Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Таможенное право - Управляющая компания не вывозит мусор куда жаловаться

Управляющая компания не вывозит мусор куда жаловаться

Управляющая компания не вывозит мусор куда жаловаться

Оглавление:

Какая информация должна быть отражена в жалобе?


Если намерены пожаловаться на уборку, составьте документ грамотно, в соответствии стандартным требованиям, предъявляемым к жалобам. Если затрудняетесь, посмотрите образец в интернете.Жалоба обязательно должна содержать следующую информацию:

  • Как называется документ – заявление либо жалоба.
  • Документальное подтверждение – видео и фото.
  • Подпись и дата.
  • Ваши требования – каких решений вы ждёте от органа, в который обращаетесь.
  • Данные заявителя или заявителей – ФИО, адреса, телефоны, e-mail (если имеется).
  • Суть претензии – краткое описание проблемы. Нужно чётко аргументировать причину обращения, указать даты, когда был последний вывоз утиля или уборка контейнерной площадки. Не лишним будет указать в качестве основания один из законодательных актов.
  • Наименование адресата – как называется организация, в которую вы пишете.

Важно: Нарушения должны быть зафиксированы в акте, составленном совместно с представителем регионального оператора. Если последний не явился, его заменяют 2 незаинтересованных гражданина.

В течение 3 суток акт должен быть направлен оператору.

ГЖИ

Если на постоянные жалобы на мусор во дворе не реагируют, как полагается, ни УК, ни коммунальщики, то помощь может поступить от сотрудников . На эту структуру возложена обязанность контролировать УК и положение дел в коммунальной сфере.

Если ТКО вывозят с нарушением установленных норм, во дворе дома постоянно накапливается мусор, то обращение в может оказаться действенной мерой.

Подача жалобы в случае несвоевременного вывоза отходов

Способы обращения в компетентные органы разные:

  1. дистанционно через интернет или по телефону;
  2. письменное обращение с личной передачей или отправкой почтой;
  3. устное сообщение при личном визите.

Для достижения целей обращения используйте письменные способы: электронные или бумажные.

Заявлению присваивается входящий номер, на который можно ссылаться при отсутствии ответа или удовлетворения жалобы.

Про справедливость нормативов накопления мусора

Как указаны выше, органы местного самоуправления и исполнительной власти устанавливали нормы накопления мусора с существенным запасом.

Планируется, что в ходе работы они будут скорректированы через мониторинг как контейнерных площадок, так и полигонов. На основании полученных данных будет выведена уточненная норма производства мусора в регионах и населенных пунктах, произведена их классификация.В результате должна появиться реальная норма производства ТКО как жителями многоэтажек, так и частных домов, а также деревни.
На основании полученных данных будет выведена уточненная норма производства мусора в регионах и населенных пунктах, произведена их классификация.В результате должна появиться реальная норма производства ТКО как жителями многоэтажек, так и частных домов, а также деревни. На данный момент стоимость колеблется в диапазоне 110-140 р.

на одного жителя. В некоторых регионах цена меньше – 80-100 р.При этом для жителей многоквартирных домов стоимость вывоза мусора после введения реформы увеличилась в 3-5 раз, а для частных домов – в 1,3-1,5 раза.

Что касается деревенских жителей – они самостоятельно занимались вывозом мусора, а с внедрением реформы этим стали заниматься операторы.

Отсутствует раздельный сбор мусора

Наиболее распространенная – отсутствие контейнеров для раздельного собирания мусора. После того, как изменения в законодательстве вступили в силу, обязательств по сортировке ТКО у населения не появилось.

На площадке расположены баки единого цвета, а мусоровоз скидывает все отходы вместе. На замечания наиболее ответственных жильцов следует ответ, что ТКО сортируются отдельно на специальных станциях. Но проверить, соответствует ли это действительности, непросто.

