработанная и утвержденная процедура по подтверждению факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и назначен ответственный за ее исполнение.) Порядок действий управляющей организации при поступлении обращений с подобными заявлениями установлен в пп 106-109 Правил 354: Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой.

При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений.

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки. Время проведения проверки в случаях, указанных в настоящем пункте, назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.

По окончании проверки составляется акт проверки. Таким образом, при получении подобных обращений необходимо сразу согласовывать время проверки или выезжать на место в течение двух часов с момента получения жалобы. В случае, если потребителя нет в квартире — оформлять акт недопуска с указанием времени (желательно, чтобы в акте также были подписи соседей.

Кроме того, рекомендуем также направить по месту нахождению квартиры заказное письмо с уведомлением о проведении плановых работ по осмотру системы теплоснабжения внутри квартиры (в порядке, предусмотренном пп.О п.31 Правил 354) и установления факта предоставления услуги теплоснабжения ненадлежащего качества (замеров температуры).

Как показывает судебная практика именно отсутствие документального подтверждения факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества является первой причиной отказов по искам о перерасчете платы за «перетоп» в квартире: -Решение Ленинского районного суда г.

Ульяновска от 30 ноября 2017 г. по делу № 2-4915/2017: как установлено в ходе судебного разбирательства, истец, как потребитель, не обращался к ответчику в оспариваемый период с заявлением об оказании услуг по теплоснабжению и ГВС ненадлежащего качества с целью перерасчета либо уменьшения платы .Сам же ответчик не выявлял таких нарушений.

Учитывая, что спорный многоквартирный дом оборудован общим коллективным прибором учета расчет платы за отопление и ГВС, исходя из его показаний, соответствует требованиям законодательства, так как позволяет начислять плату исходя из фактического потребления. Таким образом, отсутствуют правовые основания для произведения перерасчета исходя из площади помещения.

-Решение Олонецкого районного суда (Республика Карелия) по делу № 2-519/2016 от 18 октября 2016 г о взыскании задолженности за теплоснабжение: доказательств того, что в результате действий ООО «Петербургтеплоэнерго» имели место случаи завышения температуры, установленный соответствующими нормативами, в помещении ответчика, что служило бы основанием к перерасчету платы за отопление, последним суду не представлено. При наличии достаточных и обоснованных доказательств ненадлежащего исполнения услуги со стороны истца, ответчик вправе обратиться в суд с иском о перерасчете платы за отопление. Ну и конечно, не стоит забывать, что если собственник обратиться в контролирующие органы, управляющая организация может быть привлечена к административной ответственности за «перетоп» в квартире.

Так Ульяновский областной суд в решении от 2 августа 2018 г. по делу № 12-157/2018, оставил в силе решение нижестоящего суда о привлечении к административной ответственности управляющей организации за перетоп в квартире.

Общество допустило нарушение п.4.1 СанПиН 2.1.2.2645-10

«Санитарно-эпидемиологические требований к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях»

, выразившееся в том, что температура воздуха (холодный период) с учетом погрешности метода измерения в квартире №__ не соответствовала нормативным величинам, в жилой комнате температура воздуха 27,5 — 27,6 0С при допустимой 18 — 24 0С, в кухне температура воздуха 27,7 — 27,8 0С при допустимой 18 — 26 0С. В завершение изложенного хочу напомнить управляющим организациям при поступлении жалоб о «перетопе»- не забывать обследовать квартиру жалобщика на предмет самовольного переустройства (вдруг дополнительно установил секции батарей или вообще теплый пол сделал). Потому что незаконные переустройство и перепланировка – дополнительный козырь для управляющей организации для отказа в перерасчете.

Компания «Бурмистр.ру» разработала уникальную CRM-систему, в которой уже реализован электронный журнал регистрации фактов предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и журнал регистрации перерывов в предоставлении коммунальных услуг. Более подробная информация о работе системы . Обсудить статью и задать вопросы можно на нашем или же воспользуйтесь формой ниже.

