Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Подать в суд за навязывание услуг и товаров

Подать в суд за навязывание услуг и товаров

Подать в суд за навязывание услуг и товаров

Навязывание дополнительных услуг при страховании ОСАГО — статья


Страхование ОСАГО — обязательное условие для защиты граждан, которые пользуются транспортным средством. В случае оформления договора обязательного страхования ОСАГО, представители компании могут предлагать иные виды страховки, которые автолюбитель не обязан оформлять.

В случае отказа клиента от них, специалист может отказаться оформлять договор ОСАГО, ссылаясь на неправомерность документа без дополнительных услуг.

Статья Закона о защите прав населения привлекает представителей фирм, которые предоставляют клиентам искаженную информацию, к административной ответственности и выплате штрафа.

При заключении обязательного страхования ОСАГО, гражданин имеет право отказаться от страхования жизни и здоровья, и оформить договор только на основании тех функций, которые ему необходимы. Исковое заявление при навязывании услуг — образец Для правильного оформления искового документа можно скачать образец.

Он поможет выполнить заполнение заявления без ошибок и неточностей. —> Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

  1. — Санкт-Петербург и обл.;
  2. — Москва и обл.;
  3. — все регионы РФ.

(4 оценок, среднее: 4,50 из 5)

Загрузка.

Составление обращения

К заявлению применяются общие требования для обращений граждан в органы власти, описанные в .

А именно:

  1. текст не может содержать ненормативную лексику или угрозы в адрес сотрудников или их близких. Документ должен быть написан разборчиво. Несоответствие этим двум параметрам может привести, к тому, что он останется без ответа;
  2. заявление не должно быть анонимным. В нем должны быть указаны данные и координаты обратившегося, для того, чтобы сотрудники надзорного органа могли связаться для получения дополнительной информации, доказательств, предоставить ответ или дать консультацию;
  3. в конце проставляется дата и подпись.
  4. из сообщения должно быть понятно, что является причиной обращения, какие права нарушены, кем и по отношении к кому;

Сроки для рассмотрения обращения предусмотрены тем же 59 — ФЗ, где сказано, что у сотрудников для дачи компетентного ответа есть месяц. В исключительных случаях, когда для разрешения конфликта необходимо привлечение иных структур, проведение дополнительных экспертиз и проверок, срок может увеличиваться до 2 месяцев. Заявитель об этом уведомляется дополнительно.

Федеральная служба по надзору по защите прав потребителя может осуществлять не только консультирование, но и привлекать к административной ответственности нарушителей.

устанавливает размер санкций за ущемление прав приобретателей товаров и услуг, посредством включения в соглашение условий, которые не соответствуют нормам закона. Должностные лица заплатят в бюджет штраф от 1000 до 2000 рублей, а организации — от 10000 до 20000.

Как восстановить нарушенные права

При выявлении нарушений со стороны исполнителя покупатель должен обратиться к нему с требованием возместить расходы, связанные с навязанной услугой.Мнение экспертаЮлия ВолковаЮрист, готова ответить на ваши вопросыИ только если уполномоченное лицо отказывается выполнять предъявляемые требования, нужно обратиться в государственные структуры.

Какие услуги можно считать навязанными?

Современные мировая и государственная экономика функционируют в условиях экономической свободы выбора, которая заключается в возможности свободного выбора качественных товаров и услуг, способов удовлетворения своих нужд и потребностей в зависимости от своих доходов и цен.Навязывание услуг ограничивает права потребителя и может проявляться в следующем:

  1. предоставление преимуществ одному покупателю перед другим в случае приобретения первым дополнительных товаров или услуг, в этом случае нарушаются также и нормы Гражданского кодекса, исключающие такое поведение продавца;
  2. лишение покупателя определённых благ в случае отказа от приобретения дополнительного товара;
  3. оптовая продажа товаров, не облагаемая соответствующим налогом и не оформленная согласно с нормами закона.
  4. требование дальнейшего обслуживания или покупки комплектующих товаров только у определённых групп лиц;
  5. отказ продать нужный товар без сопутствующего, не нужного покупателю;
  6. навязывание комплексного набора услуг, которые по своей сущности не зависят друг от друга и могут предоставляться отдельно (например, приём документов страховщиком с попутным оказанием технических платных услуг на заполнение и распечатку);

Если потребитель столкнулся с одной из перечисленный форм предоставления ненужных услуг, следует обратиться в компетентный орган.Законом, регулирующим сферу защиты интересов потребителей, запрещены сделки, которые ущемляют право выбора человека.