При этом граждане платят не только за сбор и вывоз, но и за сортировку. Беспокойство отсутствия сортировки ТКО обоснованы. В конце августа 2018 года Правительство РФ выдало Постановление №1039, которым утверждены правила, как должны обустраиваться места для сбора мусора.

Им накладывается обязанность на регионального оператора предусматривать контейнеры для разных видов отходов. Если этого нет или мусор из таких контейнеров собирается в единый бак, жильцы имеют право:

  • Направить претензию региональному оператору по обращению с ТКО;
  • При отсутствии реагирования обратиться с жалобой в жилищную инспекцию, прокуратуру, экологическую службу, местные органы власти.

Предварительно рекомендуется зафиксировать факт нарушения с помощью видеозаписи. На месте нарушения должны присутствовать как можно большее количество жильцов.

Чем больше свидетелей, тем меньше вероятность, что региональному оператору нарушение сойдет с рук.

Нанесение вреда жизни или здоровью жильцов

У каждой УК имеются многочисленные обязанности, касающиеся обслуживания многоквартирного строения.

Но иногда фирмы намеренно не выполняют некоторые действия, в результате чего иногда здоровью или жизни жильцов наносится существенный вред.Обычно такие действия со стороны УК обусловлены необходимостью экономии денежных средств.В качестве примера можно привести следующие ситуации:

  1. возникает ранение из-за наличия в подъезде острой и торчащей арматуры.
  2. в зимнее время человек получает на порожках подъезда, которые не были посыпаны разными реагентами;
  3. гражданин падает на сломанной лестнице;

Вышеуказанные ситуации являются опасными непосредственно для УК, так как именно эта фирма обязана исправлять разные проблемы в доме. Если она не справилась со своими обязанностями, что привело к появлению несчастного случая, то ей придется нести ответственность за такую ситуацию.Если пострадавший гражданин или его родственники обратятся с жалобой в разные надзорные органы или полицию, то УК будет привлечена к ответственности.Ей придется отвечать не только перед представителями правоохранительных органов и надзорными инстанциями, но и непосредственно перед жильцом, здоровью которого был нанесен вред. Гражданин может подать иск в суд, в результате чего он может получить денежную сумму, представленную компенсацией полученного вреда.

Он может потребовать даже компенсацию морального вреда.За счет таких специфических условий представители УК обычно быстро стараются замять несчастные случаи, предлагая невысокие компенсации пострадавшим. Люди, соглашающиеся на условия УК, отказываются от составления жалоб в надзорные органы или от подачи иска в суд.

Заявление в полицию на управляющую компанию

Я, Иванов Иван Иванович (укажите свои Фамилию, Имя, Отчество), являюсь собственником (арендатором, жильцом) (выберите нужное) квартиры по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается управляющей компанией и где возникла проблема). Мною 09.04.2018 с управляющей компанией был заключен договор управления многоквартирным домом № ___ (укажите реквизиты договора, если помните).

В соответствии с положениями данного договора управляющая компания взяла на себя обязательства в том числе по (выберите нужное):

  1. ликвидации аварийных ситуаций и их последствий.
  2. круглосуточному аварийно-диспетчерскому обслуживанию многоквартирного дома;
  3. информированию собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
  4. вывозу мусора;
  5. произведению расчетов за коммунальные услуги, подготовке и передаче собственникам платежных документов;
  6. содержанию в чистоте помещений общего пользования многоквартирного дома;
  7. текущему и капитальному ремонту общедомового имущества
  8. представлению отчетов о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
  9. предоставлению по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
  10. перерасчету суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
  11. обеспечению предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);

Я своевременно вношу плату за содержание дома и все коммунальные услуги. При этом 09.05.2018 (укажите точную дату произошедшего события, послужившего причиной для обращения) сотрудники управляющей компании (нанятые рабочие, организация – субподрядчик) (выберите нужное) Фамилия Имя Отчество сотрудника (если они известны вам)совершил следующие неправомерные действия (бездействовали), а именно (выберите нужное, укажите иное):