Основания для перерасчета коммунальных услуг при временном отсутствии в 2020 году

О том, как осуществить перерасчет за коммунальные услуги ЖКХ при временном отсутствии в 2020 году, владелец должен узнать заранее. Если подразумевается достаточно длительное пребывание в другом населенном пункте, то лучше предупредить об этом сотрудников ЖКХ заранее. В случае, когда это не удалось сделать сразу, обязательно нужно обратиться с заявлением после возвращения.

Согласно ФЗ «Об энергосбережении» каждый гражданин обязан оплачивать коммуналку.

Расчет производится либо на основании установленных счетчиков, либо по нормативам. Правила стандартного перерасчета коммунальных услуг в связи с отсутствием жильца предусматривают, что процедура осуществляется тогда, когда в квартире не установлены соответствующие счетчики. Если в жилом помещении есть счетчики, то можно сделать перерасчет только за вывоз мусора и использование лифта.

Перерасчет коммунальных услуг не включает стоимость отопления. Поэтому собственник может добиться пересмотра стоимости только за газ, водоснабжение (водоотведение), электричество и т.

д. Что касается сроков, то для пересчета необходимо, чтобы срок непроживания лица был не менее 5 дней. Чтобы перерасчет за коммунальные услуги был осуществлен правильно и вовремя, собственнику нужно заранее предупредить управляющую компанию или ТСЖ о своем отъезде.

Сделать это можно с помощью соответствующих документов (билетов, направления на лечение и т.

д.). На основании заявления жильца сотрудники ЖКХ просто перекроют воду и газ, что избавит жильцов от предоставления доказательства своего отсутствия после возвращения. К сожалению, этим способом собственники пользуются крайне редко, поэтому перерасчет коммунальных услуг им приходится осуществлять самостоятельно. Установлено также время, когда жильцы могут сделать перерасчет.

Это один календарный месяц со дня приезда физ. лица. Порядок перерасчета предусматривает обращение гражданина в УК или ТСЖ с заявлением и соответствующими документами. Оплату по коммунальным услугам при этом жилец может не вносить до тех пор, пока делают перерасчет коммунальных услуг.

Если собственник не может доказать факт своего отсутствия (нет документов или они не подтверждают его отъезд), то перерасчет платы за коммунальные услуги не осуществляется.

Кроме того, он обязан оплатить счета полностью. Если со стороны жильца будут задержки по оплате, то к существующей сумме долга начнут начислять пени и штрафы.

Под временным отсутствием жильца часто подразумевается его пребывание в местах лишения свободы. По закону собственник все равно обязан оплачивать коммунальные услуги. Если жилье предоставляется по договору соц.

найма, то он не расторгается (расторжение осуществляется, если жилец не платит более полугода). Нет также нормы закона, которая связывала бы отбывание наказание лица и его снятие с регистрационного учета.

За какой период можно оформить перерасчет? Когда собственник заранее предупреждает УК о своем длительном отсутствии (или делает это из мест заключения), то перерасчет осуществляется только за полгода.

По истечении этого срока он снова обязан представить документы, подтверждающие его отсутствие. Эту процедуру он должен выполнять в течение всех лет, которые вынужден отбывать наказание.

Если гражданин не обратится в соответствующие службы или не сможет доказать факт своего отсутствия, ему придется оплачивать коммуналку в полном объеме. А за отопление ему нужно будет платить обязательно, так как его стоимость не используется для перерасчета. Итак, чтобы был проведен перерасчет оплаты необходимых коммунальных услуг, собственник обязан составить заявление и подать его в УК или другую организацию, управляющую МКД.

Документ содержит следующие пункты: личные данные всех жильцов, которые временно отсутствовали по указанному адресу; даты отъезда и возращения; список документов, с помощью которых гражданин может подтвердить отъезд. Чем больше бумаг предоставить жилец, тем проще ему будет доказать свое отсутствие. Если говорить о том, какие документы нужны, то в 2020 году могут понадобиться: бумаги, подтверждающие факт командировки (удостоверение, справка и т.д.); справка, удостоверяющая лечение в санатории, на курорте; счета о проживании в отеле; документ, подтверждающий временную регистрацию заявителя; справки из консульства, СНТ и других учреждений или организаций.

Гражданин может приложить к заявлению любые бумаги, подтверждающие его пребывание по другому адресу.

Все они должны быть заверены подписью уполномоченного должностного лица и иметь штамп организации. Если документ оформлен на иностранном языке, то его нужно перевести и заверить у нотариуса.