Сделка в части навязывания услуг будет считаться недействительной, а продавец будет обязан вернуть деньги за дополнительное благо.Не подпадают под определение навязанных благ:

  1. реализация набора товаров или услуг, интегрированных друг в друга (допустим, продажа костюма или комплекта мебели, когда отделение одного товара будет нарушением целостности набора, предусмотренного изготовителем);
  2. группа товаров, объединённых одной тарой – такие товары составляют набор, а вся необходимая информация изготовителя указывается на упаковке (кроме случаев, когда обёрточный материал предназначен только для транспортировки);
  3. проведение акций и скидок для покупателей – предложение получить скидку на второй товар или приобрести его в подарок не являются нарушениями закона, выбор приобретать такие товары вместе более дёшево, или по отдельности, по полной стоимости, стоит за покупателем.
  4. предложение о приобретении товара или услуги, если есть возможность от них отказаться;

Целостная группа товаров, товары, объединённые одной упаковкой, акции и подарки от продавца не являются навязыванием услуг.Самые распространённые примеры навязанных услуг на сегодняшний день:

  1. навязывание услуги по оформлению крупных покупок (в связи с большими суммами дополнительные мелкие расходы часто покупателями не берутся во внимание, между тем – это огромная статья дохода для недобросовестных предпринимателей).
  2. включение дополнительных пунктов в договоры, связанные с ведением жилищно-коммунального хозяйства (к примеру, когда при установке счётчика его владелец будет обязан обращаться только в одну конкретную обслуживающую компанию);
  3. навязывание дополнительных медицинских услуг и препаратов;
  4. навязывание страховых услуг конкретной фирмы банком при заключении кредитного договора – о таких случаях необходимо обращаться в орган, уполномоченный рассматривать дела в сфере антимонопольного законодательства, при этом нарушителей ждут высокие штрафные санкции с возможным открытием уголовного производства;
  5. предоставление нотариальных или других услуг с техническим платным сопровождением;
  6. навязывание услуг сотовой связи;

Чтобы не стать жертвой навязывания услуг, необходимо:

  1. обращать внимание на неизвестные пункты и уточнять их требования;
  2. при предложении дополнительных товаров интересоваться, есть ли возможность отказаться от них.
  3. внимательно изучать условия составляемых договоров;

При возникших разногласиях следует обращаться непосредственно к руководителю или в государственный орган для разрешения ситуации.

Оформление других банковских продуктов

Похожие истории с потребительским кредитованием, целевыми займами. Клиент вправе не приобретать совершенно не нужный ему страховой полис. Если же банкиры ввели когда-то в заблуждение человека, закон позволяет отказаться от уже действующего договора.

Документы для расторжения:

  1. копия договора;
  2. общегражданский паспорт.
  3. квитанции оплаты страховых платежей;
  4. заявление страховщику;

Обратите внимание! При аннулировании страховки банк не вправе требовать досрочного погашения кредит или расторгать договор по собственной инициативе.

Конечно, при полном соблюдении условий кредитного договора заемщиком. Еще банки «переживают» за здоровье клиента при оформлении автомобильных программ страхования по ОСАГО.

Тут настойчивое предложение полиса защиты от несчастного случая – также прямое навязывание услуг.

Навязывание медицинских услуг

может проявляться различными способами. Однако такие действия всегда ущемляют интересы и права пациента, который обратился за помощью.

Если гражданин застрахован по системе ОМС (обязательное медицинское страхование), то он имеет право получать медицинскую помощь бесплатно. Услуги могут быть оказаны с применением медицинских изделий как отечественного, так и зарубежного изготовителя. В то же время бесплатная медицинская помощь, согласно программе ОМС, предусматривает изделия российского производства.

Часто встречаются случаи навязывания платных медицинских услуг. Само по себе предложение потребителю от медицинской организации о предоставлении платной услуги не будет считаться нарушением прав пациента со стороны медицинского учреждения.

Но при этом нужно помнить, что ответ клиента на предложение медицинской организации должен быть оформлен надлежащим образом в письменном виде. Оформление платной услуги может быть выражено в виде:

  1. надлежащим образом составленного договора на оказание платной медицинской услуги.
  2. документального отказа пациента от оказания медицинской услуги с применением изделий отечественного либо иностранного производства;

Важно!

Заключая договор с медицинской организацией, нужно всегда помнить, что медицинское учреждение должно при этом предоставить пациенту сведения о возможности получения определенных объемов и видов медицинской помощи бесплатно. Чтобы уберечь себя от навязывания дополнительных медицинских услуг, надо знать свои права и обязанности. Но полностью застраховаться от ненужных услуг не может никто.

9. Оплата за выдачу кредита, комиссии через терминал банка, навязывание страховки.

9.1. При составлении иска ссылайтесь на следующее: В 2011г. Высший Арбитражный суд Российской Федерации принял два важных документа: Информационное письмо Президиума ВАС РФ

«Обзор судебной практики разрешения споров, связанных с применением положений ГК РФ о кредитном договоре»

от 13.09.2011г.

№147; Информационное письмо Президиума ВАС РФ

«Обзор судебной практики по некоторым вопросам, связанным с применением к банкам административной ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей»

от 13.09.2011г.