  1. совершили в отношении собственников жилых помещений многоквартирного дома мошеннические действия (опишите в чем они выразились);
  2. вымогание у меня денежных средств за оказанные по договору и уже оплаченные по квитанции услуги, работы;
  3. нарушили неприкосновенность моего жилища (опишите как это произошло);
  4. оскорбили меня (напишите при каких обстоятельствах это произошло);
  5. другие неправомерные действия сотрудников УК
  6. украли денежные средства, внесенные мною на лицевой счет в качестве аванса за предоставление коммунальных услуг;

чем нарушили условия договора, положения постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» и мое право, закрепленное статьей 161 Жилищного кодекса РФ на благоприятное и безопасное проживание в жилом помещении, собственником (арендатором, жильцом) которого я являюсь, и нанесли мне материальный ущерб (укажите, при наличии такового, например, вы были вынуждены переплачивать за электричество для нагрева воды, обеспечение которой прекратилось вследствие неустранения УК последствий аварии, или вы потратились на обогреватели для поддержания тепла в квартире из-за отключенного отопления и т.д.).

Рекомендуем прочесть:  Растаможка авто в пмр калькулятор

На мои неоднократные просьбы и просьбы других жильцов дома № ___ указанные сотрудники (представители) УК не реагируют.

В связи с вышеизложенным на основании статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации я ПРОШУ:

  • признать действия УК незаконными;
  • обязать управляющую компанию устранить допущенные нарушения;
  • привлечь к ответственности виновных лиц;
  • обязать управляющую компанию сделать перерасчет сумм коммунальных платежей (возместить понесенные мною убытки).
  • пресечь совершение преступных действий;

Приложения: К иску вы должны приложить все документы, фотоматериалы, подтверждающие обстоятельства изложенные в тексте, а также чеки, товарные накладные и другие платежные документы, свидетельствующие о ваших незапланированных затратах и причинении морального вреда.

Иванов И.И. (ваши ФИО) подпись и дата.

Куда нужно звонить

Необходимо сообщить работникам УК. Нужный номер указан в квитанциях об оплате. Если коммунальщики не отреагировали на жалобу, следует позвонить в администрацию города, района, поселка, информацию о которых можно найти в справочниках или интернете.

В регионах действуют надзорные ведомства, работающие с устными обращениями граждан.

На улице в неположенном месте

Если на улице, в парке или в лесу вы обнаружили несанкционированную свалку, вы можете сообщить об этом в:

  1. Росприроднадзор;
  2. администрацию своего района;
  3. управление по технологическому и экологическому надзору Ростехнадзора;
  4. управление государственного административно-технического надзора;
  5. прокуратуру.

К жалобе обязательно приложите фотографии свалки и укажите ее координаты (можно приложить схему расположения).

Роспотребнадзор

© , Andrew_Writer В случае, если мусор систематически не вывозится, а предыдущие жалобы ни к чему не привели, жители могут обратиться в .

Для экономии времени желательно обращаться в территориальное отделение ведомства в Домодедове. В обращении необходимо указать, кому направлено обращение – это может быть государственный орган, орган местного самоуправления или конкретное должностное лицо (указать его ФИО и должность).

Также необходимо написать свои ФИО и адрес электронной почты, на которую должен прийти ответ. Кроме того, можно получить личную консультацию или оставить на официальном сайте ведомства.

Основания для написания жалобы

Законы РФ определяют, что вывоз бытовых отходов осуществляется региональными операторами – юр.