Важно! Перерасчет коммунальных платежей осуществляется в течение 5 дней после обращения. Для перерасчета коммунальных услуг при временном отсутствии жильцов учитываются только те дни, когда жильцов не было в квартире.

То есть, день отъезда, и день приезда бухгалтерия во внимание не берет.

Также учитываются периоды, когда отсутствовало снабжение тех или иных коммунальных услуг. Порядок перерасчета услуг ЖКХ предусматривает иные причины для осуществления процедуры, а не только временное отсутствие жильцов.

Это возможно в следующих случаях: Оформление собственником субсидии. Предоставление некачественных услуг.

Льготы и субсидии могут оформить жильцы, которые относятся к социально незащищенным категориям населения. Это в первую очередь пенсионеры, инвалиды, безработные и т. д. Для уменьшения суммы платежа такому собственнику необходимо подтвердить свой статус соответствующими документами.

Они подаются в управляющую компанию или ТСЖ для осуществления перерасчета. О том, кто имеет право на льготы и субсидии, следует предварительно узнать у представителей местной власти.

По закону собственник имеет право обратиться с соответствующим заявлением, если ему предоставляют некачественные услуги. Для этого нужно доказать, что качество, к примеру, воды не соответствует установленным стандартам. К примеру, температура горячей воды должна быть в пределах 60–75 °С.

При необходимости жилец может заказать независимую экспертизу, которая докажет нарушение стандартов. Это касается и электроэнергии, так как из-за плохой подачи электричества все приборы могут работать не в полную силу.

Потребовать перерасчета стоимости коммуналки жилец может также по причине недостаточного отопления. Зная, в каких случаях возможен перерасчет, добиться его несложно. Когда у собственника жилого помещения есть основание для пересмотра стоимости услуг, он может обратиться напрямую к поставщику или в УК (ТСЖ).

В первом случае заявителю нужно написать жалобу и получить ответ, в котором поставщик обязан объяснить ухудшение качества услуг.

Если ответ не удовлетворит заявителя, то следует вызвать представителя компании-поставщика для проверки. В случае, когда компания отказывается сотрудничать с жильцами, нужно обращаться в Роспотребнадзор. Недовольные жильцы могут направить жалобу в управляющую компанию, которая является посредником между собственниками и поставщиками КУ.

По заявке УК должна составить соответствующий акт о ненадлежащем выполнении поставщиком своих обязанностей. Этот документ направляется в расчетно-кассовый центр, где и осуществляется перерасчет платежей.

Затем жильцы получают новые квитанции для оплаты. Владельцы квартир часто задают вопрос о том, можно ли сделать перерасчет, если жилплощадь была получена по наследству. Следует понимать, что жилье становится собственностью лица только после соответствующей регистрации документов.

С этого момента новые владельцы обязаны оплачивать услуги ЖКХ.

Но если помещение в течение какого-то времени не используется, то собственник может обратиться для оформления перерасчета на общих основаниях. Для этого ему нужно лишь доказать, что по данному адресу никто не проживает.

Сроки обращения в данном случае неизменны и составляют 1 месяц. Поставщик коммунальных услуг может пересчитать оплату не только по заявлению жильцов. Часто эта процедура осуществляется, если собственник своими действиями нарушил работу счетчика (общедомового или индивидуального).

Тогда при расчетах показания этого прибора учитываться не будут. Все расчеты поставщик проведет на основании мощности оборудования и его круглосуточной работы. Что касается временного периода, то перерасчет осуществляется с даты, когда были осуществлены несанкционированные изменения работы счетчика.

Конечной датой будет дата, когда компания-поставщик устранила последствия такого вмешательства.

Если точную дату вмешательства установить невозможно, то расчет будет осуществляться с того дня, когда была проведена последняя проверка счетчика.

В случае, когда владелец не проживает на жилплощади более 5 дней, он не обязан платить за КУ.

Перерасчет оплаты за коммунальные услуги ЖКХ при временном отсутствии собственника в 2020 году осуществляется на основании соответствующих бумаг. Если жилец не может доказать факт неиспользования поставляемых ресурсов, то ему придется своевременно оплатить счета.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+