№146. Вам помог ответ? Да Нет 10. Способом навязывания мне предложили обучение астролога и для оплаты предложили кредит в отп финанс банке взять но в последствии я отказалась от кредита семейным обстоятельствам но кредит брали те кто мне предлагали обучение, но они говорят расторжение происходит в течении 45 дней и я очень переживаю потому что уже пришел счет и мне нечем платить и мне 63 года не работаю.

10.1. Наиля, так всегда бывает, вы подписывайте договор, а кредит вы сами отдаете своим руками. Для начала обратитесь прокурору своего района, с жалобой на действия этих преподавателей. Вам помог ответ? Да Нет 11. Навязали страховку по кредиту.

Можно что то с этим сделать? Как доказать факт навязывания, какие аргументы нужны.

Договор и страховка — https://yadi.sk/d/PWP__5hYdMvHqw 11.1. Просто обратитесь в банк с заявлением о том, что страховка не нужна и Вам вернут эти деньги в течении 2-х недель.

Вам помог ответ? Да Нет 12. При покупке автомобиля в кредит мне были навязаны две услуги, которые мне обошлись в 57 тыс. рублей. Менеджер автосалона убедил меня, что эти деньги я могу вернуть, отправив по почте в течении 5 дней сообщение о навязывании этих услуг.

Я так и сделала, но деньги до сих пор не вернулись, прошло 3 недели. Какие у меня есть рычаги воздействия? 12.1. в вашем случае необходимо обращаться в организацию которую вы отправляли письмо!

Вам помог ответ? Да Нет 12.2.

Обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании уплаченных за услуги денег, а также неустойки, компенсации морального вреда и судебных расходов. Вам помог ответ? Да Нет 13. Подал в суд на банк, по вопросу незаконного навязывания страховки. Суд выиграл, но с момента взятия кредита и до момента вступления в силу судебного решения прошло около двух лет.

Весь этот период платил кредит (и соответственно проценты по страховке) вовремя. Вопрос в чем, могу ли я снова подать на данный банк в суд, по вопросу, например, возврата уплаченных процентов?

13.1. Игорь Борисович! Банк предоставил вам кредит в полном объеме, в том числе путем оплаты страховой премии по договору страхования. Следовательно свои обязанности по кредитному договору банк исполнил в полном объеме, и вы обязаны вернуть всю сумму кредита банку. Отказ от услуг, которые оплачены за счет кредитных средств, не влияет на обязанность по возврату кредита банку.

Вам помог ответ? Да Нет 13.2.

Что бы помочь вам в этом вопросе, нужно почитать решение первого суда: отправьте на почту электронную и потом я уже отвечу как лучше сделать: Вам помог ответ? Да Нет 14. Сегодня оформил кредит в ВТБ 24, с навязыванием страховки, плюсом 25%. Хочу вернуть страховой взнос.

Страховая компания ВТБ 24. На какие моменты стоит обратить внимание при подаче заявления.

Спасибо! 14.1. Для возврата стоимости навязанной страховки необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, страховка какая — индивидуальная или присоединение к коллективной?

Вам помог ответ? Да Нет 14.2.

во-первых обратите внимание на сроки, согласно указанию ЦБ РФ, чтобы вам вернули страховую премию подать соответствующее заявление необходимо не позднее 14 дней, но договором страхования, может быть предусмотрен и более долгий срок.

Во-вторых, если это договор коллективного страхования, то вам скорее откажут в возврате и придется судиться, но положительная практика появилась в этом вопросе и выиграть дело можно. Сейчас подавайте заявление. Если надо будет подготовить заявление или иск, пишете в вотс ап или на почту. Вам помог ответ? Да Нет 15. Указание ЦБ РФ должно прекратить порочную практику навязывания страховки в первую очередь при оформлении кредита.

Вам помог ответ? Да Нет 15. Указание ЦБ РФ должно прекратить порочную практику навязывания страховки в первую очередь при оформлении кредита. Формально навязывать дополнительные услуги за деньги и сегодня запрещено Законом РФ «О защите прав потребителей» Существование запрета в форме закона РФ, возможно ли квалифицировать навязывание страховки к договору как мошенничество, это же нарушение закона.

15.1. уважаемый посетитель! Безусловно нет, мошенничества в данном случае нет никакого Удачи Вам в решении Вашего вопроса. Вам помог ответ? Да Нет 16. Берем кредит в банке (25% от общей стоимости квартиры, которые в течение 3 месяцев погасятся мат капиталом).

Ипотечный менеджер заставляет оформить помимо стахования жизни заемщика, страхование преобретаемого обьекта недвижимости (квартира в 5 этажном кирпичном доме). Насколько законно навязывание страхования обьекта? 16.1. • Здравствуйте, Все вполне законно, банк самостоятельно устанавливает условия выдачи кредита и если вы не согласны, то кредит вам просто не дадут Желаю Вам удачи и всех благ!