лицами, которые выбираются собственниками мусора (т.е. владельцами квартир, домов, жилых и нежилых помещений, управляющими компаниями, ТСЖ, ЖСК, садовыми некоммерческими товариществами и т.д.) на конкурсной основе для оказания услуг в течение 10 лет после подписания соответствующего соглашения.
Причинами претензий к операторам могут быть:

  1. Неубранный периметр, где размещаются баки для сбора бытовых отходов, поскольку это обязанность оператора.
  2. Нарушение порядка уборки мусора при сортировке отходов – если сотрудники оператора сваливают все отходы в один мусоровоз на площадках, где установлены баки для сортировки мусора, а в стоимость услуг включена данная опция.
  3. Вследствие систематического не вывоза бытовых отходов вблизи жилых зданий или земельных участков образовались свалки. Она опасны для здоровья, т.к. в мусоре селятся грызуны, распространяющие инфекции, в землю и почву попадают ядовитые вещества и т.д.
  4. Завышены тарифы – их устанавливают органы местной власти, но компании нередко превышают установленные нормы.
  5. Вывоз мусора с нарушением допустимых сроков – в холодное время года менее 1 раза в течение 3 дней, в теплое время года (свыше +5 градусов) менее, чем 1 раз в сутки.

В районную прокуратуру

В данное ведомство целесообразно обращаться, когда предыдущие жалобы не принесли результата. Орган выбирается согласно уровню субъекта.

К рассмотрению принимаются претензии по умышленному завышению тарифов, систематических срывах графика вывоза мусора, приведших к нарушению санитарных норм состояния придомовых территорий. По факту проведения прокурорской проверки компанию-исполнителя могут лишить лицензии на деятельность, либо применить по отношению к ней штрафные санкции, обязав выполнить перерасчет потребителям.

Нормативная база для жалоб

При описании своей претензии пользуйтесь нормами действующего законодательства, а именно:

  1. Приложением №1 Постановления Правительства от 06.05.2011 №354 в редакции от 27.02.2017.
  2. постановление Правительства РФ от 12.11.2016 № 1156;
  3. ФЗ от 24.06.1998 № 89 в редакции от 2020 года;
  4. жилищным кодексом РФ;
  5. СанПиН 2-128-4690-88 «Санитарные правила содержания территорий населенных мест».
  6. статьей 8.2 Кодекса об административных правонарушениях РФ;

Сфера ЖКХ – одна из самых болезненных для граждан.

Доказывать свою правоту здесь – работа долгая и непростая. Чтобы не тратить время, воспользуйтесь описанными советами.

Не терпите нарушения ваших прав неделями. Раз должны вывозить мусор, значит будут это делать.

Как часто должны вывозить мусор?

Когда баки переполнены и отходы вываливаются наружу, возмущение жильцов понятно. Причины могут заключаться не только в плохой работе регионального оператора ТКО.

К чрезмерному накоплению твердых коммунальных отходов (ТКО) приводит, в том числе, невыполнение своих обязанностей коммунальными службами, а также некорректности схем размещения мест для сора мусора.За содержание контейнерных площадок для сбора мусора отвечают управляющая компания, жилищный кооператив или товарищество собственников жилья.

Для справки!Не сложно разобраться, что вывоз ТКО происходит не часто. Если автомобиль для сбора и вывоза мусора приезжает один раз в 4-7 дней, то это неправильно.

В таких случаях жильцы справедливо могут обратиться к региональному оператору с жалобой. Ответ может озадачить, в нем руководство организации может ссылаться на нормы еще второй половины 80-х годов прошлого столетия, по которым действительно предусматривался вывоз ТКО не реже двух раз в неделю.Эти нормы были дублированы позже, в нулевых годах, Правительствами регионов. Таким образом, нормативная база, которой руководствуются операторы при таком нечастом вывозе ТКО, у них есть.

Могут ли граждане написать жалобу на невывоз мусора?


Если обнаружили неубранный в течение многих дней мусор, это основание для того, чтобы написать претензию.

Сделать это не только можно, но и нужно. Сознательные законопослушные граждане не должны терпеть попустительское отношение компаний, несущих ответственность за вывоз мусора на мусоросвалку, к своим обязанностям.