Вам помог ответ? Да Нет 16.2. Добрый вам вечер Уважаемая Мария, в данном случае согласен с мнением коллеги, однако, как правило в договорах они пишут, что страховка не является обязательной, но не подпишите, кредит не дадут. Так что после получения кредита, в течение 5 дней можете расторгнуть договор страхования.

Вам помог ответ? Да Нет 16.3. Если Ваши обязательства перед Банком обеспечены ипотекой, то страхование предмета залога является для Вас обязательным в силу п. 2 ст. 31 Закона «Об ипотеке (залоге недвижимости)».

Что же касается страхования жизни, то от него Вы можете отказаться, в том числе, и по предложенной выше схеме, в течение 5 дней, воспользовавшись т.н. «Периодом охлаждения». Имейте в виду, «период охлаждения» распространяется на договоры индивидуального страхования, где страхователем выступает сам заёмщик.

С договорами коллективного страхования ситуация иная. Вам помог ответ? Да Нет 17. Записалась на прием к врачу в центр флебологии. Узнав о возможном мошенничестве и навязывании кредита на прием не пошла.

Медицинский центр грозит выставлением счета за неявку. 17.1. Галина, Добрый день! Вас вводят в заблуждение, отказаться от услуг Ваше право. Ничего они вам сделать не смогут.

Всего вам наилучшего! Вам помог ответ? Да Нет 17.2. Доброго времени суток Если Вы записывались на прием по телефону, то ничего платить Вы не обязаны, пусть докажут, что это Вы записывались на прием Вам помог ответ? Да Нет 17.3. Ничего вы не должны платить.

Если вам не была оказана соответствующая медицинская услуга, то оплачивать вам нечего. Можете игнорировать такие сообщения. Вам помог ответ? Да Нет 18. Мне одобрили потребительский кредит, но добровольная страховка выходит аж 120 т.

р. При отказе от страховки, кредит не дают. В кредитном договоре нет ни слово о обязательном страховании. Вопрос: имеют ли права банковские сотрудники отказать в кредите? Это же навязывание доп. услуг. По нынешнему законодательству я могу вернуть страховку на следующий день написав заявление? 18.1. Вам обязаны вернуть страховку в течении 5 дней со дня получения кредита.
18.1. Вам обязаны вернуть страховку в течении 5 дней со дня получения кредита. Указание Банка России от 20 ноября 2015 г.

N 3854-У

«О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»

(с изменениями и дополнениями) 1.

При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая. Вам помог ответ? Да Нет 18.2.

Да, Вы отчасти и правы и не правы. Есть «период охлаждения» — 5 дней, в течение которого вы можете расторгнуть договор страхования, но это только тогда, когда эта страховка не является КОЛЛЕКТИВНОЙ.

Эту страховку Вы не сможете расторгнуть в течение 5 дней. Так что надо смотреть что за страховка перед заключением договора. Вам помог ответ? Да Нет 19. Как вернуть деньги после навязывания банка коллективной страховки при получении потребительского кредита.

19.1. Для этого нужно составить и направить мотивированное заявление с правовым обоснованием. И без суда вернут страховку. Вам помог ответ? Да Нет 19.2. Для возврата навязанной страховки необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, если не пропущен срок, когда оформили?

Вам помог ответ? Да Нет 20. Взяла кредит в СОВКОМБАНКЕ на автомобиль. На 5 лет банк одобрил под 23% с хвостиком. НО! Должна при этом подписать «страховку»,которая входит в «тело кредита» на 5 лет.

НО! По законадательству — это НАСИЛЬСТВЕННОЕ НАВЯЗЫВАНИЕ доп. услуг! Хочу отказаться от страховки! В Банке мне сказали, что надо было это сделать в течении 30 дней (а прошло 2 месяца), теперь уже поздно-так ответил представитель СОВКОМБАНКА.

ЧТО мне делать? 20.1. Необходимо писать претензию в банк с требованием вернуть страховку.

Как правило, банки отказывают, в связи с чем, далее необходимо обратиться в суд. Но для начала необходимо внимательно изучить документы, представленные банком.

Вам помог ответ? Да Нет 20.2. Надежда. Сотрудники банка посоветуют Вам обратиться непосредственно в страховую компанию с просьбой возврата денег. Банк деньги перечислил страховщикам, стоимость страховки включил в в сумму кредита. Обращаясь в банк можете потерять время, еще месяц. Вам помог ответ? Да Нет 21. Взяла кредит в СОВКОМБАНКЕ на автомобиль.
Вам помог ответ? Да Нет 21. Взяла кредит в СОВКОМБАНКЕ на автомобиль.

На 5 лет Банк одобрил под 20 с хвостиком %.НО! Должна при этом подписать страховку на 98 т.р.,которая входит в «тело кредита» на 5 лет.

ПРОЧИТАЛА наше Законодательство, где уверяют, что ЭТО — насильственное навязывание доп. услуг к изначально «бешенной % ставке БАНКА! Хочу отказаться от «СТРАХОВКИ» !Как мне отказаться ЮРИДИЧЕСКИ правильно от навязанной услуги?

21.1. Для расторжения договора страхования и возврата денег необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, если не пропущен срок, когда оформили кредит? Вам помог ответ? Да Нет 21.2.

Надежда. Опирайтесь на Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У

«О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»

(с изменениями и дополнениями).

1. При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

Вам помог ответ? Да Нет 22. Одобрен кредит 218000 под 17% годовых на 36 месяцев. Пришла в банк ВТБ 24, там подтверждают одобрение и тут же озвучивают сумму страховки 26000+218000 (кредит)=244000, я начала отказываться, на что сотрудник банка ответила, что без страховки банк не одобрит (хотя кредит уже одобрен), объясняю ей, что навязывание дополнительных услуг третьими лицами незаконно. Какими рычагами я могу воспользоваться и в праве банк отказать при не оформлении страховки?

22.1. Банк не вправе отказать в оформлении кредита при отказе от страховки.

Обращайтесь с жалобой о навязывание услуг страхования в Роспотребнадзор и Центробанк.

Вам помог ответ? Да Нет 23. При получении кредита часто предлагают страховку-я могу отказаться и получить кредит, навязывание страховки законна? 23.1. Вы можете отказаться, это ваше право.

Но тогда и банк может повысить процент за пользование кредитом или вообще отказать без пояснения причин.

Вам помог ответ? Да Нет 24. При заключении автокредита в июле 2016 г.

были застрахованы жизнь и здоровье заёмщика кредитных средств.

Но у меня уже имеется страховка жизни и здоровья от января 2016 года (такую страховку я оформляю ежегодно более 20 лет). Кредит погашен досрочно. Могу ли я использовать выше указанный факт, как навязывание страховки и получение страховой премии. 24.1. Изучите условия договора с банком, при досрочном погашении есть шансы вернуть часть страховки—обращайтесь с заявлением —если откажут тогда в суд обращайтесь.

Вам помог ответ? Да Нет 25. Скажите, а страховка вообще обязательна по закону при ипотеке или потребительском кредите или это навязывание банком? 25.1. Согласно статье 16 части 2 закона о защите прав потребителей запрещено обусловливать приобретение одной услуги обязательным приобретением другой.

Но это не касается ипотеки, там страховка обязательна Удачи Вам и всего доброго!!!

Вам помог ответ? Да Нет 25.2. воскресное утро!!! нет навязывать страховку и обязывать заключить договор не могут — это не законно, но многие банки без страховки кредиты не дают. Вам помог ответ? Да Нет 26. Получал кредит наличными.

Навязали страхование жизни. Исходя из судебной практики нашего региона по большей части отрицательный опыт именно по доказыванию факта навязывания.

По ОСАГО, например, часть страховой премии возвращается за неиспользованный период.

Возможно ли по нормам гражданского права получить возврат страховой премии по страхованию жизни? 26.1. Да, возможно. Вам помог ответ? Да Нет 26.2. Возможно,если это предусмотрено договором,ст.958 ГК.

Вам помог ответ? Да Нет 27. Оформила кредит на покупку телевизора. Продавец включил страховку на 2699.

Могу ли я от нее отказаться, написав претензию, как навязывание услуг. Или сразу в суд. 27.1. Пишите претензию в страховую компанию. если не расторгнут договор, обращайтесь в суд. Вам помог ответ? Да Нет 28. Являются ли правомерными действия банка-навязывание страховки при выдаче кредита пенсионерам?

Вам помог ответ? Да Нет 28. Являются ли правомерными действия банка-навязывание страховки при выдаче кредита пенсионерам?

28.1. Страховка не законна и отказаться можно, а еще это можно обжаловать через суд ну или пригрозить судом. Вам помог ответ? Да Нет 28.2.

Можно вернуть страховку. Вам помог ответ? Да Нет 29. Сбербанк, как и другие банки, при выдаче кредитов активно практикуют навязывание страхования жизни заемщикам, в противном случае-получишь просто отказ в выдаче кредита. может ли банк повысить ставку по выданному кредиту, если не застраховаться в следующем году?

29.1. Смотрите условия договора. Должно быть указано. Вам помог ответ? Да Нет 30. Сегодня вышел закон о навязывании страховке.

Я взял кредит 20-го мая могу ли я разорвать договор о страховании? Кредит в ВТБ 24 30.1. НЕТ, не можете УДАЧИ ВАМ Вам помог ответ?