Если поставщики услуги плохо убирают мусор, налицо нарушение сразу нескольких законодательных актов:

  • Закон № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», датированный 30.03.99. Говорит о правилах обеспечения безопасности проживания людей.
  • Закон № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления», датированный 24.06.98. Документом регламентируются вывоз, утилизация, обезвреживание, переработка и захоронение отходов.
  • Кодекс об административных правонарушениях за № 195-ФЗ, датированный 30.12.01. В статье 8.2 говорится об ответственности за выброс мусора в непредназначенных для этого местах.

Важно: Лучше, чтобы претензия по вывозу отходов была составлена группой граждан. Практика показывает, что администрации ответственных служб быстрее реагируют на групповые обращения.

Как пишется заявление

Мнение эксперта Жалоба на вывоз ТБО не имеет строгих правил по оформлению и составляется в свободной форме, но с соблюдением норм официально-делового стиля.

Обязательно в претензии нужно указать:

  1. Подпись заявителя и дату написания бумаги.
  2. Данные заявителя с контактной информацией или юридический адрес для юр. лиц.
  3. Наименование органа, куда направляется документ.
  4. Доказательственную базу (наименование фото,- видеоматериалов, показания свидетелей и т.д.).
  5. Изложение сути дела с перечислением нарушений.

Исковое заявление лучше всего подготавливать с помощью квалифицированного юриста, в противном случае документ может быть возвращен для устранения недочетов, что отодвигает сроки рассмотрения дела по существу.

Что делать, если не убирают мусор

В подъездах и дворах, в парках и на улицах разбросаны пакеты со зловонным запахом… Это мусор, который вовремя не вывезли, или навалили “люди добрые” в месте неположенном. Собаки, кошки и ветер разрывают и растаскивают содержимое пакетов по всей округе.

Приятного в такой картине мало, а изменить ее — в наших силах. Если вы — житель многоэтажки, и в последнее время заметили, что мусор не убирают или делают это некачественно, знайте: можно и нужно повлиять на это. Читайте о том, где и почему накапливается мусор, кто несет за это ответственность и кому жаловаться, чтобы исправить ситуацию.

Обязан ли региональный оператор вывозить крупногабаритный мусор?

В некоторых случаях недовольство может быть необоснованным. Например, при отказе вывозить выброшенную мебель, бытовую технику.Обязан ли региональный оператор вывозить крупногабаритный мусор – определяется условиями договора по вывозу ТКО. Как правило, к ним не относятся большие предметы, на их утилизацию требуется дополнительное соглашение.

Жалоба на несвоевременный вывоз бытовых отходов

Если качество услуг не соответствует условиям договора, потребитель вправе подать претензию на нерадивого исполнителя.

Делать это следует на имя руководителя компании-оператора. Если результата не последовало, нужно жаловаться в вышестоящие инстанции. Каков порядок проведения процедуры, что должна включать в себя претензия – рассмотрим более детально.

Невывоз мусора со двора

За несвоевременную очистку контейнеров, мусоропроводов несет ответственность ТСЖ, обслуживающая компания. Предусмотрены правила установки баков и оборудования площадок для временного хранения отходов. Если в доме проживает меньше 200 человек, допускаются контейнеры емкостью 100 л.

Для большего количества жильцов – 800 л.

Общее число емкостей не должно превышать 5 штук.

Площадки асфальтируются, бетонируются, ограждаются.

Запрещена установка рядом с домами. Подъезд специализированных машин не должен быть осложнен.

Важно: действующие санитарные правила не разрешают установку мусорных контейнеров ближе 20 метров от жилого дома.

В обязанности мусороуборочных компаний не входит сбор отходов с земли. Они вывозят только содержимое контейнеров. Убирают площадки и улицы сотрудники УК.

Вывозиться мусор должен:

  1. раз в три дня – при температурах ниже -5°С.
  2. ежедневно в теплое время года;

За невывоз ТКО предусмотрено наказание в виде штрафа.

Баки устанавливаются не ближе 20 метров от входа в дом и не далее 100 метров от него. Строительный мусор относится к опасным отходам, убирать его должны люди, занимавшиеся ремонтом.