Да Нет 30.2. Можете, но только в судебном порядке. Вам помог ответ? Да Нет

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Читайте по теме: 16.10.2019 в 11:01 1700 просмотров Причины возникновения споровЧаще трудности возникают из-за кредитов, взятых в банке. По поводу остальных услуг споров возникает намного меньше;• некачественное оказание услуг (задержка с выплатами по депозитам, переводов) Рейтинг публикации: 0 () 26.07.2019 в 18:16 36089 просмотров Развитие банковской системы привело к массовому использованию безналичных расчетов, а личное общение клиентов с банком становится минимальным.

Рейтинг публикации: 0 () 20.03.2019 в 21:00 785 просмотров Предыстория«МегаФон» — федеральный оператор связи, занимающий ведущие позиции на телекоммуникационном рынке в России и мире.

Рейтинг публикации: 0 () 20.03.2019 в 19:00 3524 просмотров Недобропорядочные риелторы придумали новый способ обмана своих клиентов с целью получения весьма солидной прибыли. Рейтинг публикации: 0 () 07.03.2019 в 13:41 14789 просмотров Мы живем в век высоких технологий. Подавляющее большинство из нас уже не представляют свою жизнь без мобильного телефона, компьютера, интернета.

Рейтинг публикации: 0 () 15.02.2019 в 18:06 487 просмотров Правительство Московской области отменило правила поведения в аэропортах, которые запрещали сидеть и лежать на полу, следует из соответствующего постановления.

Рейтинг публикации: 0 () 05.02.2019 в 22:40 249 просмотров Новая практика: граждане получили возможность находить благодаря интернет-сервисам инвесторов для своих судебных процессов. Рейтинг публикации: 0 () 05.02.2019 в 11:21 5914 просмотров Предполагалось, что после расширения тарифного коридора и изменения коэффициентов полисы будут в том числе и дешеветь.

Рейтинг публикации: 0 () 25.12.2018 в 21:59 9776 просмотров Рассмотрим, насколько цена услуг, которую озвучивают нотариусы, обоснована, что она из себя представляет и сколько должны стоить услуги. Рейтинг публикации: 0 () 28.11.2018 в 15:02 3543 просмотров Кассационные суды признают право покупателей на расторжение договора купли-продажи, если кредитный договор был навязан продавцом.

Рассмотрим такие случаи. Рейтинг публикации: 0 () 24.05.2018 в 23:14 403 просмотров В последнее время в нотариальной деятельности часто возникает вопрос о законности и обоснованности взыскания, так называемых, услуг правового и технического характера, которые включаются в нотариальный тариф. Рейтинг публикации: 0 () 04.04.2018 в 11:46 170 просмотров Пожалуй, по количеству моек в крупных городах наша страна могла бы дать фору многим развитым государствам Причина этого банальна — грязь на дорогах и реагенты, которыми их обильно поливают.

Рейтинг публикации: 0 () 04.04.2018 в 11:46 170 просмотров Пожалуй, по количеству моек в крупных городах наша страна могла бы дать фору многим развитым государствам Причина этого банальна — грязь на дорогах и реагенты, которыми их обильно поливают. Рейтинг публикации: 0 () 02.03.2018 в 09:15 210 просмотров Из квитанций на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ) могут исключить навязанную «социальную» страховку.

Рейтинг публикации: 0 () Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц.

сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб.

р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск: закрыть

Последние вопросы по теме «навязывание услуг»

навязывание услуг Здравствуйте! Отправила заказное письмо (отправитель на конверте ИП), принесла лично, оплачивала картой от расчетного счета ИП.об оказании доп. услуги узнала после оплаты из кассового чека.

На следующий день отправила претензию на имя. 12 Февраля 2020, 02:00, вопрос №2681654 Надежда, г. Москва Категория: Здравствуйте.

Отдал в ремонт игровую приставку.

В договоре указано в пункте описание неисправности «Замена порта HDMI»(1200 рублей).

В последствии выяснилось что выгорела плата и нужен ее ремонт (8000+ рублей). Я отказался, и ответил что мне нужен. 25 Ноября 2020, 12:56, вопрос №2599494 Кирилл Волков, г.

Краснодар Категория: Доброй ночи всем, кто прочитает и возможно ответит на вопросы. В салоне МТС оформил рассрочку на телефон 0-0-24 на сумму 65.000 рублей(стоимость телефона), на следующий день хотел закрыть кредит досрочно, сказали платить сумму 93.000 рублей в.

22 Ноября 2020, 23:43, вопрос №2597403 Gunnar, г. Екатеринбург Категория:

  1. Общаемся по Telegram и WhatsApp
  2. Оценим вашу ситуацию бесплатно
  3. Объясняем, что делать,без сложных терминов

Или напишите нам в 16.10.2019 было куплено свадебное платье.

В день примерки, было навязывание услуг. Мы оплатили залог. И практически перед закрытием ушли.

Ночью все взвесив, я поняла, что оно мне просто не нравится и я не хочу его.

На визитке было время работы, и. 21 Октября 2020, 13:33, вопрос №2557706 Анастасия, г.