Запрещено выбрасывать его на придомовой территории. Важно: складирование строительного мусора около общих контейнеров запрещено.

В каких случаях целесообразно подавать жалобу

Жалобу на регионального оператора по вывозу отходов стоит написать, если:

  • Если отходы собираются нерегулярно или реже, чем указано в СанПиН 2-128-4690-88.
  • На площадке установлены баки для раздельного сбора мусора, а оператор сваливает все в один кузов или мусорный бак. Обязанность собирать отходы раздельно в таких случаях закреплена за оператором Постановлением Правительства РФ от 18.11.2013 №1039 в редакции от 15.08.2019. К тому же, за сортировку мусора вы платите деньги по тарифу.

Если баки расположены неудобно, их не хватает или к ним нет подъезда на автомобильном транспорте с улицы, жаловаться на регоператора бесполезно.

Это не входит в зону его ответственности. Закупать и устанавливать баки должны муниципальные службы или собственники недвижимости, в зависимости от места их расположения.

Жалоба

Я, Иванов Иван Иванович (укажите свои Фамилию, Имя, Отчество), являюсь собственником (арендатором, жильцом) (выберите нужное) квартиры по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается управляющей компанией УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ и где возникла проблема).

Мною 09.04.2018 с управляющей компанией был заключен договор управления многоквартирным домом № ___ (укажите реквизиты договора, если помните). В соответствии с положениями данного договора управляющая компания взяла на себя обязательства в том числе по (выберите нужное):

  1. информированию собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
  2. вывозу мусора;
  3. представлению отчетов о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
  4. предоставлению по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
  5. перерасчету суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
  6. обеспечению предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
  7. содержанию в чистоте помещений общего пользования многоквартирного дома;
  8. круглосуточному аварийно-диспетчерскому обслуживанию многоквартирного дома;
  9. текущему и капитальному ремонту общедомового имущества
  10. произведению расчетов за коммунальные услуги, подготовке и передаче собственникам платежных документов;
  11. ликвидации аварийных ситуаций и их последствий.

Я своевременно вношу плату за содержание дома и все коммунальные услуги. При этом 09.05.2018 (укажите точную дату произошедшего события, послужившего причиной для обращения) сотрудники управляющей компании (нанятые рабочие, организация – субподрядчик) (выберите нужное) Фамилия Имя Отчество сотрудника (если они известны вам)совершил следующие неправомерные действия (бездействовали), а именно (выберите нужное, укажите иное):

  1. не ликвидировали аварийную ситуацию и (или) ее последствия;
  2. не представили отчеты о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
  3. некачественно произвели уборку помещений общего пользования многоквартирного дома;
  4. не проинформировали собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
  5. не произвели расчеты за коммунальные услуги, подготовку и передачу собственникам платежных документов в оговоренные договором сроки;
  6. не произвели (некачественно произвели) текущий или капитальный ремонт общедомового имущества
  7. не предоставили по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
  8. не произвели вывоз мусора или контейнера с крупногабаритным мусором;
  9. не произвели перерасчет суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
  10. УК приняла коммерческое предложение, касающееся использования общедомового имущества, не поставив данный вопрос в повестку очередного собрания собственников жилья и без голосования по данному вопросу, нарушив права собственников жилых помещений;
  11. не обеспечили круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание многоквартирного дома;
  12. не обеспечили предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
  13. навязывают дополнительные платные услуги и сервисы (консьерж, вахтер, дополнительный дежурный сантехник и т.д.), предлагается внести плату за текущий или капитальный ремонт не по квитанции под предлогом внеочередного выполнения работ и т.д.;
  14. другое.
  15. нагрубили мне, обошлись по-хамски;

чем нарушили условия договора, положения постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» и мое право, закрепленное статьей 161 Жилищного кодекса РФ на благоприятное и безопасное проживание в жилом помещении, собственником (арендатором, жильцом) которого я являюсь, и нанесли мне материальный ущерб (укажите, при наличии такового, например, вы были вынуждены переплачивать за электричество для нагрева воды, обеспечение которой прекратилось вследствие неустранения УК последствий аварии, или вы потратились на обогреватели для поддержания тепла в квартире из-за отключенного отопления и т.д.).

На мои неоднократные просьбы и просьбы других жильцов дома № ___ указанные сотрудники (представители) УК не реагируют.

В связи с вышеизложенным на основании статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации я ПРОШУ:

  • принять меры в отношении конкретных лиц, допустивших нарушения закона;
  • организовать проверку исполнения сотрудниками управляющей компании (нанятыми рабочими, организациями – субподрядчиками) своих обязанностей и обязанностей Управляющей компании перед собственниками жилых помещений в многоквартирном доме по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается управляющей компанией и где возникла проблема) и признать действия УК незаконными;
  • вынести акт прокурорского реагирования в отношении руководства УК;
  • обязать управляющую компанию выполнять условия договора;
  • обязать управляющую компанию сделать перерасчет сумм коммунальных платежей (возместить понесенные мною убытки).
  • устранить допущенные нарушения жилищного законодательства и выполнить обязательства по договору управления многоквартирным домом силами и средствами Управляющей компании;

Приложения: К своей жалобе вы можете приложить любые документы, фотоматериалы, подтверждающие обстоятельства изложенные в тексте, а также чеки, товарные накладные и другие платежные документы, свидетельствующие о ваших незапланированных затратах. Иванов И.И. (ваши ФИО) подпись и дата.

В департамент ЖКХ или жилищную инспекцию

В населенных пунктах за чистоту окружающей среды отвечают департаменты ЖКХ. В рамках этой ответственности орган рассматривает жалобы населения на работу, связанную с деятельностью управляющих компаний и региональных операторов.

Способы подачи заявления аналогичны тем, что используются при обращении в администрацию. Кроме того, запрос, отправленный в местный муниципалитет, возможно будет перенаправлен в департамент ЖКХ. Напрямую отвечают за управляющие компании жилищные инспекции, проверяющие соответствие условий проживания установленным нормам.

Обеспечение экологической безопасности, нарушаемой при отсутствии вывоза мусора, – одна из таких зон ответственности.

Портал «Добродел»

© , Татьяна Коробейник Один из вариантов решения проблемы – направить жалобу через «Добродел». Чтобы сделать это, необходимо зарегистрироваться, выбрать графу «Создать жалобу» и написать о проблеме, по возможности прикрепив фотографии. Подать жалобу можно также через смартфон.

Приложение «Добродел» доступно в и . Рассмотрение обращений происходит в срок от 2 до 8 дней. Варианты решения проблемы пришлют по электронной почте или в сообщении в личном кабинете портала.

Авария в системе отопления

УК обязана следить за правильностью работы, проверкой и наладкой отопительной системы. В холодное время года эта система должна функционировать без каких-либо перебоев или проблем. Но если из-за халатности работников УК возникнет авария, то фирма может потерять лицензию на работу.Это же относится к ситуации, когда отопление не запускается в строго установленные сроки.

Фирме придется не только понести наказание, но и возместить ущерб, нанесенный всем жильцам одного дома. Выплачивать придется не только материальную, но и моральную компенсацию.Поэтому при возникновении такой аварии фирмы стараются успокоить и задобрить в доме, чтобы они не написали официальное заявление в надзорные органы.

Это помогает избежать наказания и судебных разбирательств.Как заставит УК работать? Ответ в видео:Дополнительно управляющие компании часто пользуются неграмотностью жильцов, которые не задумываются о необходимости привлечения фирмы к ответственности.

Администрации

Петиция должна быть письменной. Пример написания можно найти в интернете.

Схема обращения примерно такая же, как и в предыдущем случае. Желательно приложить акт, фото и видео.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+