Москва Категория: Здравствуйте, является ли навязыванием услуг, момент, когда при покупке техники в рассрочку в магазине электроники, продавец утверждает, что при покупке в рассрочку, нужно обязательно купить аксессуары на 1500р. 08 Октября 2020, 20:41, вопрос №2541495 Павел, г. Пермь Категория: Добрый день.

Ситуация такая, есть новостройка, дом сдан месяц назад, сейчас идёт приемка квартир. Вместе с актом застройщик настаивает на том, чтобы мы подписали договор с их УК. Насколько я понимаю, это не совсем законно, это навязывание услуг.

И. 03 Октября 2020, 00:21, вопрос №2533717 Кристина, г. Санкт-Петербург Категория: И так, у нас есть

«Кавказский государственный природный биосферный заповедник имени Х.Г.Шапошникова»

Согласно — Приказ № 149-1 от 19.07.2018 Об утверждении платы, согласован С Минприроды, в соответствии со статьей 9 Федерального закона от.

15 Августа 2020, 10:41, вопрос №2472825 Алексей, г. Краснодар Категория: Требуется консультация юриста по вопросам прав потребителей. Краткое изложение дела. Воспользовался услугами сторонней компании, предоставляющей услуги по ремонту телефонов, заключив с ними договор (В прикреплённых картинках).

В ходе простой. 13 Июля 2020, 22:28, вопрос №2435041 Александр, г. Москва Категория: 1200 стоимость вопроса вопрос решен Могу ли я подать в суд на магазин связной за навязывание услуги пакет верный курс .Роспотребнадзор не решил мою проблему 17 Апреля 2020, 09:32, вопрос №2331721 Ирина, г. Краснодар Категория: сегодня пришел в 68 отделение связи г.Сочи отправить посылку.

месяц назад самостоятельно заполнял бланок на отправку посылки. сейчас ввели электронную запись через оператора по заполнению бланка на посылку за это берут 280. 05 Апреля 2020, 21:52, вопрос №2318159 сергей, г.

Сочи Категория: добрый день, нужна ваша помощь, отдал в ремонт телефон, позвонил в компанию, оттуда приехал курьер с договором и забрал телефон, цена замены входа зарядки была оговорена и установленно 1000р, после чего звонит мастер и говорит, что заменен вход, но. 05 Марта 2020, 16:58, вопрос №2281799 Сергей, г. Москва Категория: Здравствуйте.

Оказалась в неприятной ситуации.приобрела автомобиль в кредит.объявили одну сумму,в итоге в купле продаже оказалась другая,при этом документ о приобретении автомобиля выдали только после подписания кредитного договора. также услуги. 20 Февраля 2020, 12:31, вопрос №2267123 Юлия, г. Москва Категория: Дом достался в наследство от родителей.Подошел срок поверки водяного счетчика холодной воды.

Счетчик заменили (он находился в доме), но Водоканал отказывается пломбировать и требует вынести счетчик за пределы двора частного дома на место врезки.

23 Января 2020, 20:26, вопрос №2234873 Виктор Полубедов, г. Ростов-на-Дону Категория: Приобрел квартиру в новостройке, управляющая компания была выбрана застройщиком на основании п.6 ч.2 ст.

153 ЖК РФ. Общее собрание собственников ни разу не проводилось.

На момент подписания договора с управляющей компанией уже прошло более 3.

17 Января 2020, 03:06, вопрос №2227281 serg, г. Москва Категория: 600 стоимость вопроса вопрос решен Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какую ответственность понесёт сотрудник банка за навязывание услуг?

(Одна услуга не может быть предоставлена без другой) 12 Января 2020, 19:59, вопрос №2222266 нет, г. Москва Категория:

  1. 1

Гарантированный ответ в мобильном приложении и Telegram! В наших мобильных сервисах юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос.

Вопросы по темам

ФАС

Можно написать в Федеральную Антимонопольную Службу. Но нужно понимать, что этот орган власти не решает всех подряд вопросов потребителей.

В контексте этой статьи следует обратить внимание на одну сферу их деятельности — надзор за тарифами.

Речь идет о соответствии размеров взимаемых платежей уровню, установленному законодательными актами, в сфере коммунальных услуг, услуг связи, медикаментов, транспорта железнодорожного и авиа и т.д.

Поэтому в случае обращения не по компетенции, нужно быть готовым к тому, что вам либо вернуть ответ с предложением обратиться надлежащий орган, либо перешлют его по назначению. Срок для переадресации установлен в 7 дней, об этом факте заявитель уведомляется письменно.

Право на отказ от дополнительного товара или услуги

Случаи навязывания невостребованного товара или услуги коммерческой организацией в дополнение к требующемуся товару являются нарушением прав потребителя. В этих случаях, в рамках защиты прав потребителя при навязывании услуг и товаров, согласно действующим законодательным актам, возможно расторжение договора покупки с возвратом потребителю затраченных денег на приобретение дополнительного товара или услуги.

Случай, когда покупка предлагаемой дополнительной услуги или товара не является обязательным условием для приобретения нужного товара, не может считаться принуждением или навязыванием и не нарушает прав потребителя. Например, если при продаже шампуня потребителю предлагают его купить совместно с бальзамом для волос, дающим право на скидку при покупке этого комплекта и, если он самостоятельно решает купить только шампунь или весь комплект со скидкой, то этот случай не попадает под определение принуждения или навязывания. Когда покупателю отказываются продать шампунь без бальзама для волос, хотя это отдельные товарные категории, то эта ситуация является нарушением потребительских прав.

Задайте вопрос, мы в онлайне!Оставьте сообщение!

8-911-135-08-21 консультация по защите прав потребителей

Когда услуга считается навязанной потребителю?

Продавцы заинтересованы в том, чтобы реализовать как можно больше своих товаров или услуг.

Для этого они пользуются различными ухищрениями. Не всегда клиенты оказываются достаточно компетентны в вопросах, связанных с приобретением необходимого товара или услуги.

Продавец, руководствуясь психологическими приемами и различными маркетинговыми ходами, старается сбыть залежалый продукт или непопулярную услугу.

Он может вынуждать потребителя подписать договор, который идет в разрез с интересами последнего.ВниманиеОтличить навязанный сервис потребителям от акций не сложно.

Приходя в магазин, где проводится программа скидок, можно увидеть предложение «2 по цене 1». Это означает, что в данный момент есть возможность приобрести два товара, но заплатить лишь за один. При этом данные вещи можно купить по отдельности, но по текущей цене без учета дисконта.

Когда продавец предлагает купить конкретный товар только в комплекте с другим лотом (хотя он представлен поштучно), это будет считаться навязанной услугой.

Наказание за оскорбление в социальных сетях

Теперь конкретно о наказании.

Если опираться на Кодекса об Административных Правонарушениях, и статья 5.61, то наказания следующие:

  • До 50 тыс. рублей для должностного лица.
  • До полумиллиона рублей для юридических лиц.

А вот для обычного физического лица размер штрафа незначительный. Это всего 5 000 рублей по верхнему барьеру.

И если обратить внимание на вторую часть действующей статьи, то можно узнать одно интересное дополнение.

Если одно физ. лицо оскорбляет другое, то штраф будет наименьшим. При этом, если речь о представителях власти оскорбивших обычного человека, то штраф будет в р азы выше. Но можете сразу отбросить это.

Ситуация фантастическая. Быстрее у вас найдут наркотики, которые будут заботливо подброшены из-за конфликта с кем-нибудь из власти.

Чем вам удастся доказать и главное, оштрафовать этого представителя власти.

При этом, для юридических лиц ответственность тоже серьезная.

И если вас унижает начальник, то вы можете воспользоваться правом на защиту со стороны государства. Кстати, в статье 5.61 есть и еще одно дополнение.

В частности, по второй статье предусмотрено наказание за оскорбление в публичном изложении.

Как раз таким оскорблением и будет считаться сообщение или пост в социальных сетях.

Потому что эта информация у всех на виду. При этом, закон четко разграничивает ситуации, когда наступит ответственность, а когда нет. Надо это понимать В частности, для привлечения хоть кого-нибудь к ответственности необходимо, чтобы:

  • Было четко отслеживающееся принижение достоинства и чести.
  • Запись содержала нецензурную брань;

При этом, просто аморфное высказывание без четкого целеуказания, не считается оскорблением.

Вообще считается, но 5.61 тут никак применить не удастся. Это уже другие квалификации. Так вот, если кто-то пришел к вам в чат например, и рассказал всем о том, какие вы пассивные гомосексуалисты, то привлечь его к ответственности по 5.61 не получится. Аналогичным образом оскорбление не будет нести за собой четких последствий (со стороны закона) если оно было озвучено в очень мягкой форме.

Т.е. в случае, если оскорбление не вступает в противоречия с этикетом и не имеет матерных выражений например. Плюс к тому, в теории, за оскорбление может нести еще ответственность и сама площадка.

Можете об этом забыть. Потому что в случае с социальными сетями это просто так не сработает.

Тут даже прямые нарушения закона порой не санкционируются (экстремизм например), не то что какие-то оскорбления. И вместе с тем, если ресурс какой-то небольшой, и это не социальная сеть, то попытаться привлечь владельца площадки к ответственности можно. Это предусмотрено в статье КоАП 5.61.

А именно, в ее третьей части. При этом надо понимать, что юридические лица привлекаются к ответственности в особом порядке.

Если вам удастся доказать тот факт, что возможность исключить оскорбление у них была, но они ею не воспользовались. Вот только в этом случае юр. лицо будет привлекаться к ответственности.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+